【正文】 我?guī)缀跻罎?，不過最后還是圓滿的解決了。時(shí)時(shí)處處以“敬業(yè)、精業(yè)、樂業(yè)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。97年5月獲市小學(xué)科技制作材料操作比賽指導(dǎo)老師獎(jiǎng)。98年12月《淺談實(shí)驗(yàn)在自然教學(xué)中的作用》一文獲市論文評(píng)比三等獎(jiǎng)。2003年2月論文《淺談師生沖突處理辦法》在教師園地發(fā)表。2004年3月通過省職稱計(jì)算機(jī)考試。作為班主任關(guān)注學(xué)生在各個(gè)方面的表現(xiàn)，多采用激勵(lì)機(jī)制，多表揚(yáng)，觀察他們身上的閃光點(diǎn)，從他們的優(yōu)點(diǎn)、特長(zhǎng)為突破口，喚起他們對(duì)學(xué)習(xí)的積極性，注重班干部的選拔和培養(yǎng)，為每一位學(xué)生搭設(shè)成功的舞臺(tái)，使他們的個(gè)性潛能得到充分發(fā)揮，多名同學(xué)被評(píng)為市級(jí)三好學(xué)生。本人在20032004學(xué)第一學(xué)期展示課中做《二氧化碳的性質(zhì)和用途》一節(jié)被評(píng)為優(yōu)秀課，2003年課件《核外電子的排布的初步知識(shí)》在天津市化學(xué)課件評(píng)比中獲市級(jí)三等獎(jiǎng)。本人現(xiàn)被聘為河西區(qū)教研室中心組成員，現(xiàn)正承擔(dān)著區(qū)級(jí)科研課題的研究。共青團(tuán)河西區(qū)教育局委員會(huì) 2006天津市九年級(jí)化學(xué)競(jìng)賽區(qū)級(jí)優(yōu)秀指導(dǎo)教師。本公司現(xiàn)行管理的國(guó)泰公寓項(xiàng)目。為了國(guó)泰公寓業(yè)主與住戶的根本利益，本公司采用先進(jìn)科學(xué)的管理方式，發(fā)揮各種人才之所長(zhǎng)，竭力為國(guó)泰公寓物業(yè)打造人居環(huán)境，創(chuàng)造社會(huì)良好口碑。的原則，積極對(duì)外拓展管理業(yè)務(wù)，并于2006年1月1日誠(chéng)意接受z市總工會(huì)的委托，正式實(shí)施對(duì)z市總工會(huì)辦公大樓提供物業(yè)管理服務(wù)。z市正豐物業(yè)管理有限公司創(chuàng)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)匯報(bào)材料XXXX位于福田區(qū)梅秀路，于2000年12月竣工交付使用，由深圳市京基房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)建設(shè)，XXXX物業(yè) 管理公司提供物業(yè)管理服務(wù)。更有設(shè)計(jì)獨(dú)到的架空層花園，使園林美景立體化，洋溢著亞熱帶風(fēng)格的異國(guó)情調(diào)。但為了將創(chuàng)優(yōu)工作做的更完善，公司及管理處都專門成立了創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司領(lǐng)導(dǎo)及管理處負(fù)責(zé)人親自掛帥、并制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，以確保創(chuàng)優(yōu)工作能順利進(jìn)行，并借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步提高我們的管理服務(wù)水平。其次，管理處還根據(jù)本小區(qū)的具體情況制定了一些作業(yè)指導(dǎo)書，使內(nèi)部管理更加完善，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，大大的提高了員工的積極性，從而促進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)行，另外，加大了檢查監(jiān)督的力度，除上下層級(jí)之間的檢查監(jiān)督外，還要求不同崗位人員進(jìn)行交叉監(jiān)督檢查，大大的避免了因遺漏造成的管理責(zé)任。同時(shí)，根據(jù)業(yè)主的意見，在搞好基礎(chǔ)管理服務(wù)的同時(shí)，有針對(duì)性的開展了一些便民服務(wù)項(xiàng)目。這些看似不起眼的措施其實(shí)大大方便了業(yè)主。其次，在管理服務(wù)過程中強(qiáng)調(diào)預(yù)防性的工作?？傊覀儗⑼ㄟ^對(duì)業(yè)主的充分溝通，結(jié)合我們的專業(yè)知識(shí)為業(yè)主提供一流的管理和服務(wù)。XXXX小區(qū)在規(guī)劃時(shí)是按高檔小區(qū)進(jìn)行設(shè)計(jì)的。在人防方面，管理處有一支素質(zhì)過硬的保安隊(duì)伍。日常按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每周至少二次軍事訓(xùn)練，二次理論培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰。其它設(shè)施、設(shè)備的管理由XXXX物業(yè)管理公司工程部進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查監(jiān)督。通過完善的規(guī)章制度，專業(yè)人員的精心管理，使小區(qū)的環(huán)境更加優(yōu)美。a)定期開展社區(qū)活動(dòng)：根據(jù)社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，定期開展社區(qū)文化活動(dòng)，并且重視住戶的參與性。c)加強(qiáng)宣傳：與街道辦、派出所等政府部門相互協(xié)作，進(jìn)行時(shí)事宣傳，協(xié)助做好治安綜合治理、計(jì)劃生育、人口登記、稅收宣傳等工作，通過廣泛的宣傳，使有關(guān)的規(guī)定深入人心，共同遵守。八、齊心協(xié)力抗“非典”為確保業(yè)主的身體健康，管理處對(duì)“非典”的預(yù)防工作極為重視。各大堂、員工宿舍配置體溫計(jì)，每天進(jìn)行測(cè)試，隨時(shí)掌握員工身體狀況。在“非典”期間，管理處采取嚴(yán)密的預(yù)防措施，化被動(dòng)為主動(dòng)，不僅的確保了小區(qū)的穩(wěn)定而且加深了與業(yè)主和員工的感情。XXXX物業(yè)管理有限公司 XXXX管理處 年 月 日2006 年，楊村煤礦按照公司[2006]292號(hào)文件的總體規(guī)劃和要求,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高定位,扎實(shí)深入開展溫馨家園建設(shè)。建立完善了物業(yè)管理制度60余項(xiàng)，編制了15個(gè)工種的5E崗位精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，制定落實(shí)了地面主干道行為規(guī)范等7項(xiàng)制度。按照公司要求，明確了服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等14大類；建立完善了水、電、暖、氣四項(xiàng)收費(fèi)管理辦法，把服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)情況與服務(wù)人員的工資掛鉤，對(duì)物業(yè)中心實(shí)行費(fèi)用承包，全面實(shí)行內(nèi)部市場(chǎng)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部市場(chǎng)三級(jí)考核，實(shí)現(xiàn)了安全、質(zhì)量、服務(wù)閉合管理，維修及時(shí)率、費(fèi)用收繳率均達(dá)到了100%。社區(qū)文化活動(dòng)的開展激發(fā)了職工群眾參與的熱情。一是實(shí)施美化工程。投資70萬元為家屬區(qū)的漏雨屋面進(jìn)行了維修；2006年投資260萬元新建了老年活動(dòng)中心，預(yù)計(jì)2007年繼續(xù)投資195萬元，解決退休職工的后顧之憂，使退休職工充分體驗(yàn)到礦領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷。我們按照管理制度化、規(guī)范化、軍事化的要求，由礦內(nèi)部市場(chǎng)辦、企管科及各物業(yè)職能部門根據(jù)物業(yè)服務(wù)范圍重新界定了物業(yè)管理崗位職責(zé)、操作規(guī)程和各崗位行為規(guī)范，便于各職能部門的管理和實(shí)施。在工資獎(jiǎng)金分配中，由工資部門每月按考核的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行工資、獎(jiǎng)金結(jié)算。住宅區(qū)內(nèi)杜絕違章建設(shè)，對(duì)全礦不符合要求的現(xiàn)象逐戶登記在冊(cè)，整治了亂搭亂建、亂堆亂放等違章行為，徹底根除了臟、亂、差現(xiàn)象，有效保證了職工的居住環(huán)境。在巡邏過程中，值勤人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各種不文明行為，努力維護(hù)了小區(qū)良好的治安秩序。為切實(shí)提高物業(yè)服務(wù)水平，我們按照規(guī)范化、市場(chǎng)化、專業(yè)化的要求，設(shè)立專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)，24小時(shí)值班服務(wù)，有事?lián)艽?44服務(wù)電話，接到電話，服務(wù)人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)住戶現(xiàn)場(chǎng)。通過規(guī)范化的運(yùn)作，“全面服務(wù)、迅速服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿意服務(wù)”已成為每位職工的服務(wù)