【正文】 k Dept. Wei Ya’nan Tutor: Liu Qiying 【 Abstract】 According to the survey about the workers ing to Cheng Yang of Qing Dao city in search of work, the passage analyzes the process of migrant workers’ psychology deeply. The problems can be clarified as follows: the migrant workers group is not accepted by native. The migrant workers are unsatisfied to the life they live. Besides, their happiness is not high. The peasant workers group even expect too high in their occupation. We can see that the reason causing the psychology of the migrant workers is attributed to institutional, legal, social and migrant workers themselves. Aimed at the problem listed above, measures are proposed from the perspective of social worker: put the idea of social administration into practice, listen to migrant workers for the expression of interests. Establish social service anizations to serve the migrant workers including the work services for migrant workers, munity social work and social work service. 【 Key words】 Social work Social mentality Migrant workers groups urbanization 6 前 言 農(nóng)民工群體是在中國的特殊歷史時(shí)期產(chǎn)生的特殊社會(huì)群體，是中國從農(nóng)業(yè)型社會(huì)轉(zhuǎn)為工業(yè)型社會(huì)的過渡性群體。 在解決農(nóng)民工問題的研究領(lǐng)域中，國內(nèi)專家學(xué)者取得并積累了一些學(xué)術(shù)成果。隨著制度的改革，盡管農(nóng)民工群體在城市生活中的制度環(huán)境會(huì)逐漸得到改善，但是他們的社會(huì)心理比較脆弱，易產(chǎn)生不健康的社會(huì)心態(tài)，這使得關(guān)注農(nóng)民工群體的社會(huì)心態(tài)問題越來越顯得迫切。 為了解掌握當(dāng)代農(nóng)民工群體的社會(huì)心態(tài)狀況，本次研究結(jié)合問卷調(diào)查、深度訪談、實(shí)地考察、文獻(xiàn)研究等方法，以青島市城陽區(qū)為樣本進(jìn)行了抽樣調(diào)查，問卷調(diào)查共發(fā)放問卷 500 份，回收率為 %，其中有效問卷 436份，有效率為 %。調(diào)查中的農(nóng)民工有 %的人月收入在 2500 元及以下，低于青島市的人均收入 2751 元，結(jié)果顯示他們的收入水平較低。 調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民工群體的主流社會(huì)心態(tài)是積極向上的，他們從自己的家鄉(xiāng)走出來，投入到我國的城市化進(jìn)程中，通過從事各種工作，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，開拓眼界，同時(shí)接觸他們與城市居民，大多認(rèn)為通過自身的努力能過使得生活更加美好，增加經(jīng)濟(jì)收入，實(shí)現(xiàn)自 己在經(jīng)濟(jì)狀況上的改變。 9 （一）農(nóng)民工群體的 身份認(rèn)同感低 泰弗爾最早提出身份認(rèn)同的概念且開拓了在這一領(lǐng)域的研究，認(rèn)為人們對他所屬于某些社會(huì)群體的認(rèn)識，同對他的這一群體成員身份，在他的某些情感和價(jià)值上 的重要性即是身份認(rèn)同。 然而，他們在城市中務(wù)工卻享受不到城里人在社會(huì)福利、社會(huì)保障等方面的待遇，這會(huì)使他們 處于一種雙重排斥的身份中， 呈現(xiàn)出社會(huì)身份與社會(huì)角色含糊不清的狀態(tài)， 這種狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致他們產(chǎn)生身份困惑，增大了他們的身份焦慮，使 他們的社會(huì)角色和身份轉(zhuǎn)換不同步，影響了他們對自己身份的定位，導(dǎo)致他們對自己的身份定位比較模糊?？梢钥闯鏊麄儍?nèi)心不肯定、不認(rèn)同自己是城里人的身份，整體上傾向于模糊化認(rèn)同，在城市生活缺乏歸屬感。 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有 %的農(nóng)民工認(rèn)為在就業(yè)中遇到過同工不同酬的不公正待遇，有 %的人遇到過無故扣除或惡意拖欠工資的情況（見圖表 4），這會(huì)使農(nóng)民工更加 感到社會(huì)的不公平、不公正，導(dǎo)致他們的社會(huì)公平感降低。而在農(nóng)民工群體的勞動(dòng)生產(chǎn)過程中這些規(guī)定不能得到應(yīng)有的執(zhí)行。在這樣的工作環(huán)境和工作安排下，農(nóng)民工的社會(huì)不公平感和心理不平衡感會(huì)更加強(qiáng)烈。目前，農(nóng)民工群體中存在社會(huì)不公平感低的問題，反映了社會(huì)中存在著嚴(yán)重的不公平現(xiàn)象。社會(huì)保障率低致使農(nóng)民工發(fā)生了工傷事故，大多得不到應(yīng)有的賠償，也反應(yīng)的了社會(huì)不公平的現(xiàn)象。與他們過去的生活相比生活條件改善了，或者比周圍人的生活水平高，那么他們的生活滿意度就高，反之，生活滿意度則低。 從圖表 11 中可以得出，只有 %的人對目前的職業(yè)表示滿意，有 %的人不滿意目前的工作。這也使得他們與當(dāng)?shù)鼐用裨跓o形中產(chǎn)生了差異感、自卑感與不平衡感，進(jìn)而減少了與城市居民的交流交往，使農(nóng)民工群體處于與城市居民隔離的狀態(tài)，導(dǎo)致他們的身份認(rèn)同感降低。 人際關(guān)系方面 農(nóng)民工群體進(jìn)入城市工作的途徑大多是血 緣關(guān)系、親朋或老鄉(xiāng)介紹，在城市生活中的交往對象也大多為親戚朋友或者老鄉(xiāng)，與社區(qū)居民的交流交往較少，他們遇到困難或委屈時(shí)，首先想到的就是自己的家人或者老鄉(xiāng)，如果解決不了就選擇逃避，這使得他們與城市中居民的人際關(guān)系較差，對他們生活在城市中的生活滿意度產(chǎn)生了直接的影響。 最煩心的事17994 963015 21050100150200工資不高 太苦太累 前途迷茫人際關(guān)系糟糕身體疾病其他 圖表 16 根據(jù)圖表 16 可以看出，農(nóng)民工群體在城市中生活最煩心的是工資不高，其次是前途渺茫 和生活太苦太累，城市中的人際關(guān)系糟糕也困擾著大約 54%的人。 21 生活在城市您幸福嗎？ 4%40%33%7%16%不幸福不太幸福比較幸福非常幸福說不清 圖表 17 圖表 17 顯示，對目前的生活工作有 40%的人認(rèn)為生活在城市中 是幸福的，可以看出農(nóng)民工群體總的來說是感到幸福的，但是仍有 20%的人認(rèn)為自己的生活是不幸福的，這部分農(nóng)民工容易產(chǎn)生不良的社會(huì)心態(tài)。 未婚 已婚 喪偶 離婚S11141502 4婚姻狀況 圖表 19 從圖表 19 的分析顯示，進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民工有 %的人是未婚的，他們中大多是青年農(nóng)民工，正處于交友、戀愛和結(jié)婚的黃金期，渴望美好的愛情，但很多現(xiàn)實(shí)的因素又限制了他們獲得美好愛情的機(jī)會(huì)，上班時(shí)間長、接觸面較窄、工資收入低、就業(yè)行業(yè)農(nóng)民工男女比例失調(diào)等現(xiàn)實(shí)情況，使他們想交友沒時(shí)間、想傾訴沒對象、想戀愛沒人選。 收入與所具備的技能相比 4%50%37%8% 1%比預(yù)想的高基本符合偏少了太少了其他 圖表 20 從圖表 20 的數(shù)據(jù)分析得出，有半數(shù)的農(nóng) 民工認(rèn)為自己的收入與自身所具備的素質(zhì)技能相比是基本符合的，他們對自己的工資收入大體上還是滿意的，但仍有 37%的人認(rèn)為收入是偏少的。 （一）城鄉(xiāng)二元制度的影響是根本性原因 由于城鄉(xiāng)二元制度的長期存在，涉及到了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等很多領(lǐng)域， 24 對戶籍制度、住宅制度、就業(yè)制度、社會(huì)保障制度、教育制度等很多制度方面都產(chǎn)生了較大的影響。在教育方面，農(nóng)民工子女由于不具有流入地城市戶籍，便不能享有和城市當(dāng)?shù)貙W(xué)生同等的義務(wù)教育權(quán)利，在很長一段時(shí)間內(nèi)，農(nóng)民工子女要想進(jìn)入城市公辦的學(xué)校就讀，就必須繳納高額的借讀費(fèi)等。 您目前擁有的社會(huì)保險(xiǎn) 變量 是 百分比 否 百分比 醫(yī)療保險(xiǎn) 217 219 失業(yè)保險(xiǎn) 58 378 養(yǎng)老保險(xiǎn) 118 27 319 73 工傷保險(xiǎn) 152 284 生育保險(xiǎn) 26 410 圖表 21 農(nóng)民工群體的社會(huì)保障權(quán)益受到損害，從圖表 21 對農(nóng)民工社會(huì)保險(xiǎn)的參保情況調(diào)查來看，農(nóng)民工擁有養(yǎng)老保險(xiǎn)的只占 27%，只有 %的人有工傷保險(xiǎn)，有失業(yè)保險(xiǎn)的占 %，有生育保險(xiǎn)的僅占 %，社會(huì)保障全體得不到充分的保護(hù)。而他們在與城市居民交往的過程中，因先天身份差別而導(dǎo)致的不平等很容易讓他們感到自卑，加之部分城里人對待他們的態(tài)度 26 不友善、不熱情，更使得農(nóng)民工群體感到城市對他們的排斥和不接納，使他們生 活在城市中產(chǎn)生孤獨(dú)感，且缺乏歸屬感。 當(dāng)在社會(huì)角色扮演中產(chǎn)生矛盾，遇到障礙，甚至遭到失敗時(shí)，就會(huì)造成社會(huì)角色的失調(diào)。 存在社會(huì)價(jià)值沖突 27 在社會(huì)生活中存在著持不同價(jià)值觀念的社會(huì)群體，由于他們所處的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)利益不同，對統(tǒng)一問題有不同的社會(huì)價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，因而群體間的沖突經(jīng)常不斷。然而，由于農(nóng)民工在農(nóng)村社會(huì)接受的文化教育本就不足，在城市中受到的職業(yè)技能培訓(xùn)較少且社會(huì)參與度低，致使他們的自身素質(zhì)不高。 四、社會(huì)工作介入解決農(nóng)民工社會(huì)心態(tài)問題的對策 社會(huì)工作作為一種專業(yè)通過強(qiáng)化社會(huì)功能來幫助人們解決個(gè)人、家庭和社區(qū)的問題，它的基本功能是恢復(fù)社會(huì)功能、提供社會(huì)服務(wù)和預(yù)防。 (一 )踐行社會(huì)行政理念，為農(nóng)民工表達(dá)利益訴求 社會(huì)行政被視為實(shí)施社會(huì)政策的行動(dòng)，它一方面對社會(huì)運(yùn)行產(chǎn)生影響，另一方面，對政策的實(shí)施過程會(huì)產(chǎn)生影響。同時(shí)，社會(huì)工作者要其他相關(guān)的社會(huì)組織、社會(huì)機(jī)構(gòu)之間保持 緊密聯(lián)系，增加了解，以在獲取資源、建立合作體系、宣傳政策等方面獲得理解，尋求社會(huì)政策給予農(nóng)民工保護(hù)與支持。 農(nóng)民工自身的文化水平有限，維護(hù)自身利益的意識不夠，社會(huì)工作者要充分運(yùn)用專業(yè)身份和專業(yè)知識研究，幫助農(nóng)民工群體解決城市生活中在就業(yè)、社會(huì)保障等方面的問題，切實(shí)進(jìn)入農(nóng)民工群體，了解農(nóng)民工的群體 30 利益訴求，幫助農(nóng)民工通過正確渠道和運(yùn)用合理的方式維護(hù)自身的合法利益。社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的、具有針對性的工作方法，為農(nóng)民工個(gè)人或者是某一農(nóng)民工群體，提供他們所需要的服務(wù)，如向他們提供就業(yè)信息、法律問題咨詢，幫助他們解決子女入學(xué)難等實(shí)際問題，增強(qiáng)他們在城市社會(huì)中的生存能力，幫助他們增強(qiáng)對社會(huì)和生活的信心。 （五）個(gè)案工作介入幫助農(nóng)民工提高社會(huì)心理適應(yīng)能力 農(nóng)民工群體在城市的陌生環(huán)境中，社會(huì)心理適應(yīng)能力不夠，對城市的文化、制度的適應(yīng)能力較低，會(huì)使他們產(chǎn)生不良情緒和心理問題。 進(jìn)行理性情緒治療 農(nóng)民工群體融入城市生活困難，在城市的文化、制度對其存在排斥的情況下，會(huì)受到不良情緒的困擾，甚至造成情緒失調(diào)癥的現(xiàn)象，影響農(nóng)民工個(gè)人當(dāng)前的生活。由于城陽區(qū)的農(nóng)民工群體較大，流動(dòng)性較大，調(diào)查樣本會(huì)有代表性不強(qiáng)的問題。在這段時(shí)間里，劉 啟營老師一直用心認(rèn)真的給予我們指導(dǎo)。劉老師在去年寫論文提綱時(shí)就留下了每位學(xué)生的郵箱，并期間經(jīng)常通過飛信和郵件給我們發(fā)送他對論文寫作的建議。同時(shí)，在論文格式上他們也給予我很大幫助，在此一起謝過。 35 附 城市化進(jìn)程中進(jìn)城務(wù)工人員社會(huì)心態(tài)狀況調(diào)查問卷 您好： 我們是青島農(nóng)業(yè)大學(xué)人文社科學(xué)院課題組的調(diào)查員，為摸清城市化進(jìn)程中進(jìn)城務(wù)工人員社會(huì)心態(tài)狀況，研究如何解決進(jìn)城務(wù)工人員社會(huì)心態(tài)的問題，為政府及 相關(guān)部門的決策提供參考及合理的建議，我們組織了這次調(diào)查，希望能夠得到您的支持