【正文】 接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。篩選整理形成方案上交相關(guān)部門 協(xié)調(diào)各部門特別是商品部的協(xié)調(diào)工作。專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。二、市場部工作計(jì)劃制定2012年市場部工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會(huì)、制定2012年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。市場留守、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交銷售部，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。數(shù)據(jù)分全年市場部在市場拓展上，做好和完善市場信息的收集整理，確保完成拓展任務(wù)，保證拓展質(zhì)量。加強(qiáng)加盟商的公司政策宣傳，考核加盟店各項(xiàng)指標(biāo)是否達(dá)到公司要求，做好加盟店的服務(wù)工作，引導(dǎo)工作，以達(dá)到雙贏的局面，使公司的業(yè)務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。2013工作要點(diǎn)列表（二）工作分析： 2012工作分析：舉辦了系列促銷活動(dòng)。2012的工作重點(diǎn)基本在營銷活動(dòng)策劃執(zhí)行和部門輔助工作上，一方面有部門剛剛成立，對(duì)公司部分業(yè)務(wù)不太熟悉，前期處于行業(yè)熟悉與摸索階段，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。2013年，重點(diǎn)深化家家知品牌文化宣傳，解析家家知二十年品牌，悉數(shù)家家知二十年大事記，組織一系列以深化家家知二十年品牌為主題的品牌活動(dòng)，宣導(dǎo)家家知品牌，讓深圳消費(fèi)者更加熟悉家家知品牌，從而更加認(rèn)可家家知品牌。（二）費(fèi)用分析：正面因素：整個(gè)公司市場費(fèi)用呈直線下降趨勢(shì)，在基本保障印刷質(zhì)量、活動(dòng)效果的前提下，盡量減少物料制作，對(duì)制作數(shù)量也進(jìn)行嚴(yán)格把控預(yù)計(jì)，堅(jiān)持多家供應(yīng)商選擇，基本拿到了相應(yīng)地區(qū)同等物料要求的最低價(jià)格。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場營銷對(duì)路、產(chǎn)品質(zhì)量保證。雖然部門工作人員較少，但日常負(fù)責(zé)工作較多，其中設(shè)計(jì)工作尤為繁瑣（就本人接手市場部以來，設(shè)計(jì)除未加班以外，其他工作時(shí)間均飽和，）我部門員工工作的最大特性就是工作的不可替代性，所以員工穩(wěn)定性尤為重要，設(shè)計(jì)人員在這7個(gè)月內(nèi)共更換三名，就目前來看每個(gè)設(shè)計(jì)工作時(shí)間在23個(gè)月，原定設(shè)計(jì)在安排好設(shè)計(jì)工作外，安排固定時(shí)間對(duì)門店進(jìn)行巡查，對(duì)終端門店陳列形象及物料使用，但由于現(xiàn)在設(shè)計(jì)工作安排問題，未能完成上述事項(xiàng)，2013年對(duì)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行整理，會(huì)承擔(dān)起門店形象陳列工作。管理要求其學(xué)會(huì)提問題、解決問題，從而“逼迫”設(shè)計(jì)遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：（一）存在的負(fù)面因素分析：我接觸食品行業(yè)時(shí)間較短，對(duì)于食品行業(yè)營銷策劃不敢輕易做決策，從而養(yǎng)成了簡單執(zhí)行營運(yùn)部要求的工作習(xí)慣；且疏于同其溝通交流，也沒有制定長期營銷策劃戰(zhàn)略。品牌推廣方面：由于剛開始對(duì)公司整理了解不夠，未能對(duì)公司品牌進(jìn)行大方向的宣導(dǎo)和涉足，后期會(huì)對(duì)公司品牌進(jìn)行初步梳理，結(jié)合2013年推廣計(jì)劃，在年前制定出家家知20年品牌推廣計(jì)劃，將家家知品牌進(jìn)行全面包裝與深化。市場的各項(xiàng)費(fèi)用話費(fèi)雖然明確，卻沒有對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總，在下一中將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn)，匯同財(cái)務(wù)部一起，設(shè)計(jì)市場費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場花費(fèi)與效果?。ㄈ┕芾砟芰μ嵘?。（五）加強(qiáng)同上級(jí)的溝通反饋績效評(píng)價(jià)的主體與客體是自己、同事、下屬、主管。六、2013市場工作計(jì)劃：（一）加強(qiáng)日常數(shù)據(jù)跟蹤及分析。（三）對(duì)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行管控跟進(jìn)，相應(yīng)對(duì)門店形象、陳列進(jìn)行維護(hù)。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂xx年工作計(jì)劃如下。(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場預(yù)測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。每期提供12篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對(duì)市場動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。市場運(yùn)營部是負(fù)責(zé)學(xué)校推廣宣傳、市場策略規(guī)劃、擴(kuò)大學(xué)校知名度、推廣組織完善、促進(jìn)招生任務(wù)達(dá)成、信息搜集處理等工作的職能部門，接受學(xué)校校長的領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化人員素質(zhì)春節(jié)后至三月份完成對(duì)各校區(qū)的市場部人員招聘和培訓(xùn)，使2014年新的管理制度施行過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。不斷完善市場專員任務(wù)目標(biāo)市場總監(jiān)與各項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)市場專員提供的完成任務(wù)數(shù)量、項(xiàng)目規(guī)模、任務(wù)達(dá)成率、完成咨詢?nèi)藛T數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)市場部各成員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)評(píng)估。通過調(diào)查獲取第一手資料，為學(xué)校在各區(qū)域的人員設(shè)置更趨合理和學(xué)校在開拓新的市場方面作好參謀。加強(qiáng)市場部人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的學(xué)校員工形象和先進(jìn)的學(xué)校文化內(nèi)涵，給每一位與佰加佰教育人員接觸的人都能夠留下幸福而深化的印象，從而對(duì)佰加佰教育有更明白和深層次的認(rèn)識(shí)。做好咨詢工作是成功吸引學(xué)員必要的前提和基礎(chǔ)。因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。在確保咨詢學(xué)員咨詢效果的提前下，將盡可能地減少承諾保證及優(yōu)惠政策等，以降低學(xué)校的后期運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，從而提高利潤水平。為了適應(yīng)學(xué)校業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好咨詢報(bào)名工作，每名資深招生老師都要負(fù)責(zé)培訓(xùn)市場咨詢?nèi)藛T，這也是一件十分重要的事情。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。配合學(xué)校校長搞好市場部的日常行政管理。市場部將穩(wěn)扎穩(wěn)打?qū)嵤└黜?xiàng)推廣宣傳工作，經(jīng)過嚴(yán)格的管理和全面的市場推廣將會(huì)為學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。了解客戶的詳細(xì)資料。將最新宣傳資料投放到各客戶，收集反饋資料。嚴(yán)格把關(guān)文案部完成的文案，爭取發(fā)到客戶手里的是客戶滿意欣賞的文案。針對(duì)目前外部市場客源流失問題，認(rèn)為客戶需求不能得到切實(shí)有效的滿足往往是導(dǎo)致老客戶流失的最關(guān)鍵因素。收集客戶資料并保存，建立各區(qū)域客戶詳細(xì)資料檔案。并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。（2）拜訪太陽城張總，對(duì)太陽成設(shè)計(jì)師進(jìn)行維護(hù)和日常溝通。，市場調(diào)研：對(duì)行業(yè)競品進(jìn)行了解，競品的發(fā)展趨勢(shì)，競品的活動(dòng)策略，競品的產(chǎn)品更換，競品的產(chǎn)品價(jià)格。學(xué)生托管業(yè)務(wù)將希望完成我們開會(huì)時(shí)所設(shè)定的業(yè)務(wù)量。希望打造一個(gè)快速有效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。20xx年不是黑暗的一年，而是光明的一年；20xx年不是退卻的一年，而是勇敢的一年；讓我們沉著，讓我們破繭，讓我們不再沉迷，不再失去，20xx年，不是毀滅，而是開始。（一）充實(shí)成員，完善組織本市場部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備。管理：市場部管理按照業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)，早間講評(píng)的形式經(jīng)行，并不定期開展學(xué)習(xí)和心態(tài)激勵(lì)活動(dòng)。（2）產(chǎn)品定位通過細(xì)分若干套餐形式，可以根據(jù)每個(gè)套餐市場定位的不同，分別進(jìn)行套餐市場定位，進(jìn)而確定有競爭力的價(jià)格策略。（3）積極參加全省性行業(yè)展覽會(huì)、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地產(chǎn)公司、管理公司、招商中心、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與家裝產(chǎn)品。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。對(duì)客戶提出的提議要能做出迅速的反應(yīng)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月，每周，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。市場是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。面臨瞬息萬變的智能時(shí)代，很多行業(yè)都在迫切地尋找著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。三、市場目標(biāo)做強(qiáng)福建市場，布點(diǎn)北京、上海、廣州市場；合作商或代理商力爭達(dá)到5家以上；四、市場渠道建設(shè)渠道建設(shè)也是市場開拓成功與否最關(guān)鍵的一步，在公司發(fā)展階段應(yīng)先從重點(diǎn)行業(yè)開始渠道操作，先從重點(diǎn)行業(yè)渠道開始運(yùn)作，可以以點(diǎn)帶面，以強(qiáng)帶弱，市場渠道的建設(shè)不能太過求成，要循序漸進(jìn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。（1）、項(xiàng)目手冊(cè)（2）、商業(yè)計(jì)劃書（3）、經(jīng)典案例（4）、市場人員的培訓(xùn)八、總 結(jié)好的計(jì)劃只是市場拓展的第一步，重要的還是計(jì)劃的執(zhí)行力，市場拓展的效率80%來自執(zhí)行力。盡量在最短時(shí)間內(nèi)，為公司達(dá)成最好效益，用最低的價(jià)格來為公司獲得一定的利益。新的一年的工作計(jì)劃：（1）、聽從領(lǐng)帶的指導(dǎo)，服從指揮，團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。（5）、在產(chǎn)品組織上要提前明確計(jì)劃，合適實(shí)施計(jì)劃，不輕易承若顧客，承諾就必須辦到、辦好。相對(duì)應(yīng)的制定xx公司市場拓展方案。針對(duì)停車場的目標(biāo)客戶不同制定不同的經(jīng)營方案：通過網(wǎng)絡(luò)宣傳通過建設(shè)宣傳頁面、網(wǎng)站廣告推廣、關(guān)鍵詞搜索排名等方式，在網(wǎng)絡(luò)中推廣，主要受眾群包括：附近居住或辦公的車主、汽車租賃企業(yè)、周邊4S店、大型物流和快遞公司等。增加汽車服務(wù)項(xiàng)目將xx汽車服務(wù)公司的汽車服務(wù)項(xiàng)目增加給租賃車位的車族，提供的服務(wù)預(yù)計(jì)包括:辦理保險(xiǎn)理賠，代年檢車輛，代年檢駕照，洗車美容，道路救援（拖車、換油、充電、補(bǔ)胎以及現(xiàn)場小修），二手車置換，代駕服務(wù)等。例如汽車服務(wù)計(jì)劃、商品零售計(jì)劃、廣告展示計(jì)劃、新能源應(yīng)用計(jì)劃等，使停車場收益化。在停車場中能夠開展的增值項(xiàng)目包括：汽車服務(wù)、廣告展示、新能源替代等。（3）新能源替代主要指為電動(dòng)汽車提供充電服務(wù)和對(duì)停車場照明進(jìn)行節(jié)能改造兩部分。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方應(yīng)對(duì)市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。在分析信息員單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其經(jīng)過幫忙后業(yè)績?cè)鲩L的可能性。二、品牌推廣為進(jìn)一步打響“公司”品牌，擴(kuò)大公司的市場占有率，x年工作計(jì)劃如下：一、工作思路市場部門將全力配合公司目標(biāo)，制定相應(yīng)工作目標(biāo)及計(jì)劃，并嚴(yán)格按照此計(jì)劃方案落實(shí)執(zhí)行。根據(jù)部門業(yè)績狀況，對(duì)理財(cái)專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在中旬之前，確定部門人員數(shù)量，并在月底之前，全部配置完成。定期舉辦公益性理財(cái)推廣活動(dòng)在業(yè)務(wù)拓展過程中，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財(cái)推廣活動(dòng)，主要供給免費(fèi)理財(cái)咨詢，適當(dāng)配備注冊(cè)小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源。新的一年，期望各部門能相互配合，期望能通力合作，共同完成公司的目標(biāo)。由于公司除店面運(yùn)營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略、市場拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場部成立之初（第一周）主要以建立健全部門機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主?？蛻舭菰L數(shù)量500余次，其中有需求的客戶50個(gè)。銷售業(yè)績方面并不理想。改進(jìn)措施如下：13年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計(jì)劃，增加工作強(qiáng)度，要求市場部每一個(gè)員將業(yè)績目標(biāo)分解到每一天，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績目標(biāo)，意向客戶數(shù)量目標(biāo)，需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場推進(jìn)，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助50元成長基金。在氣溫適宜的時(shí)候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。3）建立新的銷售模式與渠道。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。我們市場部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！三、市場部20xx年業(yè)績目標(biāo)市場部20xx年業(yè)績目標(biāo)200萬燕郊區(qū)域：銷售任務(wù)90萬季度：第一季度（1—30月）銷售任務(wù)10萬月度：1月3萬2月3萬3月6萬季度：第二季度（1—30月）銷售任務(wù)30月度：4月10萬5月10萬6月10萬北京三原國際有限公司季度：第三季度（1—30月）銷售任務(wù)30萬月度：7月10萬8月10萬9月10萬季度：第四季度（1—130月）銷售任務(wù)20萬月度：10月10萬11月6萬12月4萬通州區(qū)域：銷售任務(wù)110萬季度：第一季度銷售任務(wù)10萬月度：1月3萬2月3萬3月6萬季度：第二季度銷售任務(wù)40萬月度：4月10萬5月15萬6月15萬季度：第三季度銷售任務(wù)40萬月度：7月13萬8月14萬9月13萬季度：第四季度銷售任務(wù)20萬月度：10月10萬11月6萬12月4萬市場部2023年工作計(jì)劃10前 言凈果國際是整合成人用品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，整合資源提供給客戶網(wǎng)絡(luò)加盟代理，依托前期龐大的線下實(shí)體加盟商和凈果成功的運(yùn)營模式，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)代理運(yùn)營模式，目前，市場部下設(shè)策劃部、推廣部和客戶分配組三個(gè)二級(jí)部門，推廣部給網(wǎng)銷部源源不斷提供客戶資源；策劃負(fù)責(zé)公司的日常策劃，如展會(huì)，每月專題策劃和視覺呈現(xiàn)等，客戶分配組主要負(fù)責(zé)和客戶聊天，獲取客戶有效信息資源，三個(gè)部門分工明確，相對(duì)獨(dú)立，但缺少互動(dòng)和連貫性，市場部不是一個(gè)真正作戰(zhàn)分析和有策劃的部門，而只是一個(gè)協(xié)助網(wǎng)銷部和其他部門失去導(dǎo)向性的部門。組織結(jié)構(gòu)目前市場部組織結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，雖然組織結(jié)構(gòu)有點(diǎn)復(fù)雜，但其職能單調(diào)，推廣負(fù)責(zé)競價(jià)，分配負(fù)責(zé)客戶信息導(dǎo)入，策劃負(fù)責(zé)每月專題視覺呈現(xiàn)和展會(huì)策劃落實(shí)，同時(shí)市場部也管理了三個(gè)二級(jí)部門，每個(gè)部門均有主管負(fù)責(zé)，在組織結(jié)構(gòu)上有點(diǎn)過于細(xì)分，小題大做，沒有貫穿部門之間的連貫和相輔相成的關(guān)系，人員配置和崗位設(shè)置上也很單一。公司業(yè)績的創(chuàng)高是市場部的巨大挑