【正文】 比的心理更強。但這卻恰恰中了游戲商的埋伏，在游戲中是這樣的，沒有最強，只有更強。，游戲角色在不斷升級的過程中會讓玩家有一種苦心經(jīng)營后的成就感。比如說級別獎勵，很多人一旦進入到模式當(dāng)中就是純粹的將游戲變成了生活，為了升級而升級。如果是從選拔人才的角度出發(fā)的話這也是很時髦的選擇方法（最近新出個電視劇《老爸快跑》鳳凰珠寶公司采取選才的方法就是海選10進88進55進3冠軍爭奪戰(zhàn)）。例如大型網(wǎng)絡(luò)游戲中不斷的“打怪”和玩家之間的廝殺，或者是對于某一件裝備的獲取等等，如果沒有競爭性，很多網(wǎng)絡(luò)游戲會被玩家所拋棄，玩家也在這種競爭性中獲得了良好的娛樂滿足感。因為同學(xué)在玩，因為朋友在玩，所以自己也會玩某一款游戲。針對這種市場需求，北京掌上新城的“游戲公社”就更加注重游戲的休閑功能，平臺上運營的很多游戲看重本地化，游戲上的玩家或許就是同出一個縣城之內(nèi)，或許在同一個小區(qū)之內(nèi)，乃至同一棟樓等等，這樣游戲不僅僅是線上運營，游戲的運營方向向線下擴展，比如游戲衍生產(chǎn)品的推廣，玩家的聚會、本地廣告商、玩家活動的組織等等，都會變得非常容易，并且成本低廉。針對玩家的這種需求，“游戲公社”就開設(shè)了貴賓室功能，玩家擁有很大的自主權(quán)限，設(shè)置專屬于自己的私人空間。這個大的目標和方向是需要職業(yè)經(jīng)理人的你去分解的！我們要清晰的通知投資人我們實現(xiàn)目標的大致年限和步驟規(guī)劃。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標”，如果一個領(lǐng)域沒有目標，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。我這里的分解思維就是指的MBO的一種概念，作為運營總監(jiān)我們要很清晰的把公司大目標細分至年，然后再去把目標細分到季度，季度目標細分到月。個人認為數(shù)據(jù)存在著一個很大的弊端，那就是數(shù)據(jù)的滯后性，數(shù)據(jù)總是會通知我們這里那里的結(jié)果，那么就條件我們作為運營總監(jiān)能夠根據(jù)MBO法則，提前去預(yù)判實現(xiàn)實現(xiàn)目標需要的一些相關(guān)數(shù)據(jù)和節(jié)點，給各個部門以方向，怎么樣運營一個網(wǎng)站。后頭我會結(jié)合之前所做的一套，精彩。你會讓下面的人覺得是這個跟他無關(guān)。學(xué)習(xí)團隊。那么我們就需要去根據(jù)公司目前的情況以及之前三個月的數(shù)據(jù)把三百萬，根據(jù)銷售業(yè)績=UV*轉(zhuǎn)化率*客單價的公式分解成相關(guān)數(shù)據(jù)。時間結(jié)束，我們要帶領(lǐng)大家對這個過程進行測定與評價，并且對贏得的成果給予肯定，對不敷給予指出，為沖擊下一個目標做好準備。我們需要的是給員工方向而不是需要一群木偶，沒有活力的團隊就是僵尸群。只有這樣合理分解出來的目標才是可以實現(xiàn)可以逾越的，一個合格的運營總監(jiān)可以清晰的分解公司目標到團隊，然后指導(dǎo)部門目標分解到每個員工。如果投資人是渠道訴求，那么我們就把三年內(nèi)的渠道規(guī)劃與成本來源作為分解的重點，去給投資人規(guī)劃三年的布局思維。按月分解就是把季度目標再次細分到月，精細化的去規(guī)劃每個月，掌控整個運營的節(jié)奏。事實上門戶網(wǎng)站運營方案書。作為運營總監(jiān)我們需要時刻的去給自己和團隊一個目標，當(dāng)然很實在的這個目標就是銷售業(yè)績另外我們還需要清晰的完成這個銷售業(yè)績我們需要的相關(guān)資源。目前淘寶的UV主要來源于這四個部分，基礎(chǔ)流量也就是我們通常所說的基礎(chǔ)流量它包含著類目流量和搜索流量兩個主要部分。除了前三名之外，看看上海百度推廣公司。自動淘寶存在開始，搜索流量就是兵家必爭之地?？偨Y(jié)一下商業(yè)流量關(guān)注ROI，活動流量就是熟悉規(guī)則屢敗屢戰(zhàn)，正確公關(guān)。影響轉(zhuǎn)化率的因素有很多，這里主要建議大家關(guān)注這幾個數(shù)據(jù)！其實大家有時間的時候去看一件事情，如何推廣自己的網(wǎng)店。好的客服與不好的客服的差距是很大的，作為運營總監(jiān)的我們?nèi)绾稳バ扪a短板提升整體實力是很關(guān)鍵的，還是那句話方向。我們要完成這個目標就一定需要一些資源，即使再大的數(shù)字也需要一件一件的積累出來，這樣的SKU中那些是重點的，結(jié)合庫存與店鋪現(xiàn)狀與給你的產(chǎn)品經(jīng)理一個方案，不然中途必亂。由于觸及到別人的公司秘密相關(guān)的數(shù)據(jù)已經(jīng)被我隱去了，只是給大家一個參考的框架。從而通過完成每天目標來到達完成整體目標目的。2)公司管理層根據(jù)客服整體指標以及本月客服數(shù)量制定客服月人均銷售指標A。7）排行指標為：銷售金額 成交筆數(shù) 成交率。3）每天白晚班交接后17：20對待客服全體人員告示：；白晚班各完成整體銷量百分比；；；；。每天客服總體銷量完成情況。，每月初告示上月累計倒數(shù)排行版名單，進行相應(yīng)的處罰，對待月統(tǒng)計倒數(shù)次數(shù)連續(xù)2個月恐怕以上的，加倍處罰。三、優(yōu)點：，讓所有客服了解當(dāng)前自身指標完成情況，對待前一天工作結(jié)果的知曉可以找出其中的不敷加以改善。四、存在問題：:1)由公司管理層決定的銷量指標還是存在一定的主觀性以及隨機性2）所有人剛開始可能都會贊同，但每天可能會造成少部分人員時常性排前三，造成個別人員心理本身的妒忌以及不平衡，雖然這個是個人原因，但也需要對待這樣人的心理安撫否則會通過一個點影響到一個面。 這個是關(guān)于客服部MBO管理的實戰(zhàn)應(yīng)用方案與圖表已經(jīng)很詳細了，希望大家能去看看，淘寶又變天了，內(nèi)功再跟不上，我希望大家都能活著，也希望大家能活的更好！7群啟程了，希望大家能去幫派看看，能多關(guān)注那些群里的小賣和菜鳥，由于他們知道感恩的！這里代表7群謝謝那些分享的人！第五篇：網(wǎng)絡(luò)游戲伴隨互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲所具有的信息雙向交流性、高速度及不受空間限制等娛樂優(yōu)勢日益顯現(xiàn)。而2006 年產(chǎn)業(yè)規(guī)模為78 億元，2010 年將達到143 億元。伴隨著網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的增長和在網(wǎng)民中滲透率的增加，網(wǎng)絡(luò)游戲正在成為網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)生活中一項不可或缺的服務(wù)內(nèi)容之一。其次寬帶網(wǎng)的日漸普及也為網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)發(fā)展推波助瀾，有力地擴大了網(wǎng)絡(luò)游戲的消費市場。以視頻點播、遠程教育、網(wǎng)上醫(yī)療等為內(nèi)容的寬帶應(yīng)用時機尚未完全成熟，也使得網(wǎng)絡(luò)游戲成為當(dāng)前電信運營商爭相轉(zhuǎn)移增值經(jīng)營方向、實現(xiàn)業(yè)務(wù)突破的新贏利亮點。在游戲中，你的對手不再是單一的由程序員編制的電子動畫，還可以是藏在電子動畫后面的人即所謂的玩家。角色扮演類大型網(wǎng)上游戲即RPG類，通過扮演某一角色，通過任務(wù)的執(zhí)行，使其提升等級，等到寶物等，如大話西游、傳奇等，提供此類平臺的主要有盛大等。二、從游戲硬件平臺來看, 游戲主要劃分為：電腦游戲（PC Game）、電視游戲（Video Game）、掌機游戲（Pocket Game），街機游戲（Arcade Game）, 在全球游戲軟件市場中，電視游戲軟件約占70%、電腦游戲軟件約占30%。四、目前，我國網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)形成益智休閑類、社區(qū)式和大型網(wǎng)絡(luò)游戲三大細分市場：益智休閑類游戲?qū)儆谏芷陂L線產(chǎn)品，在1999年至2001年在線游戲種類十分有限的時期，它擁有相對廣泛而穩(wěn)定的用戶群，目前仍保持43％的用戶比例；大型網(wǎng)絡(luò)游戲盡管去年下半年才正式啟動，卻以最快的發(fā)展速度搶占了超過45％的市場份額；社區(qū)式游戲市場規(guī)模相對較小，但也具有廣闊的發(fā)展前景。我想這是一個很恐怖的數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)應(yīng)該已經(jīng)超過了全國的游戲從業(yè)人員，游戲?qū)@部分人來說，娛樂的性質(zhì)已經(jīng)很少，更多的來說應(yīng)該是一種工作。我覺得發(fā)揚民族文化，確實值得宣傳，而且是大力宣傳。都第二個噱頭是自主開發(fā)引擎。如果玩家真的很喜歡做任務(wù)的話，《無盡的任務(wù)》系列為什么會在中國市場杳無聲息了。目前在中國大陸市場運營的網(wǎng)絡(luò)游戲多達幾十種，大致可為分類。 :這類游戲中的人物和怪物都是以Q版的卡通造型出現(xiàn)，具有代表性的有：《石器時代》、《魔力寶貝》。但問題是，我們的游戲制作人員，有多少去研究過中國的文化，在我看到有一個廠商把姜子牙和妲己作為一對愛人來寫時（注：特別提一下這個游戲也是綠色網(wǎng)游），我就深深感覺到了香港電視劇文化的熏陶，這種自以為思維活躍的編劇，難道不明白自己實際上是在糟蹋中國文化嗎。很所廠商都會這樣宣稱，以顯示自己強大的技術(shù)實力。有幾個國產(chǎn)網(wǎng)游可以說自己的任務(wù)做的比它要好。記住，即時你禁掉了網(wǎng)游，孩子們還是可以去瀏覽黃色網(wǎng)站，即時你禁掉了互聯(lián)網(wǎng)，孩子們還是可以去歌舞廳！網(wǎng)游政策的空洞和沒有執(zhí)行力造就了政策好笑之處。根據(jù)一些數(shù)據(jù)和調(diào)查表明，以后中國游戲行業(yè)將會開始走下坡路。可是到了2004年，整個網(wǎng)游公司都紅的發(fā)紫，終于成了眾人關(guān)注的話題。我不能去批評這些學(xué)生，但是我們可以看到民族文化的重要，而網(wǎng)游就是這樣的一個陣地。真正的問題是，是要短期利益還是長期利益。一旦走上為企業(yè)迅速回籠資金的道路，大部分企業(yè)都不會太癡情于對游戲樂趣的發(fā)掘，而忽視了游戲運營的本質(zhì)，而忽視了游戲的真正對象——玩家。尤其是對于代理韓國游戲的運營商來說，有時候外掛根本沒有辦法從技術(shù)上進行封殺，只能靠玩家舉報，GM碰運氣抽查的方式來解決外掛問題，這基本上意味著封殺外掛的失敗！作為游戲運營商來說，都有一本難念的經(jīng)。