【正文】 辦公室管理人員做了大量的工作,營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,費用同比下降了200余萬元,作出了巨大的貢獻。還記得來到新沙后的第一次班后會，王行提到了經(jīng)濟增多值，提到了整個新沙面臨的境況，王行說我們新沙支行面臨的局面就是我們需要用八個月的時間去完成和兄弟支行12個月才要完成的任務，也許當時每個開會的同事都會不同程度的覺得自身肩上的擔子更重了一些。新的一年里我為自身制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自身，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。工作中，以風險合規(guī)限制為核心，幫助部門總經(jīng)理做好各項業(yè)務工作落實，強化不良貸款清收、盤活和處置，同時以風險合規(guī)管理為工作重心，加強日常風險合規(guī)管理，主動主動幫助開展風險管理機制建設工作，自身業(yè)務風險管理水平也逐步提高。xx年xx月我被調至xx支行任副行長工作，在xx支行共貸款管戶xx筆，貸款金額合計xx萬元。xx年xx月我被調至xx任職副行長（主持工作），截止xx年末各項指標狀況如下：各項存款發(fā)展穩(wěn)步增長。貸款利息收入有待進一步加強提升?；仡櫳夏?，是我個人業(yè)務實力、管理實力提升的一年，雖做出了一點成果但與總行領導要求還存在肯定差距，在今后的工作中還需不斷加強學習，不斷提高自身業(yè)務水平，著力提升團隊集體戰(zhàn)斗力，保持敢拼會贏的理念，堅持開拓金融創(chuàng)新之路，挖掘更多的自身潛力且勇當先鋒，為我行的二次創(chuàng)業(yè)傾盡全力。現(xiàn)金類自助設備替代率為%，較年初提高了%。(三)客戶數(shù)量穩(wěn)步增加截至6月末，全縣個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)為戶(專業(yè)版23000戶)，較年初新增戶戶。銀行卡總兌現(xiàn)獎勵44244元。流動金融服務的有效推進。為加大ATM布放力度、優(yōu)化布局，加強自助渠道建設，建立滿足客戶需求和業(yè)務發(fā)展需要的ATM布放格局，電子銀行部積極開展ATM優(yōu)化行動。(五)強化工作措施，提高服務水平加強電子銀行交易限額管理。隨著電子銀行業(yè)務的發(fā)展和產品的廣泛應用，客戶在使用電子銀行產品過程中出現(xiàn)的問題也越來越多，針對以上情況，電子銀行部對出現(xiàn)的問題進行了歸納和分析，并將解決辦法進行整理定期發(fā)下，指導各基層網(wǎng)點開展客戶服務工作。(六)加強業(yè)務調度，實現(xiàn)各項業(yè)務數(shù)據(jù)穩(wěn)步提高以電子銀行業(yè)務的長遠健康發(fā)展為根本，努力實現(xiàn)各項電子銀行業(yè)務數(shù)據(jù)的穩(wěn)步提高。電子銀行培訓采取理論與實踐相結合和以考促學的方式開展，培訓不僅限于制度辦法的講解，還要求參訓人員進行操作，重點是掌握操作流程，培養(yǎng)學員的動手操作能力。二是為加強電子銀行業(yè)務風險管理，防范和化解電子銀行業(yè)務風險，5月份，在全縣范圍內開展了電子銀行業(yè)務風險排查活動。通過自查，共排查出26戶扣率不符商戶，已全部進行了整改。團結同事，虛心求教。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜職員的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展職員，才能跟上我行的步伐。職員態(tài)度好了，業(yè)務知識跟上了，還需要良好的職員氛圍。通過這一年的認真職員，使我自身有了很大的提高。增加一點你的想法——讓職員能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢! 領導的關心和幫助使我更加喜愛這份職員，增加了我的壓力。腳踏實地做更多職員，提高職員主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。及時了解班級同學的思想動態(tài)，學習、生活情況，將問題反映給老師，及時解決同學們的困難和問題，做好班主任和同學之間的橋梁紐帶。對于下學期的職員，我有以下幾點想法：一、班級管理方面，會定期召開班委會議，班里同學對班級以及對院里的職員有什么意見的可以向任何一個班委提出，在班委會議上由班委統(tǒng)計并及時向老師反映這些情況。其他人員全力配合，這樣既可以鍛煉班委的個人能力，又能達到人員充分利用的目的。對于班委的某些職員，也希望得到大家的支持與配合，有了你們的意見、支持和配合，我本人以及整個班委會做得更好，我相信我們整個班級也會越來越好。（一）我在不恥下問中收獲了成長。功夫不負有心人，經(jīng)過自我不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我最終成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。（三）我在竭誠服務中贏得了笑容。服務無止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務。（四）我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。（一）做好誠信服務吸引客戶。（二）做好精細服務留住客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變，經(jīng)過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務。作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。堅持信貸原則、做好貸款的審查。(2)貸款人與保證人必須到場簽字?；厥兹?，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。忙忙碌碌的一年又過去了，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農商行人的真誠，感受到在農商行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習。二、團結協(xié)作 共同進步銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。三、業(yè)務全面 積極向上在市場競爭日趨激烈的今天，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現(xiàn)。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。現(xiàn)將過去一年來的各方面情況向領導和同志們匯報如下：一、加強學習，不斷提高綜合素質學習使人進步，作為當代青年，處在知識爆炸的時代，一天不學習新知識、新技術就會跟不上時代的發(fā)展步伐。對計算機知識、銀行業(yè)的有關規(guī)定我能做到隨時掌握最新發(fā)展動態(tài)，并自學了有關法律、法規(guī)知識，通過學習所取得的成果對做好工作起到了積極地促進作用。做好這項工作對我行擴大用戶群，增加業(yè)務量也是十分重要的。此外我還錄入調查登記簿，一共錄入3116張貸記卡申請表。這一串串數(shù)字背后包含了我工作的艱辛。并做好記錄。我一定要認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。積極創(chuàng)新工作方法，改進工作思路，在創(chuàng)新中學習，在實踐中創(chuàng)新，大膽使用新技術，拓展新業(yè)務，提高自身科學發(fā)展的能力和水平。首先中要心靜，接待每一位顧客都一樣，顧客催，你自己不能急，不能因為顧客催而辦錯業(yè)務，做好一筆再接下一筆。二、要用心去服務用力去做，你只能把事情做好；用心去做，你才能做得優(yōu)秀。只要你和客戶用心溝通，客戶回報才是滿意。時代在變、環(huán)境在變，我們的也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要用心對待我的崗位，用心去學習新的知識，用心總結中的經(jīng)驗，用心去服務好每一位儲戶，與時俱進，以嚴謹?shù)膽B(tài)度，不斷進取，扎實，同工商銀行共同成長，努力創(chuàng)造一個更加美好的明天。國際業(yè)務部是負責分行外匯政策的落實和與的專業(yè)管理部門，是日常的國際結算工作和風險和內控的日常管理職責部門。6月份中旬，新增添了一項工作：信用證項下和托收項下的收匯，包括了出具聯(lián)系單告知會計部門入帳，和在有借貸的前提下做出收匯還借貸的提示。進入華夏銀行的4年多時間里，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態(tài)度努力工作，積極學習業(yè)務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對工作效率也有很好的提升。國際業(yè)務部單證崗是一個需要責任心與耐心的崗位，我堅信能勝任崗位并做出成績。某年月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行某支行某分理處任主任。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。面對這樣的情況，我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務之所以不能得以發(fā)展的原因。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。在為客戶服務的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達到6戶，%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。銀行職員的述職報告14我懷揣著對農信社事業(yè)的憧憬與追求走進了欄垅信用社白水分社。回顧這段時間的學習和工作，我做了如下的工作述職：工作上，業(yè)務技能不斷提升柜員一職，看似每天重復著簡潔的事情，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神，鎮(zhèn)靜冷靜。參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務學問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)則不成方圓。針對自己的不足我給自己安排了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累閱歷，將工作做得更好。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的20xx年。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務等。二、我的收獲與成長我很慶幸自己能夠加入農商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能帶給了有力的保障。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質量和效率，配合領導和同事們把工作做得更好。2011年4月進入邢臺銀行后在鋼鐵支行實習，現(xiàn)在在巨鹿支行市場營銷部工作。為此，我們在行領導的帶領下進行了“迎新春 辦新卡”“陽光服務進社區(qū)”“反洗錢宣傳”等活動，同時，我們還走上街頭，走進集市，讓巨鹿縣城的每一個門市，每一個企業(yè)都認識了邢臺銀行。在辦理信貸手續(xù)時一定要嚴謹、認真，每一個地方都要求準確無誤，每個名稱、數(shù)字都必須嚴格審查，不能有絲毫差錯，否則有可能釀成無法挽回