20xx年票務員年終述職報告-預覽頁
【正文】 具備處理一般會計事務的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備較高專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運用能力。三、其它方面：在做好票務本職工作的同時，也配合站上做好安全方面的工作，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，防止了事故的發(fā)生。最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。一年來，在思想上以高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，在作風上艱苦樸素，求真務實，較好的完成領導安排的各項任務，在票務崗位上盡心盡力，努力工作，現(xiàn)將主要情況匯報如下：一、思想工作方面：俗話說“活到老，學到老，本人在各方面一直嚴格要求自己，努力提高自己，通過閱讀書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。通過這半年多的學習與實踐，知道了要做好票務工作絕不可以用“輕松”來形容，工作中一定要謹慎，要認真對待每一張票據(jù)和通行卡。（二）做好票務工作要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德，要有較強的安全意識，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。處理好同事之間的關系，經(jīng)常和同事交流思想，互相學習，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解，使大家沒有壓力，彼此間溝通愉悅，有好的心情去工作。第一節(jié) 國內(nèi)航空公司二字代碼中國國際航空公司 CA 南方航空公司 CZ 華夏航空 G5 深圳航空公司 ZH 海南航空公司 HU 天津航空 GS 四川航空公司 3U 東方航空公司 MU 上海航空公司 FM 廈門航空公司 MF 山東航空公司 SC 鷹聯(lián)航空公司 EU吉祥航空公司 HO第二節(jié)機型簡介機型 客機 制造商 機型 空座 制造商B737 140人 美國波音 B747 404人 美國波音B757 200人 美國波音 B767 255人 美國波音B777 380人 美國波音 A300 267人 歐洲空客A320 158人 美國波音 A340 375人 歐洲空客M82 147人 美國波音 M90 157人 美國波音M11 340人 美國波音 CRJ 49人CJD 表示機型待定JET月份代碼一月 JAN 二月 FEB 三月 MAR 四月 APR 五月 MAY 六月 JUN 七月 JUL 八月 AUG 九月 SEP 十月 OCT 十一月 NOV 十二月 DEC第二節(jié) 第三節(jié) 基本知識深圳機場位于寶安黃田村，前稱黃田國際機機場，現(xiàn)稱寶安國際機場。大約行駛40分鐘。如發(fā)生退票情況，收取客票價的5%，（目前MU的Y艙免退票費）；折扣機票（包括明折明扣）及特種票價的客票的退票規(guī)定參照航空公司另行規(guī)定。嬰兒代碼INF提取訂座記錄：（1）RT訂位記錄編號（2）如忘記訂座記錄編碼：RT+姓（拼音）+/航班號+/日期(3)知航空公司編碼提代理人編號：RRT：V/編碼/航班號/日期（大記錄轉(zhuǎn)小記錄）訂座記錄修改方法：旅客姓名修改：修改姓名： 1/1（需修改旅客姓名序號）XXX 輸入（需在未產(chǎn)生訂座記錄編號情況下）封口輸入取消訂座記錄（PNR）：取消一人實例： XEP1（此人在記錄里的序號）輸入取消單項：XE3（須取消在記錄里的序號）輸入全部取消：XEPNR 輸入分離PNR ：SP1（此人在記錄里的序號）輸入清屏指令：CP或CTRL+A第四章 打票實例第一節(jié) 第一節(jié) 打印客票實例HK狀態(tài)記錄打票實例：（單人單程）提取訂座記錄 RT訂座記錄 輸入改變訂座狀態(tài) 2RR 回車取消出票時限 XE5（時限欄序號）輸入票價欄 FN FCNY1550。00YBCNY1550。00END/P1 FN IN/ ，CNY 輸入再次打印客票取消該重打旅客的票號 XE5（單T項）/8（票號項）重新輸入票價計算欄 FC SZX CZ 打印DZ3已做成RR的編碼打印把假票號那項內(nèi)容如：（1）（票號項）5WC。PN：表示該身份信息適用于本PNR中第幾個旅客。半價票、嬰兒票是否打錯。工作地點：北京（市區(qū)CBD金融街各大寫字樓酒店旅行社）薪資待遇：實習期/試用期：13個月，20003500元/月。三年就業(yè)保障學生上崗后將享受為期三年的就業(yè)跟蹤服務，三年內(nèi)如學生因非人品行為問題被單位辭退，公司均可進行崗位調(diào)換。各大航空公司直屬票務中心、航空服務公司。工作時動作迅速，杜絕假幣、錯幣。第五篇：景區(qū)票務員實習總結(jié)2014年是特殊的一年，我很榮幸成為**影視城開發(fā)有限公司的一名實習生，一年多來在領導的有效管理下，立足本職工作，增強服務意識，本著樹立景區(qū)票務良好形象的原則，以優(yōu)質(zhì)的服務面對廣大游客。時間一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏，我已在公司工作快一年了，在這段時間我領悟到收獲到很多知識，這些對于我從學生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義，工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調(diào)整不斷的成熟。
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