公共關(guān)系學(xué)概論-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 管理部門了解公眾輿論，并對(duì)之作出反應(yīng)；它明確并強(qiáng)調(diào)管理部門為公眾利益服務(wù)的責(zé)任；它幫助管理部門掌握情況的變化，并監(jiān)視這些變化，預(yù)測(cè)變化的趨勢(shì)，以使組織與社會(huì)變化同步發(fā)展；它以良好的、符合職業(yè)道德的傳播技術(shù)和研究方法作為基本的工具。 《 大眾傳播學(xué)導(dǎo)論 》 有關(guān)公共關(guān)系的定義 ? 公共關(guān)系是一種管理職能，它評(píng)估公眾的態(tài)度，檢驗(yàn)個(gè)人或組織的政策、活動(dòng)是否與公眾的利益相一致，并負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與執(zhí)行旨在爭(zhēng)取公眾理解與認(rèn)可的行動(dòng)計(jì)劃。 《 韋伯斯特 20世紀(jì)新辭典 》 1976年版 ? 公共關(guān)系是一個(gè)公司或者機(jī)構(gòu)為與它的各類公眾建立有利于雙方關(guān)系而采取的有計(jì)劃、有組織的行為。 《 大英百科全書 》 ? 公關(guān)是認(rèn)知管理，公關(guān)公司是認(rèn)知管理公司，公關(guān)人士是認(rèn)知管理者。 王樂(lè)夫等 《 公共關(guān)系學(xué) 》 ? 公共關(guān)系是一個(gè)組織運(yùn)用各種傳播手段，在組織與社會(huì)公眾之間建立相互了解和信賴的關(guān)系，并通過(guò)雙向的信息交流，在社會(huì)公眾中樹(shù)立起良好的形象和聲譽(yù)，已取得理解、支持和合作，從而有利于組織本身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它的服務(wù)使得私營(yíng)的和公共的政策臻于和諧。目標(biāo)自身是受外部環(huán)境的影響形成的。 ? 在持之以恒的基礎(chǔ)上，調(diào)查、實(shí)施和評(píng)估行動(dòng)與傳播的方案，以贏得擁有充分信息的公眾的理解，這是一個(gè)組織的目標(biāo)取得成功的需要。 ? 在公共關(guān)系的職業(yè)實(shí)踐中，必不可少的指示也許包括傳播藝術(shù)、心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理原則以及職業(yè)道德規(guī)范等。 （第三章：公共關(guān)系的職能、功能 第四章：公共關(guān)系的基本原則與規(guī)范） 三、公共關(guān)系的 研究對(duì)象和內(nèi)容 微觀：社會(huì)組織、公眾和傳播 （ 1）社會(huì)組織：特點(diǎn)、運(yùn)動(dòng)方式以及運(yùn)行中的各類關(guān)系因素、組織工作目標(biāo)和公共關(guān)系工作目標(biāo)及其關(guān)系等。 ? 公關(guān)教育與學(xué)術(shù)研究為行業(yè)持續(xù)發(fā)展提供了必要的保障。 思考題 ? 公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷
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