【正文】 的領(lǐng)導(dǎo)和明確的承諾是體系建立、實(shí)施的保證。企業(yè)的最高管理者是體系建立的關(guān)鍵，提出明確的承諾、方針和目標(biāo)；提供切實(shí)可靠的有效資源保證；并任命管理者代表同時(shí)明確其職責(zé)和權(quán)限。企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)國家、地方政府的法律、法規(guī)和資源條件，按照合法可行的原則，就健康、安全、環(huán)境向社會(huì)和員工提供公開、明確的承諾。這一程序把職代會(huì)的審議提到了報(bào)批的前面，傳統(tǒng)管理一般也是這個(gè)程序。這是充分體現(xiàn)以人為本的原則，維護(hù)員工權(quán)益的重要舉措，這一舉措施傳統(tǒng)管理是不多見的。承諾的實(shí)施應(yīng)該由企業(yè)HSE委員會(huì)組織安全檢查部門、黨群等工作部門，將最高管理者的承諾分解為可考核評(píng)價(jià)的工作責(zé)任，經(jīng)營管理者代表下達(dá)各主管部門執(zhí)行。報(bào)告應(yīng)提交發(fā)現(xiàn)的不符合管理體系要求的項(xiàng)目，應(yīng)由有關(guān)部門制定糾正和預(yù)防措施并實(shí)施。為使領(lǐng)導(dǎo)承諾得到落實(shí)，企業(yè)制定從管理人員到操作崗位的全體員工責(zé)任制度，并制定企業(yè)員工責(zé)任管理辦法與程序，對(duì)責(zé)任制的執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制。企業(yè)人事部是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室及各級(jí)管理人員責(zé)任制和員工責(zé)任制的歸口管理部門。HSE體系具有了簡潔性才能提高實(shí)用性和可操作性，有了可操作性就能夠在實(shí)際運(yùn)行過程中產(chǎn)生高超的效率，體現(xiàn)HSE體系的科學(xué)性和實(shí)效性。企業(yè)的最高管理者把企業(yè)安全文化的建立作為企業(yè)發(fā)展的宗旨提出并納入企業(yè)的HSE方針目標(biāo)。企業(yè)的各級(jí)宣傳組織要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)HSE的有關(guān)會(huì)議精神，教育員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)HSE文件所制定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。企業(yè)安全文化的建立與維護(hù)是HSE體系健康發(fā)展的有力保證，企業(yè)必須給于高度的重視。一個(gè)組織的質(zhì)量管理工作通過質(zhì)量管理體系的運(yùn)行來實(shí)現(xiàn)，而質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行又是質(zhì)量管理的主要任務(wù)。用有效的質(zhì)量管理體系文件來規(guī)范、具體化和溝通各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，使每個(gè)員工都明確自己的任務(wù)和質(zhì)量職責(zé)，促使每個(gè)員工把保證和提高質(zhì)量看成是自己的責(zé)任。隨著客觀條件的改變和組織發(fā)展的需要，質(zhì)量管理體系也應(yīng)更改相應(yīng)的過程和內(nèi)容以適應(yīng)變化了的社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)需要。體系建立后貴在實(shí)施，并持之以恒。這一工作稱之為“診斷”。質(zhì)量方針要按照以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)和持續(xù)改進(jìn)這兩條主線的要求，并明確與八項(xiàng)管理原則的內(nèi)在聯(lián)系。讓每一個(gè)學(xué)員都自在成長，提供多元的課程，多樣的活動(dòng)。質(zhì)量管理體系的重要體現(xiàn)是文件的編寫，通常分為質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)文件等三個(gè)層面。質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是指組織的全體員工依據(jù)質(zhì)量管理體系文件的要求，執(zhí)行質(zhì)量體系文件，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，保持質(zhì)量體系持續(xù)有效和不斷完善的過程。所有各項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容和程序，都必須在目標(biāo)、分工、時(shí)間和聯(lián)系方面協(xié)調(diào)一致，保持聯(lián)系的有序性。（4）質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)這是質(zhì)量體系的自我保證手段。其內(nèi)容包括：學(xué)校簡介、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、質(zhì)量職責(zé)分配表、控制要點(diǎn)及支持性文件等。XX種質(zhì)量記錄與表格。含義：B—程序文件代號(hào)；ZZ—程序文件總序號(hào)。建設(shè)一流的教師隊(duì)伍： 師德高尚、業(yè)務(wù)精良、形象端莊、學(xué)生歡迎、政府信賴。一、近期質(zhì)量目標(biāo)教師隊(duì)伍： 教師的學(xué)歷合格率100%，有35%以上的教師超學(xué)歷，并以每年5%的速度遞增；學(xué)校教師每年發(fā)表省級(jí)報(bào)刊雜志的文章達(dá)到5篇，并以每年2篇的數(shù)量遞增；學(xué)校管理： 探索ISO9001：2016應(yīng)用于教育領(lǐng)域的管理實(shí)踐，建立學(xué)校質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)所有工作的文件化管理，實(shí)現(xiàn)百分之百的內(nèi)外溝通，實(shí)現(xiàn)合理考評(píng)。第四篇：獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系部門運(yùn)行總結(jié)獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系部門運(yùn)行總結(jié) 獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室于2010年10月20開始試運(yùn)行質(zhì)量管理體系，現(xiàn)對(duì)運(yùn)行情況作一初步總結(jié)。對(duì)此實(shí)驗(yàn)室主任明確要求：說我所做、做我所寫、說到做到、做到有效。三、提高人員素質(zhì)人員素質(zhì)和能力是影響到實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。四、對(duì)檢驗(yàn)全過程進(jìn)行有效控制檢驗(yàn)工作自監(jiān)測(cè)計(jì)劃的制定、樣品的采集、任務(wù)書的開出、樣品的檢測(cè)直至檢驗(yàn)報(bào)告書發(fā)出是一條相互關(guān)聯(lián)的多環(huán)節(jié)的工作鏈，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，均直接影響到檢測(cè)結(jié)果的可靠性。實(shí)驗(yàn)室設(shè)立專門的樣品接收崗位，由檢驗(yàn)人員對(duì)送檢樣本進(jìn)行核查簽收。合格的設(shè)備和試劑是保證檢驗(yàn)質(zhì)量的前提。依照國家標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)和儀器、試劑盒操作說明書，對(duì)所有的儀器設(shè)備和檢測(cè)項(xiàng)目編寫標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程。檢驗(yàn)后的質(zhì)量控制。如發(fā)現(xiàn)漏檢、錯(cuò)檢、書寫不規(guī)范等情況，及時(shí)糾正。實(shí)驗(yàn)室已制定程序文件對(duì)樣品保存方法、保存條件、保存時(shí)間作出明確的規(guī)定，確保在保存期內(nèi)可追溯到原始標(biāo)本。我們將結(jié)合自身實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，不斷探索，持續(xù)改進(jìn)。換言之，為保證實(shí)驗(yàn)室的最終產(chǎn)品――檢測(cè)報(bào)告，校準(zhǔn)證書能滿足社會(huì)上廣大用戶的質(zhì)量要求，把實(shí)驗(yàn)室的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、工作程序、質(zhì)量活動(dòng)、管理活動(dòng)和各類資源、信息等協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來所形成的有機(jī)整體，就構(gòu)成了實(shí)驗(yàn)室的管理體系。筆者作為中心管理體系文件的主要編制人，并長期從事管理體系建立、運(yùn)行和管理工作，現(xiàn)就如何建立質(zhì)量管理體系的心得體會(huì)與同行共同交流、探討。其內(nèi)涵解釋如下：科學(xué)準(zhǔn)確：采用先進(jìn)的檢測(cè)手段和科學(xué)的檢測(cè)方法，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)和質(zhì)量評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性；客觀公正：不受任何來自商業(yè)、行政或其他壓力的影響，客觀公正地做出評(píng)價(jià)與判斷，保持檢測(cè)結(jié)果的公正性和真實(shí)性；優(yōu)質(zhì)高效：增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序，優(yōu)化管理環(huán)節(jié)，增強(qiáng)技術(shù)效能，提高工作效率，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。(4)檢測(cè)報(bào)告的結(jié)論差錯(cuò)率為0％。最高領(lǐng)導(dǎo)者要想指揮和控制好一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，必須做好確定方向、策劃未來、激勵(lì)員工、協(xié)調(diào)活動(dòng)和營造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境等工作。有了管理層的重視只是工作的基礎(chǔ)，必須依靠全體員工的參與和支持。四、確定組織機(jī)構(gòu)，分配質(zhì)量職責(zé)由于各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的性質(zhì)、工作內(nèi)容不同，不可能存在一種普遍適用的組織結(jié)構(gòu)模式，但有一個(gè)共同的原則，有利于實(shí)驗(yàn)的檢測(cè)業(yè)務(wù)范圍，有利于實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作的順利開展，即實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，部門崗位職責(zé)明確，這樣才有利于實(shí)驗(yàn)室各環(huán)節(jié)的銜接，有利于質(zhì)量職能的發(fā)揮，才能保證管理體系的有效運(yùn)行。并對(duì)關(guān)鍵管理人員指定了代理人，如：中心主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人。管理體系認(rèn)證有一句行話“寫到做到”。(3)C層次：作業(yè)指導(dǎo)書――是工作人員實(shí)際操作的依據(jù)文件，它是程序文件的操作性文件。確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)后，依次編制管理體系文件。六、管理體系文件的全員培訓(xùn)管理體系文件編制完成后，應(yīng)及時(shí)傳達(dá)至有關(guān)人員，質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織宣貫，中心全體人員參加，使中心人人都了解建立管理體系的重要性。中心做到充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督員的作用，于每年年初制定監(jiān)督計(jì)劃，規(guī)定監(jiān)督工作的范圍、數(shù)量，對(duì)檢驗(yàn)工作實(shí)施全過程監(jiān)督和驗(yàn)證。有效進(jìn)行內(nèi)部審核實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部管理體系審核簡稱內(nèi)審，通過內(nèi)審對(duì)實(shí)驗(yàn)室開展的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行檢查，驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作是否持續(xù)符合管理體系和評(píng)審準(zhǔn)則的要求。(2)內(nèi)審員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，具備內(nèi)審員的資格，并獨(dú)立于被審核的工作。(5)內(nèi)審組應(yīng)對(duì)糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤，并對(duì)糾正措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證，跟蹤和驗(yàn)證的情況應(yīng)及時(shí)記錄，內(nèi)審員根據(jù)審核結(jié)果對(duì)受審核部門的管理體系運(yùn)行現(xiàn)狀作出客觀評(píng)價(jià)。實(shí)驗(yàn)室的管理評(píng)審在正常情況下，在一次完整的內(nèi)審后，每年至少一次。(4)決定采取的措施涉及管理體系文件的修訂時(shí)，應(yīng)執(zhí)行《文件控制程序》。