20xx內(nèi)科護理年終工作小結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 一位護理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在提高護理質(zhì)量方面(1)充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學習，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，落實改進，跟蹤評價。(1)組織護理人員認真學習相關(guān)知識，護士長帶頭學習相關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細做扎實。但個別護理人員安全意識仍待提高。(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實?？萍寄芘嘤柵c考核，達到預(yù)定目標，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學習計劃，并認真落實。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了CCU護士1名。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽感強烈。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當成是自己的親戚和朋友。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學習相關(guān)內(nèi)容等來提高。(3)開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動。平時不定時考核，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。加強計劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍，使其投身其中。(2)加強相應(yīng)案例學習，從中吸取教訓，引以為鑒。(2)繼續(xù)落實人性化服務(wù)措施，加強溝通能力，應(yīng)用換位思考， 不斷提高護理人員的服務(wù)能力(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋
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