【正文】 就更為困難。實踐總結要使“家電下鄉(xiāng)”這一惠民政策能夠切實發(fā)揮到利國利民的功效，我們要做出切實有效的改變。目前財政補貼對農民的吸引力不是很大，財政可適度再提高補貼比例3到5個百分點，以更好地剌激農民的消費熱情，全面激活廣闊的農村消費市場。這個也很重要，消費者了解政策法規(guī)，就能有效保護自己的基本權益。首先，在中標企業(yè)資質審核上，嚴把源頭審核關，在審核企業(yè)自身運營和企業(yè)生產(chǎn)供給能力的同時，應將售后服務的時間、地點、責任同時納入招投標體系；其次，在服務質量上嚴加監(jiān)管，如：公開舉報電話、定期抽查等等；再次，要建立退出機制，不能只進不出，對服務質量存在問題過多，消費者反映強烈的中標企業(yè)，應該做到發(fā)現(xiàn)問題，立即淘汰?！凹译娤锣l(xiāng)”政策在這樣的背景下的應運而生。結果顯示：家電下鄉(xiāng)”得到了大多數(shù)農民的積極響應，大大調動了農民購買家電的積極性，對刺激消費，改善農民生活起到了積極的作用。農民是“家電下鄉(xiāng)”政策的直接受益者，購買家電得到13%的政府補貼，惠農助農政策得以體現(xiàn)，調查結果顯示62%的被調查者購買了“家電下鄉(xiāng)”的指定產(chǎn)品，可以說很受廣大農民的喜歡。其次是商家得市場。最后是政府在農村的政策得到更靈活的運用。調查顯示“家電下鄉(xiāng)”政策運行中也存在一些問題。另外電費支出高也是制約著家電消費。據(jù)問卷調查結果顯示95%的農戶知道政府對農民購買家電實行補貼，但是對其運行模式、補貼程序和范圍等不太了解。有50％被訪者反映領取補貼手續(xù)繁瑣。首先政府應在宣傳上加大力度。再者應該進一步簡化補貼程序，方便農民購買。綜上述所，我國農民有一定的家電消費潛力，推廣家電下鄉(xiāng)，能夠讓農民用上性價比高、服務有保障的名牌家電產(chǎn)品，豐富農民精神文化生活，享受經(jīng)濟社會發(fā)展的成果，同時，推廣家電下鄉(xiāng)很好的擴大了內需，激發(fā)了農村潛在的巨大的購買力，我國經(jīng)濟發(fā)展提供有力支撐。為完成此暑期實踐活動，我與同學走訪了調查網(wǎng)點，并通過填寫調查問卷的形式完成對網(wǎng)點的調查。（2）農民到這里來主要咨詢或請求的服務是故障檢修問題，（3）報修產(chǎn)品故障原因主要有使用時間過久（4）此網(wǎng)點還未開通網(wǎng)絡（5）售后服務主要是上門服務（6），保修期間內不收，超過保修期限收?。?）此網(wǎng)點的老板對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后服務政策的意見為：產(chǎn)品出廠前請工作人員認真驗收。24消費者對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后維修服務政策的感想及建議是完善政策、提高產(chǎn)品質量、加大補貼、做到不欺騙消費者等。補貼比例低很多消費者認為家電下鄉(xiāng)補貼比例低，產(chǎn)品的價格并不低。懂得了落實科學發(fā)展觀的必要性，加深了對國家出臺產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策重要意義的理解。為及時了解農民對“家電下鄉(xiāng)”的認知程度以及政策落實中存在的問題，我利用假期時間在**市“***”商場做家電銷售員的機會對前來購買的鄉(xiāng)親們進行了“家電下鄉(xiāng)”問卷調查。二、調查對象基本情況此次調查采用發(fā)放調查問卷，現(xiàn)場詢問填表的方式進行。%。下鄉(xiāng)家電受歡迎程度較高。%的被調查戶認為實惠的價格給農民帶來了一定的好處，%的被調查戶認為改善了農民的生活條件，另有約20%的被調查戶認為意義不大，感覺不到什么實惠。購買者中，%；因為是政府制定，%；%。農民購買下鄉(xiāng)家電相當理性。家電下鄉(xiāng)一定程度上改善了農民的生活質量。農民最終得到的實惠不大。補貼申請手續(xù)繁瑣。購買下鄉(xiāng)家電不方便。由于家電下鄉(xiāng)是一個面寬量大的工作，經(jīng)銷商只顧把產(chǎn)品賣出去，中標的生產(chǎn)廠家沒有把維修服務網(wǎng)點建設當作大事來抓，只是調來幾個維修工應付而已，農民擔心產(chǎn)品售后服務跟不上，加之農村用電無保障，極易造成電器損壞，如果售后服務跟不上，容易挫傷農民的購買積極性。加強市場監(jiān)管。保證產(chǎn)品售后服務。在此次調查中，%的調查對象認為低于13%的補貼比例可以接受，%的認為2130%的比例較為合理，%的被調查戶希望補貼比例能在30%以上。政府、生產(chǎn)廠家和商家應充分考慮農村消費環(huán)境差異和農民消費水平特點，研究開發(fā)物美價廉、性能可靠、質量保證、節(jié)能環(huán)保、操作簡單的家電產(chǎn)品，提高補貼比例和改善補貼手續(xù)。二、現(xiàn)狀陳述吳安屯村隸屬河南省新鄉(xiāng)市延津縣東屯鎮(zhèn)，西南距新鄉(xiāng)市區(qū)34華里，東南離延津縣城60華里，西北距衛(wèi)輝市區(qū)15華里。文化上素質不等、想法各異。一、宣傳乏力、影響力小。比如，財政部、商務部印發(fā)的《全國推廣家電下鄉(xiāng)政策解答》中明確指出實施家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品型號是在廣泛調研基礎上根據(jù)農村消費特點和消費水平通過招標方式確定，價格也是全國統(tǒng)一且有案可查。不是聽到政策買家電，而是買家電時聽到政策。目前，補貼類家電多集中于中低檔次且有最高限價（彩電不超過2000元、電冰箱不超過2500元、手機不超過1000元、洗衣機不超過2000元），在款式、功能上多少有些不盡如人意，特別是不能很好滿足年輕人對新產(chǎn)品、新功能的需求。所以，能不能做好年輕人這部分文章、抓住年輕人這塊市場，將會對整個家電下鄉(xiāng)工作的開展產(chǎn)生至關重要的影響。“一千塊錢才補一百多塊錢，還要到鎮(zhèn)里辦手續(xù)，劃不來。雖然前不久空調、電腦、摩托車、熱水器的納入在一定程度上緩解了這一問題，但百姓還是希望補貼種類能再多一點、補貼范圍再大一點，期望將更多和百姓生活密切相關的產(chǎn)品納入到補貼范圍里來，讓他們真真切切感受到實惠，感受到黨和政府的關懷。本來就不多的補貼款加上誤工、路費，讓補貼在農民心中變得虛無縹緲，復雜的補貼程序更是讓本身就不太愿意和政府部門打交道的農民望而卻步。當時去商業(yè)局交了500元錢獲得了銷售資格，而現(xiàn)在覺得作用不大”。例如長虹電器店每個月的定額為7500元，平時賣家電不用開正式發(fā)票，每月定額數(shù)夠用，而現(xiàn)在每賣一臺補貼類家電就要開一張正式發(fā)票，如此下去定額數(shù)顯然不夠用，這也就意味著每多賣一臺補貼類家電就要額外多交納4%的稅。相比于長虹電器的略顯悲觀，仿古街美的電器店則持相對中立態(tài)度。南馬市街蘇寧電器銷售員這樣表述她的觀點：“盡管家電下鄉(xiāng)工作在具體實施中還存在一些問題，但總體來說，補貼類家電還是賣得要快一些，甚至有的農民來買家電時點名要補貼機”。從廣大農民不了解、認知度低到積極響應、踴躍購買需要一個逐步深化的過程，在此期間出現(xiàn)一些問題也在所難免。近年來，在中央的大力支持與正確引導下，廣大農村取得了可喜的成就，發(fā)生了巨大的變化，各項事業(yè)穩(wěn)步推進，農民收入持續(xù)增長。只有中央加大對農村、農民問題的重視與投入，讓農民真正富起來，腰包鼓起來，農民能買的起用得起，那家電下鄉(xiāng)才不至于成為一句空話！正如西吳安屯村三組一位村民所說，“老百姓富起來是最根本的，手中有了余錢才可能干這干那，誰都想買新家電，但如果老百姓手里沒錢就只能停留在想的階段”。因此，各有關部門應切實提高對家電下鄉(xiāng)工作的認識，將家電下鄉(xiāng)工作作為一項重要工作來抓。比如，除了電視、廣播、報刊等大眾媒體進行一般宣傳外，相關主管部門還可以安排家電下鄉(xiāng)宣傳車到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳，發(fā)放宣傳資料，進行政策咨詢；同時也要充分利用村里廣播這一資源，發(fā)揮其貼切村民生活的特點，將家電下鄉(xiāng)的政策內容、補貼產(chǎn)品、補貼程序、銷售網(wǎng)點等村民比較關心的問題進行重點介紹。因此，適當提高下鄉(xiāng)家電補貼比例，進一步增強對農民購買家電吸引力的建議，值得相關主管部門考慮?？梢哉f，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，種類在不斷增多、補貼范圍在不斷擴大，這很好適應了廣大農村消費升級的趨勢，滿足了農民對新型家電的需求。即，你看中的家電，品種雖在補貼范圍之內，但不一定能享受到補貼。面對一二百的補貼款，卻要到財政所、商業(yè)局等部門跑上好幾趟，等上一兩個月。在調查中他們也就這一問題給出了自己的建議。在生產(chǎn)方面，要嚴格控制生產(chǎn)流程，把好產(chǎn)品質量關，保證下鄉(xiāng)產(chǎn)品貨真價實；在監(jiān)管方面，要堅決杜絕假冒偽劣、以次充好的產(chǎn)品“渾水摸魚”，借家電下鄉(xiāng)的名義進入農村市場。比如洗衣量大、方便排水的洗衣機；信號強、操作方便的手機；耗電量低、冷凍量大的冰箱；特別是低能耗電器的研發(fā)。所以，研發(fā)出能耗低、價格合理，又符合農村具體生活環(huán)境特點的電器，對于促進家電下鄉(xiāng)具有積極地現(xiàn)實意義。宣傳多一點、范圍廣一點、質量好一點、價格低一點、售后有保障，這是廣大受訪者對家電下鄉(xiāng)政策的期待；性能可靠、功能實用、價廉物美則是廣大農戶對補貼類家電的要求。讓廣大農民兄弟切身感受國家富裕、民族富強給他們帶來的變化，讓他們也能享受三十年改革發(fā)展之成果！