【正文】 宣傳多一點、范圍廣一點、質(zhì)量好一點、價格低一點、售后有保障，這是廣大受訪者對家電下鄉(xiāng)政策的期待；性能可靠、功能實用、價廉物美則是廣大農(nóng)戶對補貼類家電的要求。比如洗衣量大、方便排水的洗衣機；信號強、操作方便的手機；耗電量低、冷凍量大的冰箱；特別是低能耗電器的研發(fā)。在調(diào)查中他們也就這一問題給出了自己的建議。即，你看中的家電，品種雖在補貼范圍之內(nèi)，但不一定能享受到補貼。因此，適當提高下鄉(xiāng)家電補貼比例，進一步增強對農(nóng)民購買家電吸引力的建議，值得相關主管部門考慮。因此，各有關部門應切實提高對家電下鄉(xiāng)工作的認識，將家電下鄉(xiāng)工作作為一項重要工作來抓。近年來，在中央的大力支持與正確引導下，廣大農(nóng)村取得了可喜的成就，發(fā)生了巨大的變化，各項事業(yè)穩(wěn)步推進，農(nóng)民收入持續(xù)增長。南馬市街蘇寧電器銷售員這樣表述她的觀點：“盡管家電下鄉(xiāng)工作在具體實施中還存在一些問題，但總體來說，補貼類家電還是賣得要快一些，甚至有的農(nóng)民來買家電時點名要補貼機”。例如長虹電器店每個月的定額為7500元，平時賣家電不用開正式發(fā)票，每月定額數(shù)夠用，而現(xiàn)在每賣一臺補貼類家電就要開一張正式發(fā)票，如此下去定額數(shù)顯然不夠用，這也就意味著每多賣一臺補貼類家電就要額外多交納4%的稅。本來就不多的補貼款加上誤工、路費，讓補貼在農(nóng)民心中變得虛無縹緲，復雜的補貼程序更是讓本身就不太愿意和政府部門打交道的農(nóng)民望而卻步?！耙磺K錢才補一百多塊錢，還要到鎮(zhèn)里辦手續(xù)，劃不來。目前，補貼類家電多集中于中低檔次且有最高限價（彩電不超過2000元、電冰箱不超過2500元、手機不超過1000元、洗衣機不超過2000元），在款式、功能上多少有些不盡如人意，特別是不能很好滿足年輕人對新產(chǎn)品、新功能的需求。比如，財政部、商務部印發(fā)的《全國推廣家電下鄉(xiāng)政策解答》中明確指出實施家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品型號是在廣泛調(diào)研基礎上根據(jù)農(nóng)村消費特點和消費水平通過招標方式確定，價格也是全國統(tǒng)一且有案可查。文化上素質(zhì)不等、想法各異。政府、生產(chǎn)廠家和商家應充分考慮農(nóng)村消費環(huán)境差異和農(nóng)民消費水平特點，研究開發(fā)物美價廉、性能可靠、質(zhì)量保證、節(jié)能環(huán)保、操作簡單的家電產(chǎn)品，提高補貼比例和改善補貼手續(xù)。保證產(chǎn)品售后服務。由于家電下鄉(xiāng)是一個面寬量大的工作，經(jīng)銷商只顧把產(chǎn)品賣出去，中標的生產(chǎn)廠家沒有把維修服務網(wǎng)點建設當作大事來抓，只是調(diào)來幾個維修工應付而已，農(nóng)民擔心產(chǎn)品售后服務跟不上，加之農(nóng)村用電無保障，極易造成電器損壞，如果售后服務跟不上，容易挫傷農(nóng)民的購買積極性。補貼申請手續(xù)繁瑣。家電下鄉(xiāng)一定程度上改善了農(nóng)民的生活質(zhì)量。購買者中，%；因為是政府制定，%；%。下鄉(xiāng)家電受歡迎程度較高。二、調(diào)查對象基本情況此次調(diào)查采用發(fā)放調(diào)查問卷，現(xiàn)場詢問填表的方式進行。懂得了落實科學發(fā)展觀的必要性，加深了對國家出臺產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策重要意義的理解。24消費者對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后維修服務政策的感想及建議是完善政策、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加大補貼、做到不欺騙消費者等。為完成此暑期實踐活動，我與同學走訪了調(diào)查網(wǎng)點，并通過填寫調(diào)查問卷的形式完成對網(wǎng)點的調(diào)查。再者應該進一步簡化補貼程序，方便農(nóng)民購買。有50％被訪者反映領取補貼手續(xù)繁瑣。另外電費支出高也是制約著家電消費。最后是政府在農(nóng)村的政策得到更靈活的運用。農(nóng)民是“家電下鄉(xiāng)”政策的直接受益者，購買家電得到13%的政府補貼，惠農(nóng)助農(nóng)政策得以體現(xiàn)，調(diào)查結果顯示62%的被調(diào)查者購買了“家電下鄉(xiāng)”的指定產(chǎn)品，可以說很受廣大農(nóng)民的喜歡?！凹译娤锣l(xiāng)”政策在這樣的背景下的應運而生。這個也很重要，消費者了解政策法規(guī)，就能有效保護自己的基本權益。實踐總結要使“家電下鄉(xiāng)”這一惠民政策能夠切實發(fā)揮到利國利民的功效，我們要做出切實有效的改變。而且到最后還不一定能正好拿到那份補貼。另一方面，他銷售“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品盈不了利，那么他就會想方設法從售后服務上賺取。我覺得這其中關鍵的一點是，商家的積極性問題。所以說這其中問題多且復雜，亟待解決。第一篇：家電下鄉(xiāng)調(diào)查報告與總結家電下鄉(xiāng)調(diào)查報告與總結內(nèi)容提要：調(diào)查過程記錄；調(diào)查結果分析；實踐總結；正文：調(diào)查過程記錄總的來說，此次調(diào)查過程相對艱難，但總的來說還是圓滿完成。我從網(wǎng)上查到一些數(shù)據(jù)，據(jù)2009年12月4日，中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2009年家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品使用及售后服務狀況調(diào)查報告》顯示，“下鄉(xiāng)”家電維修率較高，%，相當于平均每8件家電就有1件出現(xiàn)過維修。商家到底愿不愿意主動積極地參與到這個之中，商人永遠都把利益看作是最重要的，他們不管國家搞什么利益政策，他們追逐的永遠利潤，就是金錢。如果一些農(nóng)村里的用戶，不了解家電下鄉(xiāng)相關政策，而那些售后人員就利用這個可能會亂收費，因為本身售后服務的費用不可能去統(tǒng)一界定，那么特別是保修期以外，怎么辦？就會出現(xiàn)售后服務費用高的問題。農(nóng)民朋友普遍反映“家電下鄉(xiāng)”領取補貼難。針對調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我建議可以從以下幾個方面改進：一、簡化分解審核報批程序。家電下鄉(xiāng)政策施行的好壞程度與宣傳有著密切的關系，所以要結合我國廣大農(nóng)村的實際情況，加強對政策的宣傳。它是促進社會主義新農(nóng)村建設、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴大農(nóng)村消費的一項重要舉措，對擴大內(nèi)需、改善民生、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展具有重要意義。同時，“家電下鄉(xiāng)”使農(nóng)民用上性價比高、服務有保障的名牌家電產(chǎn)品，盡早享受到經(jīng)濟社會發(fā)展成果。推廣“家電下鄉(xiāng)”政策政府不僅僅是給一些財政支持，一“補”了之。據(jù)測算，如果一個家庭正常使用電視、冰箱、洗衣機等各一臺（件），一年的費用最低要達到800、最高的達3000元左右，一個相當于農(nóng)民純收入的90％左右，相當于農(nóng)民家庭一年的消費支出。農(nóng)民補領補貼最快也要30天左右，農(nóng)民為了領取補貼，少的要跑12次，多的到商家、財政所分別要跑34次，這樣以來，邊遠地區(qū)的農(nóng)民領到的補貼減去跑路所花的費用將所剩無幾，這大大抑制了農(nóng)民的消費積極性。要鼓勵和支持銷售網(wǎng)點對購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品實行選擇、購買、領取補貼、送貨、安裝集中辦理的“一站式”服務。與此同時，我們跟隨上門維修的維修員到消費者家進行消費者問卷調(diào)查。三、調(diào)查結果通過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)了一下幾點問題：家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量有待提高我所調(diào)查的維修網(wǎng)點的維修人員建議廠家在產(chǎn)品出廠前認真驗收。以后會努力學習科學文化知識為社會主義建設添磚加瓦！第四篇：家電下鄉(xiāng)調(diào)查報告家電下鄉(xiāng)惠民 便民仍需改進——關于**市“家電下鄉(xiāng)”問卷調(diào)查的情況分析家電下鄉(xiāng)政策是深入貫徹落實科學發(fā)展觀、積極擴大內(nèi)需的重要舉措，是財政和貿(mào)易政策的創(chuàng)新突破。在全市及下屬十幾個村共選取80人，發(fā)放80份調(diào)查問卷，回收有效問卷76份，回收有效率達95%，其中購買過下鄉(xiāng)家電的58人。在調(diào)查過程中，%的調(diào)查對象回答會購買下鄉(xiāng)家電；%的被調(diào)查戶不會購買，%的認為家中家電已經(jīng)能夠滿足生活需要。從購買過下鄉(xiāng)家電的58人的調(diào)查情況看，家電下鄉(xiāng)政策對購買農(nóng)民的影響較大。在回答“您認為家電下鄉(xiāng)有意義嗎？”，認為“實惠的價格給農(nóng)民帶來了一定的好處”%，農(nóng)民對于家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品是比較滿意的，而認為“意義不大，感覺不到實惠”的占了20%。按照有關政策，農(nóng)民購買家電后，須持身份證等諸多票據(jù)到當?shù)剜l(xiāng)市財政所申報補貼，一般需要40天左右才能領到補貼。五、幾點建議加大宣傳力度。中標企業(yè)應盡快在農(nóng)村增設售后服務網(wǎng)點，方便農(nóng)戶維修。同時，考慮到農(nóng)民對于家電產(chǎn)品使用成熟度較低，應加強和完善售后、維修及培訓服務，確保農(nóng)民買得放心、用得滿意。所以說，吳安屯村在家電下鄉(xiāng)工作問題上具有一定代表性。但還是有47%村民認為補貼類家電是款式舊、質(zhì)量差的城市淘汰品，而且在價格上也存在私自抬價的可能。例如，西吳安屯村二組吳云去年10月份結的婚，在買家電時選擇的是非補貼機型。”一位受訪者如此表示他的觀點。除了走訪作為消費者的農(nóng)戶外，筆者也特意接觸了在整個家電下鄉(xiāng)工作過程中同樣起到關鍵作用的銷售商。這樣不僅使家電銷售的利潤大大折扣，甚至還可能出現(xiàn)虧本的可能。當問及賣補貼類家電是否影響其利潤空間時，蘇寧電器銷售員表示，他們會通過多賣補貼類家電來完成上級的每月任務量，通過爭取獲得上級的獎金來調(diào)節(jié)利潤。但與此同時我們也必須清醒地認識到，目前農(nóng)村淺層次狀態(tài)的小康和真正的富裕還有一定差距。積極工作、密切配合，采取有效措施，