三好一滿意工作簡訊-預(yù)覽頁
【正文】 科將繼續(xù)對臨床路徑工作進(jìn)行監(jiān)管，達(dá)到衛(wèi)生部要求。組織召開了全院職工“三好一滿意”活動動員大會。我院結(jié)合實(shí)際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。風(fēng)清、氣正現(xiàn)已成為工作中的主旋律。實(shí)行惠民政策，為貧困患者減免費(fèi)用。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。為了更好的對病人進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理。護(hù)理部考核主要是根據(jù)每個月進(jìn)行的理論和實(shí)踐操作考試成績、患者滿意度調(diào)查、護(hù)理質(zhì)量三方面進(jìn)行綜合考評，每月底公布，做到透明、公正。積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。是實(shí)行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)?！叭靡粷M意”活動中提出“質(zhì)量好”，是對醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動的延續(xù)和提升，其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。是加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。為提高處方書寫質(zhì)量、規(guī)范門診醫(yī)療行為、促進(jìn)合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點(diǎn)評制度，對處方實(shí)行綜合評價。如今我院的處方點(diǎn)評工作已初見成效，處方質(zhì)量明顯提高，對促進(jìn)合理用藥起到了積極的作用。我們更將加大這方面的學(xué)習(xí)，使臨床路徑工作樹立開展，更加規(guī)范的檢查、合理用藥。一、是認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會的理解和支持。積極主動，熱情高效地做好服務(wù)工作，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，要加強(qiáng)信息溝通，致力于提供溫情的服務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)職工滿意度。修訂完善人事科工作流程，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)理念，踐行服務(wù)宗旨，積極為臨床一線服務(wù)。積極實(shí)施人性化服務(wù)，建立內(nèi)部職工咨詢平臺，及時解答廣大職工的咨詢問題，讓全體職工能全身心投入工作。第五篇：三好一滿意（定稿）三 好 一 滿 意“三好一滿意”相關(guān)文件“三好一滿意”活動實(shí)施方案“三好一滿意”評價標(biāo)準(zhǔn)“三好一滿意”文明用語及禁忌用語“三好一滿意”階段總結(jié)“三好一滿意”考核結(jié)果
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