【正文】 員轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。公司人才檔案中長(zhǎng)年備有保姆百余人，護(hù)工20余人，2008年公司業(yè)務(wù)收入85萬(wàn)元。公司在成立和經(jīng)營(yíng)其間得到了市政府有關(guān)部門和市婦聯(lián)的大力支持和幫助。市委書記劉善橋親自批示財(cái)政2005年撥給市婦聯(lián)用于婦女勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移專項(xiàng)資金10萬(wàn)元，培訓(xùn)農(nóng)村婦女2000余人，其中家政培訓(xùn)服務(wù)員60名。在成立之初，制定了《黃岡市紅土地家政服務(wù)公司管理辦法》等10項(xiàng)管理制度。公司還設(shè)立了專門質(zhì)量回訪監(jiān)管電話，適時(shí)監(jiān)管員工服務(wù)質(zhì)量，并設(shè)立全勤獎(jiǎng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，多勞多得。先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施是紅土地家政公司一流服務(wù)品質(zhì)的支撐。我們始終認(rèn)為，客戶滿意的關(guān)鍵，在于服務(wù)的質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞，取決于員工隊(duì)伍的素質(zhì)。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)初次從事家政服務(wù)的婦女,開(kāi)展崗前家政初級(jí)知識(shí)培訓(xùn)，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識(shí)、嬰幼兒基本護(hù)理等技能以及禮儀和服務(wù)職責(zé)；對(duì)正在從事家政的婦女，通過(guò)走訪用戶,市場(chǎng)調(diào)查等方(本文來(lái)自中科軟件園第二篇：家政服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié)2012年渝北區(qū)第二批悅來(lái)農(nóng)轉(zhuǎn)城家政1班培訓(xùn)工作總結(jié)班主任石有菊為貫徹落實(shí)我區(qū)農(nóng)轉(zhuǎn)城的有關(guān)政策，提升家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)技能，滿足家政服務(wù)市場(chǎng)需求，促進(jìn)就業(yè)，2012年6月，我校響應(yīng)號(hào)召開(kāi)展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)，對(duì)象是從事家政服務(wù)工作的失業(yè)人員、被征地農(nóng)民、其他行業(yè)轉(zhuǎn)崗人員，通對(duì)他（她）們進(jìn)行家政服務(wù)課程培訓(xùn)，使他（她）們能更好的再就業(yè)，同時(shí)也通過(guò)開(kāi)展“家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質(zhì)，規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)。（二）我班家政培訓(xùn)人員特點(diǎn)這次是渝北今年第二批悅來(lái)鎮(zhèn)農(nóng)轉(zhuǎn)城的居民,本班共71人，主要有以下特點(diǎn)：一是在年齡結(jié)構(gòu)上，90%以上的婦女都在20—55歲之間；二是在文化程度低，絕大多數(shù)婦女都是初中文化程度；三是在職業(yè)特長(zhǎng)上，她們基本都沒(méi)有參加過(guò)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，沒(méi)有技術(shù)特長(zhǎng)；另外還有幾個(gè)男士準(zhǔn)備學(xué)習(xí)一些基本家政常識(shí)。家政服務(wù)初級(jí)培訓(xùn)課時(shí)不少于200個(gè)，其中公共培訓(xùn)課時(shí)不少于10個(gè)，理論不少于92個(gè)，實(shí)際操作不少于98個(gè)。成績(jī)測(cè)試合格者，我們將對(duì)她們進(jìn)行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。二是開(kāi)展特色技能培訓(xùn)，開(kāi)展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類培訓(xùn)，打造出受市場(chǎng)歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和“保潔”家政服務(wù)人員。同時(shí)我們還做了以下工作：為方便市民了解家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)和就業(yè)登記情況，我們將家政人員的個(gè)人信息放在網(wǎng)上，方便市民查詢。她們見(jiàn)識(shí)不多、不廣，思想不夠解放，囿于農(nóng)村的小天地，缺乏自信心，害怕競(jìng)爭(zhēng)，不愿走出家門。（二）解決辦法加大宣傳。2012年8月第三篇：家政服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié)洪洞縣立達(dá)科技職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 第四期家政服務(wù)員培訓(xùn)班工 作 總 結(jié)二○一三年十一月三日家政服務(wù)員培訓(xùn)班 工 作 總 結(jié)縣人力資源和社會(huì)保障局：為認(rèn)真落實(shí)《山西省人民政府貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于做好就業(yè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，做好全省促進(jìn)就業(yè)工作，結(jié)合我縣的就業(yè)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，把擴(kuò)大就業(yè)作為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要目標(biāo)。現(xiàn)將培訓(xùn)開(kāi)班情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、資質(zhì)申報(bào)在開(kāi)班之前，我校將培訓(xùn)班的任課教師的資質(zhì)、開(kāi)班申請(qǐng)、培訓(xùn)計(jì)劃等呈報(bào)縣局及縣財(cái)局審批，取得開(kāi)班的資質(zhì)。三、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，保障培訓(xùn)效果。本次受訓(xùn)學(xué)員大部分來(lái)自村鎮(zhèn)的中青年婦女，平均年齡35歲左右，年齡偏大，文化基礎(chǔ)偏低，對(duì)教學(xué)管理工作帶來(lái)了很大的壓力。四、培訓(xùn)情況本次受訓(xùn)人員共計(jì)178人，自2013年8月19日培訓(xùn)開(kāi)始，共歷時(shí)18日，學(xué)員共接受培訓(xùn)140個(gè)課時(shí)，其中制做家庭餐相關(guān)知識(shí)20課時(shí)，洗燙保管衣物相關(guān)知識(shí)10課時(shí)，照料孕產(chǎn)婦與新生兒相關(guān)知識(shí)25課時(shí)，家用電器的科學(xué)使用7課時(shí)，日常保健知識(shí)3課時(shí)，晨、晚間護(hù)理常識(shí)、常見(jiàn)傳染病的預(yù)防5課時(shí)，產(chǎn)婦護(hù)理15課時(shí)，嬰兒護(hù)理15課時(shí)，照料老人10課時(shí)，護(hù)理病人10課時(shí)，職業(yè)道德5課時(shí)，禮儀5課時(shí)，復(fù)習(xí)和結(jié)業(yè)考試共10個(gè)課時(shí)，于9月5日下午培訓(xùn)工作圓滿結(jié)束。七、培訓(xùn)結(jié)果通過(guò)18天的培訓(xùn)，學(xué)員均已掌握到家政服務(wù)員相關(guān)常識(shí)，能夠熟練掌握家政服務(wù)員的相關(guān)技能。洪洞縣立達(dá)科技職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校2013年11月3日第四篇：2010年家政服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié)2010年家政服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié)家政服務(wù)與居民日常生活密切相關(guān)，大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，對(duì)于增加就業(yè)、改善民生、擴(kuò)大內(nèi)需、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有重要作用。一、提前籌劃，做好2010年家政服務(wù)員培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作。計(jì)劃在全縣范圍內(nèi)開(kāi)辦家政服務(wù)員培訓(xùn)班17期，每期培訓(xùn)60人，預(yù)計(jì)培訓(xùn)家政服務(wù)員2020人；每期集中培訓(xùn)11天，理論知識(shí)24學(xué)時(shí)，專業(yè)技能56學(xué)時(shí)，自學(xué)70學(xué)時(shí)，保證總課時(shí)150學(xué)時(shí)，力爭(zhēng)培訓(xùn)合格率達(dá)到100%，讓參訓(xùn)學(xué)員滿意。在培訓(xùn)任務(wù)下達(dá)前，培訓(xùn)學(xué)校每月組織教職工集中學(xué)習(xí)兩次，認(rèn)真學(xué)習(xí)與家政服務(wù)員培訓(xùn)工作有關(guān)的文件、家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)教材，保證教師能夠明了培訓(xùn)目的、內(nèi)容和要求，按大綱要求進(jìn)行教學(xué)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)工作具體由我公司陽(yáng)光職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校組織實(shí)施，其它務(wù)部門全力配合。在培訓(xùn)工作實(shí)施過(guò)程中，我公司立足實(shí)際，注重實(shí)效，扎實(shí)地做了以下工作。第二、做好開(kāi)班動(dòng)員講話。培訓(xùn)是教與學(xué)的共同過(guò)程，關(guān)鍵在教師，作用在學(xué)員，管理是保障。培訓(xùn)過(guò)程既有相關(guān)表冊(cè)的文字記錄，又有現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的影像資料。理論考試實(shí)行單人單桌，每場(chǎng)二人監(jiān)考，考試過(guò)程嚴(yán)格執(zhí)行考場(chǎng)紀(jì)律。培訓(xùn)的目的不僅是提高農(nóng)民素質(zhì)，而且是拓寬農(nóng)民的就業(yè)渠道，增加農(nóng)民收入。同時(shí)，也促進(jìn)了農(nóng)民報(bào)名參加培訓(xùn)的積極性，為來(lái)年的培訓(xùn)工作打下了基礎(chǔ)。三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地做好明年家政服務(wù)員培訓(xùn)工作家政服務(wù)員培訓(xùn)是一項(xiàng)改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的既緊迫又長(zhǎng)期的工作，家政服務(wù)員培訓(xùn)工作必須徹實(shí)抓緊抓好。我公司全體教職工團(tuán)結(jié)和諧，不怕艱苦，工作扎實(shí)，也是順利完成培訓(xùn)任務(wù)的重要原因。在男性農(nóng)民中還有家政服務(wù)是女人的事，與男人無(wú)關(guān)的思想。我公司在工作中不同程度地受到冷遇或漠視，工作開(kāi)展甚感艱難。在今后的培訓(xùn)工作中，我們將加強(qiáng)研究，不斷改進(jìn)，更好地做好家政服務(wù)員的培訓(xùn)工作，讓國(guó)家的這一項(xiàng)惠民工程真正落到實(shí)處。第三，指家庭事務(wù)的管理。它們具有用工時(shí)間靈活，按小時(shí)支付報(bào)酬的特點(diǎn)。對(duì)家政服務(wù)員來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)態(tài)度是能否做名合格家政服務(wù)員前提。不得泄漏雇主的私人秘密和有關(guān)家庭信息，保守雇主的隱私