【正文】 問(wèn)你打算怎么開展？追問(wèn)：你認(rèn)為這次應(yīng)該重點(diǎn)針對(duì)哪些方面進(jìn)行調(diào)研？【試題類別】組織管理題型【考察要素】組織管理能力【解題思路】根據(jù)題目給出的背景，此次調(diào)研應(yīng)該由調(diào)查和研究?jī)刹糠纸M成，調(diào)查的目的是通過(guò)收集資料，全面了解情況從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)查之后，需要對(duì)資料進(jìn)行研究和梳理，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析和提煉，最終在調(diào)研報(bào)告中給出有針對(duì)性的建議。在調(diào)研計(jì)劃中，我需要明確以下幾個(gè)方面：第一，確定調(diào)研方式。在廣泛調(diào)研階段，要全面了解志愿組織在管理體制和運(yùn)行機(jī)制方面的情況，及存在的不足，如制度建設(shè)，執(zhí)行力度，隊(duì)伍管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的程度等；全面深入了解本地群眾對(duì)志愿服務(wù)的整體評(píng)價(jià)。之后，確定本次調(diào)研的工作人員，并進(jìn)行職能劃分。走訪結(jié)束后，舉行群眾代表座談會(huì)。追問(wèn)：你認(rèn)為這次應(yīng)該重點(diǎn)針對(duì)哪些方面進(jìn)行調(diào)研？在對(duì)服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)針對(duì)能夠反映服務(wù)水準(zhǔn)的重要項(xiàng)目，以及決定其水平的關(guān)鍵要素?！緟⒖即鸢浮孔鳛闀?huì)議的組織者，對(duì)于會(huì)議中出現(xiàn)的問(wèn)題，要進(jìn)行及時(shí)處理，保障會(huì)議能夠順利進(jìn)行。其次，針對(duì)于題目中提到的講到志愿者意義和目的，大家反應(yīng)冷談且有異議，對(duì)于大家反映冷淡的問(wèn)題，我會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)大家多發(fā)言，發(fā)表自己的個(gè)人看法。同時(shí)對(duì)自己在會(huì)議中組織協(xié)調(diào)能力和會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急應(yīng)變能力。針對(duì)組織內(nèi)部存在的問(wèn)題，只有從制度建設(shè)入手，才能夠從根本上提高志愿者組織的管理效能，最終完善作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平。第一，我會(huì)詳細(xì)的收集和記錄不同渠道反饋的回復(fù)意見。溝通中通過(guò)適時(shí)發(fā)問(wèn)，以開放性問(wèn)題讓成員多談?wù)撟约旱恼鎸?shí)想法。第四，在制度正式頒布前，我會(huì)召開一次宣導(dǎo)會(huì)，傳達(dá)規(guī)定出臺(tái)的重要意義，并講解大家可能存在的一些誤區(qū)，使組織內(nèi)每位成員都能深入、正確理解。追問(wèn)：針對(duì)上面的幾個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)你還有什么需要補(bǔ)充的嗎?【參考要點(diǎn)】我認(rèn)為今天的發(fā)揮基本上達(dá)到了我預(yù)期的水平，雖然稍顯緊張，也存在一些不足，但我會(huì)繼續(xù)努力。一、采用各種手段加強(qiáng)宣傳，讓這些農(nóng)民工提升自己的防范意識(shí)。如果列車上人員過(guò)多，也可以號(hào)召乘客組成治安聯(lián)防小組，協(xié)同乘警進(jìn)行巡邏和檢查。只有加大打擊力度，用法律的手段來(lái)威懾犯罪分子，才能真正令犯罪分子心有所懼，不敢鋌而走險(xiǎn)、觸犯法律。我會(huì)在實(shí)踐中多學(xué)習(xí)多總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，為乘客的平安做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)也對(duì)公安執(zhí)法中常用的“人防”的工作方式形成了沖擊，對(duì)此我們應(yīng)該客觀全面地來(lái)看待。所以，“科技強(qiáng)警”是公安機(jī)關(guān)打擊犯罪使用的一種“技防”的手段，務(wù)必要加強(qiáng)。只有公安干警掌握了先進(jìn)科技并能將科技行之有效的運(yùn)用到公安工作中，才能真正做到“科技強(qiáng)警”。加大技術(shù)投入，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，增強(qiáng)高科技研發(fā)的能力，提升我國(guó)公安隊(duì)伍的硬件實(shí)力。做好火車站安全方面的工作，有效地防止事故，減少損失，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，意義重大，我會(huì)從人員配備、裝備保障、工作安排等方面進(jìn)行周密計(jì)劃和精心準(zhǔn)備。，做好動(dòng)員大會(huì)，明確車站安全和維護(hù)治安工作的極端重要性。及時(shí)關(guān)注各進(jìn)站口、候車大廳等群眾聚集地較多場(chǎng)所的情況，并與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)相配合，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，避免各類事故的發(fā)生。如向車站采購(gòu)部門進(jìn)行請(qǐng)示，備足防滑草墊、煤渣、木屑等防滑材料，全力以赴確保車站的交通和運(yùn)輸安全。遇到群眾有困難的情況，一定要及時(shí)地為群眾解決困難。其次，我會(huì)迅速做好解釋工作、解除矛盾，維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證售票現(xiàn)場(chǎng)局面的穩(wěn)定和相關(guān)工作的順利進(jìn)行。而作為一名人民警察，在以后的工作中，我會(huì)以此事為警示，更加嚴(yán)格地要求自己，以身作則，時(shí)刻記住“權(quán)為民所用、情為民所系”的工作理念，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意的優(yōu)秀人民警察。第一，我會(huì)與支援警力的帶隊(duì)干部取得聯(lián)系，進(jìn)一步確定50位同志的抵達(dá)時(shí)間。將管轄劃分成戰(zhàn)區(qū)，合理分布警力，最大限度提高見警率。建立春運(yùn)安保日志制度，詳細(xì)記錄各戰(zhàn)區(qū)的治安動(dòng)態(tài)。旅客列車的防范工作是基礎(chǔ)工作的核心，作為一名乘警，我必須把“防范勝于破案”的思想落實(shí)到實(shí)際工作中。只有把防盜宣傳做到位，才能在很大程度上避免旅客財(cái)物的丟失。相信我們愛(ài)崗敬業(yè)的精神和友善溫和的態(tài)度，一定能夠贏得旅客的尊重，我們所做的工作也能最終得到旅客的理解。鐵路公安歷年面試真題 2011年2月24日上午西安鐵路公安局面試真題為保障老年人權(quán)益，給予老人更多精神關(guān)懷，國(guó)家擬立法規(guī)定子女除了贍養(yǎng)老人之外還要時(shí)常的關(guān)心和看望老人，問(wèn)對(duì)這一做法你怎么看。小王于是對(duì)老李說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不在。第一問(wèn)：請(qǐng)你對(duì)小王的不同處理方式分別加以評(píng)述？第二問(wèn)：現(xiàn)在你是小王，請(qǐng)就將其認(rèn)為最合理的方式進(jìn)行詳細(xì)闡釋。問(wèn)題：，你發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人有什么異常舉動(dòng)？，你打算怎么抓住犯罪嫌疑人？2011年2月26日下午國(guó)家公務(wù)員面試真題（沈陽(yáng)鐵路公安局、上海鐵路公安）第一題 現(xiàn)在科技發(fā)展很快，視頻監(jiān)控、GPS定位等高科技的技防設(shè)備廣泛應(yīng)用到防范犯罪領(lǐng)域，對(duì)人防有很大的沖擊，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶??；疖囘€有30分鐘到站，會(huì)停車5分，這時(shí)你我怎么處理？2011年2月26日下午國(guó)考面試真題（江西國(guó)稅、廣東國(guó)稅、江蘇國(guó)稅、石家莊鐵路公安、江蘇海事局）第一題：現(xiàn)在“空巢問(wèn)題”愈發(fā)嚴(yán)重，如果要召開一次針對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題的研討會(huì)，研究怎么解決這個(gè)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)把聯(lián)絡(luò)、召開此次會(huì)議的相關(guān)工作交給你組織，你怎么開展？第二題：對(duì)于養(yǎng)老問(wèn)題，有人說(shuō)應(yīng)該讓空巢老人到社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等安度晚年，有人強(qiáng)調(diào)應(yīng)該讓子女親自撫養(yǎng)，你怎么看？第三題：如果你是某養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在養(yǎng)老院極缺一批取暖設(shè)備，資金缺口20萬(wàn)，你去企業(yè)進(jìn)行募捐。但也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)舉措存在的不足之處：一是僅憑偵破案件就予以晉級(jí)顯然不能全面概括一個(gè)人的能力。二是樹立模范，能夠起到有效的帶頭作用。第三題 春運(yùn)期間大量農(nóng)民工返鄉(xiāng)，很多農(nóng)民工帶著辛苦打工一年掙的錢，但是在春運(yùn)回家的途中卻有可能被盜，你作為一名乘警，應(yīng)該怎么做才能減少農(nóng)民工的辛苦錢被盜？答：作為一名乘警，其基本職責(zé)就包括保護(hù)乘客的人身財(cái)產(chǎn)安全，尤其是作為弱勢(shì)群體的農(nóng)民工兄弟。二是加強(qiáng)巡邏。從車頭至車尾，堅(jiān)持一小時(shí)巡邏一次。問(wèn)題：，你發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人有什么異常舉動(dòng)？答：一是將自己的衣物掛在打牌人的衣服架上；二是東張西望了一會(huì)兒；三是將手伸向他衣服旁邊的衣服逗里。答：視屏監(jiān)控、GPS定位等高科技技防設(shè)備的廣泛應(yīng)用，其作用毋庸置疑是積極的、有利的，這些技防設(shè)備不僅能夠有效的預(yù)防犯罪，還能在犯罪行為發(fā)生之后，作為證據(jù)使用。第二題 連日雨雪天氣，造成大量人員擁向火車站，所長(zhǎng)讓你負(fù)責(zé)安全方面工作，你怎么做？答：連日雨雪天氣，大量人員涌向火車站，不僅會(huì)造成火車站內(nèi)擁堵，還會(huì)給盜竊、搶奪等犯罪行為創(chuàng)造機(jī)會(huì)，安全問(wèn)題責(zé)任重大，我會(huì)做好以下幾個(gè)方面：一是組織工作人員，將擁向火車站的大量人員有序安置，盡量確?；疖囌緝?nèi)的安全秩序，使火車站內(nèi)的工作能夠有序進(jìn)行。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)糾正，鎖定目標(biāo)，便衣查證，一旦作案，及時(shí)捉捕。第五題 你是作為一名乘警 在火車上有一名男子向你報(bào)案 說(shuō)丟了個(gè)包 包里有一萬(wàn)元錢 還有一些合同。臨近報(bào)到的日子，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)聯(lián)系。一、名師點(diǎn)評(píng)今年鐵路公安采用結(jié)構(gòu)化面試形式，共五道題，考官讀題考生聽題答題。對(duì)于后面要考試的考生來(lái)說(shuō)應(yīng)該注意的就是答題時(shí)應(yīng)該著重體現(xiàn)出自己的專業(yè)能力，注意細(xì)節(jié)的把握，處理問(wèn)題要靈活。考生如果了解相關(guān)法律將是這個(gè)題目的亮點(diǎn)?，F(xiàn)在正好局里有一個(gè)會(huì)議，你和小王都要參加，你怎么和小王溝通？【題目解讀】考察考生怎樣靈活地去化解矛盾的能力，謙虛的態(tài)度，共同提高的愿望將是這個(gè)題目的亮點(diǎn)所在。因此，有人說(shuō)：“‘將在外，軍令有所不受’，可以不聽領(lǐng)導(dǎo)安排。這是因?yàn)椋旱谝?，由于地區(qū)偏遠(yuǎn)，鐵路警察往往不能及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，當(dāng)遇到緊急情況時(shí)，如果刻板地按照規(guī)章制度或一味地等待領(lǐng)導(dǎo)的指示會(huì)延誤解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，所以處理問(wèn)題需要具有一定的靈活性，只有這樣，才能更及時(shí)、更好地解決問(wèn)題。鐵路民警既要熟悉相關(guān)的法律規(guī)定，在遇到緊急情況時(shí)，能夠統(tǒng)籌全局，以大局為重，做出正確的判斷，在平時(shí)也要刻苦鉆研，對(duì)經(jīng)常遇到的突發(fā)情況要善于歸納、整理，在遇到緊急情況時(shí)能夠快速做出判斷。我一定要做好此次鐵路安全知識(shí)的宣傳工作，以求消除大家的擔(dān)憂，讓群眾放心出行。我會(huì)把維護(hù)鐵路安全的相關(guān)條例、鐵路附近燃放煙花的危害制作成圖文并茂的展板、條幅等，在火車站以及鐵路附近社區(qū)、村莊進(jìn)行宣傳展示。然后我會(huì)請(qǐng)鐵路公安局的專家，現(xiàn)場(chǎng)分析和講解危害鐵路安全的案例，使群眾深入、充分地了解在鐵路附近燃放煙花的危害和這種行為所要承擔(dān)的法律責(zé)任。最后，我會(huì)將本次宣傳活動(dòng)的實(shí)施情況以及宣傳效果如實(shí)記錄，向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以便為后期工作提供參考依據(jù)。首先，我會(huì)安撫農(nóng)民工的情緒，并向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)警力支援。同時(shí)，我會(huì)向沒(méi)票的乘客說(shuō)明我們一定會(huì)盡力想辦法幫助大家解決問(wèn)題。最后，對(duì)于一些沒(méi)有上去車的乘客，我會(huì)把大家?guī)У胶蜍囆菹⑹遥Ｍ蠹冶３趾蜍囍刃?，并及時(shí)與站長(zhǎng)取得聯(lián)系，看是否有臨時(shí)增加的列車可供他們乘坐，盡量保證旅客能夠回家過(guò)年。這些天正值客流量高峰，乘客多、人員又雜，這也算攻堅(jiān)戰(zhàn)階段了。就像上次我們還處理過(guò)一件案件，一個(gè)小姑娘拿著辛辛苦苦攢了一年的錢回家給父母治病，可是錢就是在候車的時(shí)候被全部騙走了，小姑娘不僅財(cái)產(chǎn)受到損失，心理也受到了巨大的刺激，多可憐啊。這些工作細(xì)致而繁雜，需要我們時(shí)刻保持警惕，只有我們的保障工作做好了，乘客才能不再抱怨咱們火車站秩序亂，咱們也才能舒心