【正文】 ，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事，所以這些年來，沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，作為一個(gè)“林業(yè)人”我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。我作為一個(gè)總臺(tái)工作人員，也要不斷地學(xué)習(xí)和再充電，豐富自己的知識(shí)，提高自己應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。有時(shí)，多一個(gè)手勢(shì)，對(duì)別人來說，就是多一份體諒。就讓我們從自己做起，從小事做起，講文明、講奉獻(xiàn)，關(guān)心奧運(yùn)，支持奧運(yùn)。在2008年北京奧運(yùn)會(huì)上向世界展示“和諧中國(guó)”的嶄新形象！我們沒有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。如何辦好此次北京奧運(yùn)會(huì)，向全世界人民展示新北京、新奧運(yùn)，展現(xiàn)綠色奧運(yùn)、人文奧運(yùn)、科技奧運(yùn)的時(shí)代名詞，體現(xiàn)千年?yáng)|方禮儀之邦歷經(jīng)千年而不衰的文化，是2008北京奧運(yùn)會(huì)是否成功的關(guān)鍵。誰(shuí)都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。一個(gè)賓館經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。作為偉大祖國(guó)的公民，我們應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)自己的位置，用自己的行動(dòng)裝點(diǎn)全民的奧運(yùn)夢(mèng)。還有時(shí)，多一點(diǎn)耐心的等待，對(duì)別人來說就是一種關(guān)愛。用熱情的笑臉，融化心靈的冰川；用和諧的理念，再創(chuàng)禮儀之邦！激情成就夢(mèng)想，和諧點(diǎn)亮未來。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠(chéng)。奧運(yùn)來了，理當(dāng)倡導(dǎo)“我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂”！奧運(yùn)近了，我們更應(yīng)“講文明，樹新風(fēng)，促和諧”！一場(chǎng)成功的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，不僅是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上體育健兒激情的表演，更是一場(chǎng)動(dòng)人心魄的大合唱！我把北京奧運(yùn)比作一張畫，我們每個(gè)人手中都有一支筆，不僅僅需要色彩的亮麗，更應(yīng)該追求整體的和諧。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄~總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！我認(rèn)為我們總臺(tái)工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“林業(yè)”精神面貌的窗口，是顧客我國(guó)古代有這樣一幅對(duì)聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識(shí)、做事不認(rèn)真的人，在當(dāng)今社會(huì)里，這也可是對(duì)我們服務(wù)人員的一個(gè)警示，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒有了誠(chéng)信，這個(gè)企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn)，很快將沒有生命力而枯萎。就像一個(gè)公益廣告說的：“其實(shí)文明 就在我們心中，我們會(huì)在生活中不經(jīng)意地流露著。文明是一種力量，就像奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f一樣，在每個(gè)人心中傳遞，也能夠匯聚所有人的熱情。和諧的中國(guó)，將會(huì)讓所有的人的眼睛為之一亮！發(fā)展的中國(guó)，必將贏得世人的贊嘆！我們堅(jiān)信，無(wú)論是戰(zhàn)友還是對(duì)手，在奧林匹克會(huì)歌響起的時(shí)候，都會(huì)為我們熱烈地鼓掌！“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想”！讓我們共同倡議：我以行動(dòng)見文明，我以文明迎奧運(yùn)！讓我們將民族的信念融合，放進(jìn)激情的奧運(yùn)熔爐，歷練出時(shí)代的“真金”。是的，我們是太陽(yáng)底下最平凡的人，我們用自己的汗水支持著社會(huì)主義建設(shè)，在田間地頭，我們用鋤頭書寫生命的過程，沉甸甸的谷穗、紅彤彤的高粱、飽滿的老玉米是我們生命的價(jià)值和意義；在城市，我們用我們的勤勞、勇敢、樸實(shí)，詮釋著農(nóng)民工的意義，一棟棟拔地而起的高樓，一條條整潔的馬路，一簇簇美麗的鮮花中有我們的勞動(dòng)成果。我們與外面世界來往的大門已經(jīng)敞開，魯訊先生說過“當(dāng)打開窗子時(shí),有清新的空氣涌進(jìn)屋來,同時(shí)進(jìn)來的還有蒼蠅,灰塵及臭氣”。你也許會(huì)說，我們是農(nóng)民，是社會(huì)最微小的原素，我們沒有機(jī)會(huì)接受巨大經(jīng)濟(jì)利益的考驗(yàn)，我們?cè)诩曳N地，出外打工，干的是最基礎(chǔ)活兒，可是，你可曾想過，當(dāng)你面朝黃土背朝天的忙碌在莊稼地里時(shí)，你所展現(xiàn)的是一個(gè)地地道道的農(nóng)民形象，是我們?nèi)l(xiāng)、全縣、全市、乃至全國(guó)農(nóng)民兄弟的共同形象；當(dāng)你背著行李卷走進(jìn)城市的建筑工地時(shí)，你又是涌進(jìn)城市的千千萬(wàn)萬(wàn)的農(nóng)民工形象，你的言談舉止留給別人的是我們所有農(nóng)民的精神文明素質(zhì)。第四篇：迎奧運(yùn) 講文明 樹新風(fēng) 促和諧迎奧運(yùn) 講文明 樹新風(fēng) 促和諧老師們、同學(xué)們：大家好！我是來自萬(wàn)元完小的一名教師，今天、我要演講的主題是圍繞著一個(gè)社會(huì)焦點(diǎn)——迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)、促和諧。文明是一種力量，就像奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f一樣，在每個(gè)人心中傳遞，匯聚所有人的熱情?！巴粋€(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想”！讓我們共同倡議：以行動(dòng)見文明，以文明迎奧運(yùn)！，但它擊不垮我們，因?yàn)槲覀兪茄S子孫；它壓不倒我們，因?yàn)槲覀兪驱埖膫魅?。我的演講結(jié)束了，而營(yíng)造和諧社會(huì)的腳步永遠(yuǎn)不會(huì)停止。作為中華民族的一員，我們不是每個(gè)人都能走上奧運(yùn)的賽場(chǎng)，在五環(huán)旗下迸發(fā)光彩！但我們 也有自己的奧運(yùn)舞臺(tái)，用我們一顆誠(chéng)摯的心，為北京增添光彩！不在閃光燈下，不在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，我們照樣能成為奉獻(xiàn)奧運(yùn)的英雄！作為偉大祖國(guó)的公民，我們應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)自己的位置，用自己的行動(dòng)裝點(diǎn)全民的奧運(yùn)夢(mèng)。還有時(shí)，多一點(diǎn)耐心的等待，對(duì)別人來 說就是一種關(guān)愛。用熱情的笑臉，融化心靈的冰川；用和諧的理念，再創(chuàng)禮儀之邦！激情成就夢(mèng)想，和諧點(diǎn)亮未來。能夠在中國(guó)舉辦一屆奧運(yùn)會(huì)，這是 新中國(guó)體育工作者和無(wú)數(shù)中國(guó)人民的共同夢(mèng)想。我們要從自身做 起，讓文明從這里起步，伴著青年的腳步傳向四方，向世人展現(xiàn)中國(guó)青年的朝氣；讓文明時(shí)刻與 你我同行，向世界展現(xiàn)中國(guó)文明古都的風(fēng)采。比如，把沒有蓋好的窨井蓋蓋好，把盲道上的障礙物 推開，撿起地上的垃圾……等等，都是一個(gè)又一個(gè)文明的體現(xiàn)。一分文明好像一盞燈，照亮一個(gè)熱情。2008 年將第一次在我國(guó)舉辦奧運(yùn)，這是我們中國(guó)人的 驕傲。全中國(guó)人民都在期盼 2008，全世界的目光都在注視著 2008；因?yàn)槎?OO 八年，第二十九屆 夏季奧運(yùn)會(huì)將在中國(guó)首都北京舉行，