“客戶(hù)為本”心得體會(huì)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 作已經(jīng)超過(guò)10個(gè)年頭。 作為一個(gè)通信企業(yè)，聯(lián)通為紅河電信企業(yè)引入新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，打破了多年的壟斷局面。業(yè)務(wù)大發(fā)展，用戶(hù)對(duì)聯(lián)通的業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)等也給出了較高的評(píng)價(jià)，得到了廣大用戶(hù)的支持。在每位用戶(hù)面前，我們都代表聯(lián)通，更應(yīng)該用良好的服務(wù)態(tài)度及真誠(chéng)的語(yǔ)言與用戶(hù)交流溝通。有時(shí)，也會(huì)遇到比較難處理的問(wèn)題，大家不同部門(mén)，不同崗位相互協(xié)作，為用戶(hù)解決問(wèn)題。 王曉初董事長(zhǎng)在講話(huà)中提出，“客戶(hù)為本”強(qiáng)調(diào)客戶(hù)是公司生存發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)的唯一源泉。聯(lián)通只有以?xún)?yōu)良的服務(wù)贏得用戶(hù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓
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