8中青旅某年社會責(zé)任報告-預(yù)覽頁
【正文】 下，建立符合上市公司要求的規(guī)范發(fā)展模式是必然要求。 公司從上市至今，每年堅持對股東分紅，以保障股東的利益。徐永昌獨(dú)立董事榮獲上海證券交易所“中國公司治理專項(xiàng)獎之優(yōu)秀獨(dú)立董事獎”，董事會秘書劉廣明榮獲“金治理資本創(chuàng)新公司董秘獎”以及上海證券報主辦的“2010金治理上市公司優(yōu)秀董秘”獎，并在上海證券交易所上市公司董事會秘書年度考核工作中獲評為優(yōu)秀董事會秘書。報告期內(nèi)公司制作了《榮譽(yù)話冊》，匯集了0709年159封來自客戶的表揚(yáng)感謝信，彰顯了中青旅企業(yè)文化和服務(wù)水平，亦鼓勵員工和合作伙伴不斷提升，長久保留業(yè)務(wù)發(fā)展中的感人記錄。2010年各黃金周期間，烏鎮(zhèn)景區(qū)在接待10萬余人，景區(qū)的住宿率高達(dá)95%以上的情況下，依靠細(xì)致的服務(wù)和精心的管理、組織，實(shí)現(xiàn)“零事故”和“零投訴”，平安度過了黃金周。公司始終認(rèn)為員工是公司最具價值的資本，堅持“以人為本”的理念，對員工在工作上嚴(yán)格要求，在生活上悉心關(guān)懷，關(guān)注員工的生活狀態(tài)、重視員工的職業(yè)發(fā)展。公司針對留京工作的外地畢業(yè)生，提供宿舍，解決剛進(jìn)入社會青年員工的后顧之憂。 公司在每年的預(yù)算資金中列出專項(xiàng)培訓(xùn)資金，2010年度，公司用于員工培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)近40萬元。公司通過制定明確、公開的升遷制度，為員工的職業(yè)生涯提供路徑和制度保障。同時，公司又以平常心來對待目前旅行社行業(yè)低毛利、不規(guī)范的現(xiàn)實(shí)，寧可用規(guī)范來犧牲眼前的小利，也決不放棄這個原則。由于公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，僅公司北京核心業(yè)務(wù)板塊，每年均招收近百名應(yīng)屆畢業(yè)生，同時通過社會招聘，為社會提供就業(yè)機(jī)會。公司在2010年繼續(xù)開展“牽手太陽村”活動，開展三八節(jié)愛心公益活動，在工會號召和組織下，公司員工積極響應(yīng)，短短的幾天內(nèi)就有23名太陽村兒童被公司員工助養(yǎng)，并籌集捐款近10萬元，活動現(xiàn)場還有神秘愛心員工捐助10000元，充分表達(dá)了中青旅全體員工對太陽村孩子的關(guān)愛與同情。 中青旅控股股份有限公司 2011年4月21日 第8頁 共8頁
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