7行業(yè)誠信問題的思考及對(duì)策-預(yù)覽頁
【正文】 業(yè)信用管理體系的建立是一個(gè)系統(tǒng)工程，首要的是如何提高從業(yè)人員的誠信意識(shí)，誠信缺失的根源是誠信意識(shí)的缺失，誠信意識(shí)的提高不是一朝一夕的事情，這就要求物管行業(yè)的主管部門、物業(yè)管理協(xié)會(huì)、行業(yè)雜志以及物管企業(yè)自身要長期加強(qiáng)誠信宣傳和教育，逐步提高從業(yè)人員和業(yè)主的誠信意識(shí)。我們還應(yīng)意識(shí)到，物業(yè)管理還存在著諸多立法盲區(qū)，無法可依的現(xiàn)象還依然存在；隨著行業(yè)的發(fā)展，政府的立法必須及時(shí)跟進(jìn)，敢于否定，大膽改革。還是一個(gè)值得進(jìn)一步探討和提高的問題。 物管企業(yè)自身也要加強(qiáng)企業(yè)信用管理體系的建立和實(shí)施 誠信缺失問題的產(chǎn)生，從物管企業(yè)自身方面來分析，由于相當(dāng)一部分物管企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)扭曲了價(jià)值觀，惟利是圖的經(jīng)營理念支配著企業(yè)行為，使企業(yè)喪失職業(yè)道德，再加上企業(yè)產(chǎn)權(quán)不清晰，信用制度不完善，導(dǎo)致他們只注重眼前短期利益，喪失誠信原則，這對(duì)企業(yè)發(fā)展是極為不利的。與此相對(duì)照，國家一級(jí)企業(yè)深圳蓮花物業(yè)所管理的小區(qū)之所以能達(dá)到95％以上的住戶滿意率，98％以上的費(fèi)用收繳率，就是因?yàn)樗麄冮L期秉承“兩個(gè)超越”的理念，即不斷超越現(xiàn)有的服務(wù)質(zhì)量，不斷超越業(yè)主提出的服務(wù)需求。要懂得誠信是企業(yè)的最大戰(zhàn)略，也是企業(yè)的永遠(yuǎn)資本。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)其實(shí)就是信用經(jīng)濟(jì)，誠實(shí)守信是商業(yè)倫理的基本要求，也是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
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