【正文】 I110101700101001/P1 ,CNY ,CNY QXD0N ET PROCESSING...PLEASE WAIT! ELECTRONIC TICKET ISSUED 21 電子客票出票成功的標(biāo)志是? ELECTRONIC TICKET ISSUED? ， 如果沒(méi)有出現(xiàn)該信息提示，表示該電子客票沒(méi)有成功出票，代理人可以用 TSL指令查看出票失敗的票號(hào)，在 當(dāng)天 還可以用出票重試指令 ETRY將出票失敗的 PNR重新出票（ TSL指令和 ETRY指令的使用方法見(jiàn)后）。指令格式與 DZ：指令相同。在 PNR 的航段行后有電子客票航班標(biāo)識(shí)，表示該航班是電子客票航班。 DI:2 也可利用 TOL：指令查看本 OFFICE 的可利用和已經(jīng)輸入、使用的票號(hào)。 打票機(jī)輸入票號(hào)以后，可以用 DI 指令查看打票機(jī)的上票結(jié)果。 電子客票上票必須遵循如下原則：即先分配的票號(hào)范圍優(yōu)先使用，在上一原則基礎(chǔ)上序列號(hào)小的票號(hào)范圍優(yōu)先使用。 注： TOL 指令使用用例見(jiàn)附錄 C。 票證信息查詢指令 （ TOL： ） TOL 指令是票證管理系統(tǒng)中的報(bào)表統(tǒng) 計(jì)查詢指令，用戶可以用它查看本單位（ Office）的票號(hào)庫(kù)存和使用情況。 顯示待配置打票機(jī)的狀態(tài)（ DI：） 舉例： 〉 DI： 4 【說(shuō)明】顯示當(dāng)前 4號(hào)打票機(jī)狀態(tài)。該 Agent未經(jīng)過(guò)授權(quán)，則不能出 BSP電子客票。該 Office和 Agent都經(jīng)過(guò)授權(quán)，則可以正常出 BSP電子客票。 舉例： 〉 DDI: 9 【說(shuō)明】此例中的‘ CZ ’表示該用戶得到南航的 BSP ET的授權(quán)，而? CZ ?仍然表示BSP紙票的授權(quán)。代理人只有獲得以上兩級(jí)授權(quán)才能夠出 BSP電子客票（可以使用 ETDZ 指令）。同時(shí)電子客票也為旅客出行帶來(lái)了很大的方便。 目前我國(guó)使用電子客票 的基本條件已經(jīng)具備，國(guó)內(nèi)多家航空公司也已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到使用電子客票的重要性，并開(kāi)始使用航空公司電子客票 （ ICS ET）。本書(shū)主要適用于國(guó)內(nèi)民航客運(yùn)代理銷(xiāo)售人員，是使用 BSP 電子客票必不可少的手冊(cè)。本書(shū)是從電子客票基礎(chǔ)知識(shí)開(kāi)始介紹，講解了與電子客票有關(guān)的操作指令和操作流程。越來(lái)越多的航空公司開(kāi)始使用電子客票，電子客票航線也從美國(guó)國(guó)內(nèi)航線擴(kuò)展到了世界各地，歐洲、亞太地區(qū)的電子客票也在迅猛發(fā)展。 使用電子客票不僅能夠?yàn)?航空公司 、航協(xié)和代 理人節(jié)省印刷、運(yùn)輸、管理、分發(fā)紙票的成本，還能夠加快結(jié)算速度、杜絕假票、提高效率和服務(wù)質(zhì)量。 舉例： 〉 AV XIYHAK/18SEP 18SEP(SAT) XIYHAK 1 HU3068 XIYHAK 2100 2340 733 0^ AS FC CC AC YA BS HS KS LS MS NS* 2 CZ3232 XIYHAK 2120 2350 733 0 E AS YA TQ KQ HQ MQ GQ SQ LQ UA* 3 HU7268 XIYHAK 1240 1610 738 1^ AS FC CC AC YA BS HS KS LS MS NS* 4 CZ3204 XIYCAN 1240 1455 320 0 S AS AQ CA DA IA JS YA TQ KQ HQ MQ* CZ3926 HAK 1610 1710 757 0 DS CA DA IA JA YA TQ KQ HQ MQ GQ* 5 CZ3204 XIYCAN 1240 1455 320 0 S AS AQ CA DA IA JS YA TQ KQ HQ MQ* + CZ3335 HAK 2115 2210 738 0 DS CA DA IA JA YA TQ KQ HQ MQ GQ* 8 三、 BSP 電子客票授權(quán)機(jī)制 BSP ET 對(duì)代理人授權(quán)采用兩級(jí)授權(quán)機(jī)制，即對(duì)代理人（ Office）授權(quán)和對(duì)工作人員的工作號(hào)（ Agent）授權(quán)。如果得到航空公司的授權(quán)，在該航空公司的代碼后會(huì)顯示“?！?。 例： **********TKT DEVICE INFORMATION DISPLAY********* = OFFICE : HAK999 = IATANBR : 081234567 = TKT:ALLOW = AMS : ENABLE = AUTHORIZED AIRLINE CODES : HU 3U SC CZ ZH CA MF MU FM CZ === AGENCY INFORMATION ===: HAK/T 08981234567/HAI NAN ABC DEFGH INDUSTRY CO. LTD./ HAK HAI NAN ABC DEFGH INDUSTRY CO. LTD. ADDRESS:HAK AA BBBB ROAD CCC DDDD BUILDING CONTACT: PHONE: 089812345678 FAX: 089823456789 PID:11066,17400T 453678T 45366T 19709 TYPE: AGENT: 5404,5405 311745 === DEVICE INFORMATION ===: DEV PID TYPE CTL CTL CURRENCY TKT NUMBER RANGE IATA OFF PID AGENT NUMBER 1 17400 4BSPD CNY BSP 545049575095899 08022766 2 45368 4BSPD CNY BSP 545047975079849 08022766 3 45366 4BSPD CNY BSP 545047985079999 08022766 4 63002 4BSPD 34348 29817 CNY BSP 54402020xx02499 08022766 + 10 訂座過(guò)程略 ... ETDZ: 2 【說(shuō)明】假定本部門(mén) （ Office）的 BSP ET打票機(jī)為 2號(hào)打票機(jī)。 例： 訂座過(guò)程略 ... ETDZ: 2 【說(shuō)明】假定本部門(mén) （ Office）的 BSP ET 打票機(jī)為 2 號(hào)打票機(jī)。常用指令如下，詳細(xì)使用格式可參考《自動(dòng)出票使用手冊(cè)》： 指令格式： 編號(hào) 指令格式 指令說(shuō)明 1. DI：打印機(jī)號(hào) 顯示打票機(jī)狀態(tài)（ Device Information Display） 2. EC：打印機(jī)號(hào) 建立控制（ Establish Control） 3. TI：打印機(jī)號(hào) 打開(kāi)輸入（ Start Ticketing Input） 4． XI：打印機(jī)號(hào) 關(guān)閉輸入（ Stop Ticketing Input） 5. XC：打印機(jī)號(hào) 退出控制 （ Release Control） 在進(jìn)行電子客票打印前必須建立打票機(jī)控制，同時(shí)必須打開(kāi)打票機(jī)輸入。此部分詳細(xì)內(nèi)容可以參見(jiàn) 《 空白票證管理系統(tǒng)（用戶操作手冊(cè)－代理人版）》。 3. / 可選 分隔符 CODE 2a 可選 航空公司 /BSP 兩位代碼 對(duì)于 BSP ET， AIRLINE CODE 使用 XB。 一次上票的票號(hào)范圍最多不得超過(guò) 500張。用戶再做TOL指令時(shí)將不會(huì)看見(jiàn)該票號(hào)段。 舉例： TN:2D 【說(shuō)明】 2為打票機(jī)號(hào)。 電子客票訂座 首先使用 AV：指令查詢電子客票航班，訂座的過(guò)程與普通機(jī)票的訂座過(guò)程相同。 指令格式： 編號(hào) 指令格式 指令說(shuō)明 1. SSR FOID 航空公司代碼 HK /NI 身份證號(hào) /旅客編號(hào) 輸入旅客的身份識(shí)別號(hào) (身份證號(hào) ) 舉例： 2. CZ3913 Y SU25DEC CANCSX DR1 0815 0925 ERJ 0 R E 2. CZ3913 Y SU25DEC CANCSX DR1 0815 0925 ERJ 0 R E ,CNY 20 〉 SSR FOID CZ HK /NI110101700101001/P1 電子客票的出票（ ETDZ：） 電子客票使用 ETDZ：指令出票。 成功出票舉例： 〉 ETDZ： 36 【說(shuō)明】 代理人執(zhí)行 ETDZ 指 令之后，系統(tǒng)首先會(huì)返回金額和 CRS PNR 記錄編號(hào)，然后出現(xiàn)? ET PROCESSING...PLEASE WAIT!?的提示，最終出票成功后系統(tǒng)返回信息提示? ELECTRONIC TICKET ISSUED?。 出票失敗舉例： 重訂一個(gè) PNR， ETDZ 出票： 〉 ETDZ： 36 【說(shuō)明】 此電子客票出票失敗，系統(tǒng)返回‘ 153 ERROR’的錯(cuò)誤提示，其具體含義參見(jiàn)附錄 A。如果只有一個(gè)符合的電子客票記錄，系統(tǒng)顯示這張電子客票的票面信息