7一次性告知制度-預(yù)覽頁
【正文】 稅服務(wù)廳應(yīng)為納稅人提供《辦稅指南》。 六、各辦稅服務(wù)廳要在納稅人集中辦稅場所設(shè)立公告欄、觸摸屏，統(tǒng)一公布涉稅事項所需材料、程序、時限等內(nèi)容和填寫要求。 二、一次性告知應(yīng)以方便行政相對人或其他辦事人員辦理許可事項為原則，熱情服務(wù)，告知過程中要注意文明用語，嚴禁使用服務(wù)忌語。 五、遇有法律法規(guī)和其它規(guī)范性文件規(guī)定不明確的，經(jīng)辦人應(yīng)幫助行政相對人或其他辦事人員咨詢了解或請示報告，并將結(jié)果告知行政相對人或其他辦事人員。 （三）全體工作人員要認真履行一次性告知義務(wù)，對沒有做到一次性告知，造成行政相對人或其他辦事人員往返多次的責(zé)任人，由分局視情況給予批評教育；市局監(jiān)察室進行不定期檢查，對查出的問題視情節(jié)較重給予系統(tǒng)通報批評。 三、行政相對人到本系統(tǒng)機關(guān)辦理事宜及聯(lián)系其他工作，首問負責(zé)人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，首問負責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時辦理，一次性告知有關(guān)事項，必要時提供有關(guān)資料、表格等，熱情耐心地解答行政相對人的詢問。 五、行政相對人需辦理的事項不屬于本系統(tǒng)職責(zé)范圍的，首問負責(zé)人應(yīng)當(dāng)耐心解釋，并盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助。經(jīng)查實違反本規(guī)定者，按照責(zé)任追究制等規(guī)定嚴肅處理。加大政務(wù)公開工作力度，積極推行陽光行政，將審批事項、申報要求、審批程序、審批結(jié)果等事項通過網(wǎng)站、窗口大廳放置相關(guān)資料等形式公開；積極推行網(wǎng)上審批。全體工作人員要講究職業(yè)道德，認真履行崗位職責(zé)；對來訪者要熱情接待、服務(wù)周到，使用文明用語，禁用服務(wù)忌語，耐心解釋，不耍態(tài)度、不傲慢；對不符合辦理條件的，耐心細致地做好解釋工作；執(zhí)法人員在外執(zhí)行公務(wù)時，出示證件，表明身份，文明執(zhí)法。每周四上午為受理窗口領(lǐng)導(dǎo)接待時間，熱情為群眾和單位解答或盡力解決問題。帶頭實踐“三個代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，解放思想、與時俱進，勇于創(chuàng)新、求真務(wù)實。實事求是、堅持原則，忠于職守、甘于奉獻，勤奮踏實、鉆研業(yè)務(wù)，工作精益求精，力戒粗枝大葉。簡化辦事程序，明示辦事事項，做到一次告知，兩次受理，按時辦結(jié)；辦事不推諉、不扯皮，杜 5絕玩忽職守行為；及時更新門戶網(wǎng)站、政務(wù)網(wǎng)和觸摸屏等政務(wù)公開的內(nèi)容，保持信息的準(zhǔn)確及時。著制服時應(yīng)佩掛胸卡，崗位標(biāo)志清晰，接待群眾主動熱情，態(tài)度誠懇謙虛，語言謙和有禮；接待外來辦事者，應(yīng)主動積極，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲；公共場合提倡講普通話，禁言粗話、忌語；遵守作息時間，上班時不串崗、不擅自離崗，午休時不得拒接電話和拒絕群眾辦事。保持辦公場所整潔、有序、安靜，桌面資料、物品擺放整齊；工作時間嚴禁打牌、下棋等娛樂活動，不玩電腦游戲，不在網(wǎng)上聊天；辦公場所禁
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1