6縣火車(chē)站某年工作情況報(bào)告-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 息進(jìn)行登記，遇特殊重點(diǎn)旅客時(shí)，按要求填制《特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)交接簿》與列車(chē)辦理交接。積極配合政府部門(mén)創(chuàng)衛(wèi)工作，加大清潔力度，最大程度的保持了環(huán)境衛(wèi)生的整潔。一是開(kāi)設(shè)足夠的售票窗口，車(chē)站開(kāi)設(shè)2個(gè)窗口，在客流高峰期增開(kāi)1個(gè)窗口，安排專職人員引導(dǎo)旅客購(gòu)票，同時(shí)還組織成立春運(yùn)、暑運(yùn)青年突擊隊(duì)售票組，為突發(fā)大客流售票工作提供有力保障；延長(zhǎng)售票時(shí)間，最大限度的為旅客服務(wù)，進(jìn)一步提高售票服務(wù)工作。暑運(yùn)期間，每天在車(chē)站碰頭會(huì)明確分工，做到每趟列車(chē)均有管理人員組織及現(xiàn)場(chǎng)卡控，協(xié)調(diào)相關(guān)單位進(jìn)行配合；根據(jù)暑運(yùn)的客流特點(diǎn)對(duì)重點(diǎn)列車(chē)進(jìn)行重點(diǎn)組織，及時(shí)調(diào)整片區(qū)支援暑運(yùn)人員。在客流較大時(shí)，車(chē)站采取了分時(shí)段進(jìn)行憑票候車(chē)，檢票作業(yè)采取分段放行，嚴(yán)格控制檢票速度等措施，確保了候車(chē)區(qū)、檢票口不擁堵；站臺(tái)上嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)要求，實(shí)行直通列車(chē)舉牌進(jìn)行排隊(duì)組織，并在列車(chē)到站后配合列車(chē)乘務(wù)員開(kāi)雙門(mén)，上車(chē)疏通車(chē)門(mén)及車(chē)廂通道，確保購(gòu)票旅客全部上車(chē)不在站內(nèi)滯留；同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)車(chē)務(wù)段關(guān)于旅客列車(chē)發(fā)車(chē)條件確認(rèn)的相關(guān)規(guī)定，確保旅客列車(chē)的安全； ，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。為了能讓全體貨運(yùn)人員牢固樹(shù)立安全第一的思想，我們利用點(diǎn)名會(huì)、規(guī)章提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及他站一些事故教訓(xùn)，向大家宣傳貨運(yùn)安全的重要性，使得每個(gè)人都明白無(wú)論是誰(shuí)只要砸了安全生產(chǎn)這個(gè)大鍋，也就同時(shí)砸掉了自己的飯碗，搞好安全生產(chǎn)，首先時(shí)對(duì)自己負(fù)責(zé)。12月中旬，車(chē)站再次組織由貨運(yùn)主任陳正平、李錦瑞牽頭，祖正雄、鄭清云等營(yíng)銷(xiāo)人員組成的貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)通過(guò)訪客戶、走廠礦、跑企業(yè)、為客戶排憂解難，既保證了云南東源煤業(yè)集團(tuán)有限公司富源后所煤礦煤產(chǎn)品全面恢復(fù)正常發(fā)運(yùn)，還進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固了與富源中安鎮(zhèn)黃金精米廠、云南XX縣區(qū)精糧坊有限公司長(zhǎng)期合作關(guān)系。 為深入推進(jìn)貨運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，發(fā)揮引領(lǐng)示范效應(yīng)，充分展示貨運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，特開(kāi)了一次貨運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)工作，貨運(yùn)全體人員刻苦訓(xùn)練，圓滿完成了標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。 特別是在云嶺貨物快運(yùn)列車(chē)開(kāi)行以來(lái)，徹底解決了以往零散貨物走鐵路運(yùn)輸困難的局面，云嶺貨物快運(yùn)提供了從幾百斤、幾噸到幾十噸的運(yùn)輸服務(wù)，為一些商鋪、中小企業(yè)的運(yùn)輸?shù)絹?lái)了極大的方便，例如：富源核桃乳生產(chǎn)廠家、家電商鋪、汽車(chē)配件商鋪等都陸續(xù)走云嶺貨物快運(yùn)，我們安全穩(wěn)定的運(yùn)輸和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)極大地促進(jìn)了當(dāng)?shù)刂行⌒推髽I(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)了起經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。認(rèn)真按照富源站旅客乘降組織辦法、重點(diǎn)旅客服務(wù)辦法做好為旅客服務(wù)，并把此次檢查組對(duì)富源站的檢查指導(dǎo)作為推動(dòng)我站富源客運(yùn)示范站達(dá)標(biāo)建設(shè)活動(dòng)深入開(kāi)展的契機(jī)，全面規(guī)范客運(yùn)基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)創(chuàng)我站的客運(yùn)工作新局面。 ，減少旅客投訴，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)，量維護(hù)良好路風(fēng)路譽(yù)。 ，認(rèn)真履行各項(xiàng)崗位職責(zé)，加強(qiáng)防溜措施、貨裝附屬作業(yè)監(jiān)管，杜絕貨運(yùn)安全責(zé)任事故和路風(fēng)事件的發(fā)
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