【正文】 。望通過嚴格的考核機制激發(fā)工作熱情，提高辦事效率，堅決避免政務服務流于形式，確保各項工作落到實處。前面，部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的同志作了很好的交流發(fā)言。政務服務環(huán)境建設得到了廣大企業(yè)和群眾的一致好評。部分同志包括個別領導干部對政務服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心還存在認識模糊，不同程度的存在計劃經濟的思維定勢和管理模式，如在對待項目進中心問題上，態(tài)度不積極，甚至還有抵觸情緒，找各種理由和借口，該進的項目不進，該授權的不授權。對此，各級各部門，特別是領導干部務必要保持清醒的頭腦，正視問題，采取有力措施，切實加以解決。政務服務是政府服務的窗口，是政府服務社會、服務企業(yè)和群眾的集中體現(xiàn)，不斷加強政務服務工作，寓管理于服務之中，建設服務型政府，充分體現(xiàn)了科學發(fā)展觀的要求。12月8日，省委、省政府召開了全省推進機關行政效能建設、加強政務服務改革電視電話會議，省四大家主要領導全部到會，奇葆書記、巨峰省長分別作了重要講話，市委宏建書記就貫徹中央和省相關精神作了重要講話?！　〉谌?，加強政務服務工作是促進招商引資、加快蓬安經　　濟發(fā)展的客觀需要?，F(xiàn)在很多客商考察投資，關鍵看重的是服務、治安等軟環(huán)境。今年，我們要進一步解決在推行“兩集中、兩到位”工作中存在的問題，紀檢監(jiān)察、目標辦、效能辦、新聞媒體要加強監(jiān)督，查處典型，逗硬問責，大力解決人員派駐不到位、項目進駐不到位、事項辦理不到位，“名”進實不進、體外循環(huán)、兩頭受理等弊病，為提速增效奠定基礎。下一步，要繼續(xù)重點關注對重大投資、招商引資、災后重建等項目的“綠色通道”服務?！　∪窃鷮嵶ズ秒娮诱沾髲d建設。公眾和企業(yè)在電子政務大廳能不能辦事、辦哪些事，取決于我們對政務服務事項基礎信息的梳理、審批流程的優(yōu)化與再造，以及部門業(yè)務專網系統(tǒng)數據的共享程度?！　∷氖乔袑嵓訌娻l(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范化運行。要結合運行實際，健全規(guī)章制度，加大對便民服務中心窗口工作人員的考核獎懲力度?？h政務中心對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息報送實行積分排位，納入年終目標考核。凡使用國家、省、市、縣財政投資的項目，總投資在20萬元至200萬元的工程項目的比選、競爭性談判、政府采購、國有土地(礦產)招拍掛、國有資產轉讓等公共資源交易活動必須在縣公共資源交易中心進行，各行政主管單位和紀檢監(jiān)察、監(jiān)督單位，要從“依法統(tǒng)一進場、集中交易、規(guī)范管理”的要求，切實履職盡責，做好監(jiān)督工作。今天，很多單位“一把手”親自來參會，說明對政務服務工作的重視，這一點很好。具體說，就是要牢固樹立“領導就是服務”、“機關工作就是服務”理念，要寓管理于服務中、寓執(zhí)法于服務中，真心誠意為群眾、企業(yè)服務，為基層服務，為社會服務，為發(fā)展服務。　　(二)狠抓落實，力求實效。要嚴格執(zhí)行涉企活動申報審批制度，要扎實落實涉企活動登記、督查機制，促進涉企活動規(guī)范，提高涉企活動質量，優(yōu)化投資環(huán)境?？h政務中心是縣政府派出機構，代表縣政府行使政務服務職能，你們的權利和責任是縣委、縣政府賦予的，希望在工作中，主動、大膽管理。二是將窗口人員的陽光工資(績效工資)的一部分納入縣政務服務中心，年終由縣政務服務中心按工作業(yè)績考評結果計發(fā)，企業(yè)和垂管單位的窗口人員按縣級單位相同標準年初由單位以保證金形式繳入縣財政。對窗口單位好的做法要及時總結、提升、推廣。堅持開展月“紅旗窗口”、“黨員示范窗口”等評選活動，激發(fā)窗口人員激情工作、熱情服務。中心要營造人和、風清、心齊、氣順的機關工作環(huán)境。 三要提升窗口工作人員管理服務功能。要不折不扣落實兌現(xiàn)縣委、縣政府給予窗口人員的獎勵政策等，要保證窗口人員享受在單位同樣的經濟和政治待遇，對表現(xiàn)突出的人員，窗口單位要把其作為后備干部培養(yǎng)，并予以優(yōu)先提拔使用。四是要加強窗口人員自身建設。　　同志們，政務服務工作必須每天都從零開始，天天都從新起點工作。下面我就如何貫徹落實會議精神，全面做好我區(qū)2013年政務服務工作講三點意見：　　一、統(tǒng)一思想認識，深刻領會加強政務服務工作的重要意義　　政務服務工作是打造服務政府、陽光政府、效能政府、責任政府的重要抓手和有效途徑，20xx年8月中央下發(fā)了《關于深化政務公開加強政務服務的意見》、20xx年4月省委辦公廳、省政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)了《湖北省政務服務體系建設管理辦法》，這兩個綱領性的文件意義重大、影響深遠，操作性、實用性很強，這充分說明加強政務服務工作已不僅僅停留在基層層面上的改革嘗試，而是在上層建筑形成了普遍共識，這既是我國經濟發(fā)展過程中的現(xiàn)實需求，也是社會進步過程中群眾的急切之盼?？梢赃M一步提升政府形象、打造陽光政府，促進政府效能大提速。而現(xiàn)在咸安的現(xiàn)狀是企業(yè)、群眾辦事分散在各個部門辦理，公章旅行、互相推諉、多頭受理、吃拿卡要、衙門作風等現(xiàn)象還很大程度上存在，這些現(xiàn)象是企業(yè)、群眾深惡痛絕的，也一定程度上影響了咸安的發(fā)展。20xx年8月中辦國辦印發(fā)《關于深化政務公開加強政務服務的意見》，要求各地把行政服務中心和體系建設工作作為實施政務公開、加強政務服務的重要平臺來建設。在省紀委源頭治腐考核指標體系中，政務服務工作涉及2大類，40分的考核權重，即行政服務體系建設100%全覆蓋、電子政務(網上行政審批系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng))100%全覆蓋?！　《?、正視差距不足，切實增強做好政務服務工作的責任感和使命感　　這幾年，我區(qū)立足區(qū)情在優(yōu)化政務服務體系、創(chuàng)新服務管理模式、開展專題調研、查處經濟環(huán)境投訴、開通政務服務短信平臺和實施市區(qū)項目“綠色通道”對接上做了一些卓有成效的工作，但與兄弟縣市相比，離上級的要求特別是與人民群眾的需求還有很大的差距，務必要引起在座各位的高度重視?！　《欠贞嚨夭煌晟?。 另省市文件要求鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一級便民服務大廳的組建工作在20xx年底前完成，村級便民服務室的組建工作2013年6月以前完成，而咸安當前的狀況與上級建設的要求相比還有相當大的差距。主要表現(xiàn)為：審批改革未實施?！　∷氖潜O(jiān)督管理手段缺乏?！　∧壳拔覅^(qū)雖然部分職能上收市里，但還有246項行政審批和服務事項保留在咸安，構建覆蓋城鄉(xiāng)的政務服務網絡體系的責任主體還在咸安，盡管當前咸安還存在這樣那樣的難題，但不能作為我們忽視政務服務工作、懈怠政務服務工作的理由。面對前有標兵，后有追兵的局面，咸安只有乘風破浪，奮勇向前，別無選擇。為加強對政務服務工作的領導，區(qū)成立以常務區(qū)長任組長的政務服務工作領導小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關部門也要成立專班。區(qū)財政局負責行政性收費項目的清理、審定和收費集中繳入等工作?！　《菍嵤┢脚_建設?！　∪峭菩袑徟母?。清查要切實做到不瞞、不漏、不誤，從而精簡、取消、整合一批審批項目，清查結果報區(qū)法制辦審查，并提交區(qū)行政審批“三集中、三到位”領導小組進行審核，審核通過后，向社會公布。對一些審批事項少或審批頻率低的部門，統(tǒng)一委托區(qū)中心綜合窗口集中受理、預約審批。　　五是致力服務創(chuàng)新。充分發(fā)揮區(qū)中心在聯(lián)合登記、聯(lián)合審批、聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗收等方面的整合作用，運用電子技術手段，提高審批服務效能。在區(qū)級政務服務中心改擴建完成后，我們將按照方便企業(yè)、項目落戶，方便群眾辦事的原則，向市級爭取把部分審批權下放到咸安區(qū)服務窗口進行代理代辦，以切實提高我區(qū)政務服務中心的服務能力。建立健全激勵和問責機制，對工作落實到位、社會滿意度高的服務中心窗口和個人要予以獎勵。區(qū)委區(qū)政府將對全區(qū)政務服務和體系建設工作進行考核評估，考評辦法由區(qū)政務服務中心管理辦公室會同區(qū)監(jiān)察局、區(qū)目標辦等部門制定，并報區(qū)政府批準后實施，從而強力推進我區(qū)政務服務工作上臺階、上水平