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超市學(xué)習(xí)心得體會(huì)范例文-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 ,因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng),而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問(wèn),其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神,我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。這是公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)發(fā)展需要,對(duì)各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式,以求使員工更適應(yīng)公司各崗位。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意,如何才能讓顧客滿意?那就是——“服務(wù)”,這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列,賣場(chǎng)的布局等等,這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u場(chǎng)的陳列,讓顧客能更方便的買到自己需要的商品,并且物美價(jià)廉,使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到我們超市?! ¢T店是連鎖企業(yè)的支柱利潤(rùn)來(lái)源,門店的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)管理,一直是眾多企業(yè)的心中之痛??如何建立系統(tǒng)的門店運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范,為門店的持續(xù)贏利奠定基礎(chǔ)?我作為一名門店的店長(zhǎng),借此來(lái)談?wù)勎以陂T店管理中的一些經(jīng)驗(yàn)和心得,主要有以下三方面:  。地堆陳列:貨堆如山,才能讓顧客感覺(jué)到數(shù)量大的魅力,端架陳列:一般擺放的是品牌商品或者是季節(jié)性商品?! ¢T店中層管理人員——領(lǐng)班,猶如店長(zhǎng)的左臂右膀,他們應(yīng)時(shí)時(shí)架起員工與店長(zhǎng)之間溝通的橋梁。  。其次,門店在旺季結(jié)束淡季來(lái)臨之際,一定要注重與團(tuán)購(gòu)客戶的溝通,對(duì)老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服
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