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《合泰汽車銷售服務公司組織架構、崗位職責規(guī)定》-預覽頁

2025-07-27 11:58 上一頁面

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【正文】 輛,嚴格按照簽訂協(xié)議擺放展車及控制回款時間。 3. 協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程。 7. 創(chuàng)建和更新市場部的組織結構和崗位描述 。 2. 協(xié)助公司銷售部門對其所簽訂的大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌、車源信息、物流配送、交車儀式等工作。 (十 ) 物流經(jīng)理 1. 負責與大區(qū)的關于車輛信息、車源、訂車跟蹤等方面的銜接工作。 5. 管理商品車,商品車的入庫至銷售出庫的整個過程,及車輛在庫期間的安全、庫存商品車輛的優(yōu)化(時間較長商品車輛的處理)。 9. 創(chuàng)建和更新市場部的組織結構和崗位描述 。 2. 負責與售后 PDI 專員共同完成收車作業(yè),現(xiàn)場清點隨車工具包及商品車的安全、數(shù)量,商品車入庫,車輛擺放等工作。確保車輛安全。 9. 完成上級領導交給的其他工作。 4. 定期進行市場調研,提交市場分析報告 。 8. 策劃成立車友俱樂部,為車主提供高品質服務 。 4. 負責公司的品牌推廣和項目策劃,包括組織、參與、指導營銷方案的制定,媒體攻關活動的審定,以及完成公司營銷推廣項目的總策劃和指導相關人員完成日常營銷宣傳和推廣工作 。 8. 對部屬員工的工作進行考核,并制定相關的績效考核體系 。 3. 參與制定公 司營銷政策和市場方案 。 8. 負責媒體評估與投放計劃 。 12. 計劃 、 準備 、 組織 、實施 市場活動 , 與相關服務提供商談判爭取優(yōu)惠合作條款 。 16. 參與本部門人事 、行政等成本 管理 。 3. 負責制定公司年度市場營銷信息調研計劃 , 提交調研報告。 6. 競品的 優(yōu)勢、劣勢、成熟區(qū)域 、 未開發(fā)區(qū)域、開發(fā)區(qū)域、剛入市區(qū)域 等信息的調查整理與分析 。 10. 媒體信息的收集、整理與反饋。 14. 負責各區(qū)域廣告事務的工作指導與審批管理,對各項廣告投入進行備案,提交季度廣告分析報告。 18. 負責制定公司公共關系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。 (四 ) 市場內勤 1. 在市場經(jīng)理的指導下,進行每月各 店的銷售、來電(店)量、訂單量等營銷信息報表制作和統(tǒng)計。 5. 完成上級領導交給的其他工作。 4. 參加圖紙會審、工程施工組織設計及施工方案的討論和審定,審定設計方案、設計圖紙和設計文件,主持技術會議,參與和審定主要材料及設備的選型,審核設計和工程施工合同,對項目設計方案和工程建設的重大技術問題進行審核把關,并提出合理的建議。 8. 參加對重大質量事故,重大安全事故的調查處理和審查施工單位編制的事故整改方案。 12. 負責對部門內各項工作的布置、檢查和落實,檢查和考核本部門員工的工作,客觀評價其表現(xiàn),并對員工的教育、培訓提出獎懲、使用建議。 3. 管理發(fā)放市場物料、銷售資料等。 2. 編制公司財務計劃、預算,嚴格執(zhí)行成本開支范圍,根據(jù)實際發(fā)生的各項費用,定期分析成本計劃執(zhí)行情況,預測成本發(fā)展趨勢,提出降低成本的途徑和加強成本管理的建議。努力加速流動資金周轉。 7. 負責空白發(fā)票及有關單證的購買、印制工作。 、指導公司各核算單位的財會業(yè)務和財務收支狀況,幫助改進工作。 3. 掌握公司財務狀況、經(jīng)營成果和資金變動情況,及時向總經(jīng)理和董事長匯報工作情況。 7. 制訂并完善公司的財務管理制度,牽頭制訂公司的費用計劃、資金計劃等。 11. 參與本部門人事、行政等成本管理。 3. 分公司財務人員的歸口業(yè)務管理及協(xié)調工作。 3. 每日 負責盤清庫存現(xiàn)金,核對現(xiàn)金日記賬,按規(guī)定程序保管現(xiàn)金,保證庫存現(xiàn)金及有價證券安全。 7. 完成上級領導交給的其他工作。 4. 合理調控各網(wǎng)點配件儲備,滿足客戶維修需要 。 8. 協(xié)助各網(wǎng)點制定合理的考核機制,并監(jiān)督執(zhí)行 。貫徹國家的法規(guī),政策,執(zhí)行公司決議,組織全站員工完成公司下達的利潤指標。 7. 指導檢查業(yè)務接待、索賠、維修的具體工作 。 11. .定期對各網(wǎng)點內部的工作質量進行審核,提出改進方案 。 15. 定期保持與廠家相關業(yè)務部門的適時交流與溝通 。 (二 ) 站長 1. 在售后服務部 總監(jiān) 的領導下,全面負責售后服務站務工作。 2. 指導、檢查、監(jiān)督本站各部門負責人和維修技師的工作質量。 5. 負責對服務站工作的及時性、準確性及維修規(guī)程、生產進度的監(jiān)控進行管理工作。 9. 完成上級領導交給的其他工作。 4. 完成上級領導交給的其他工作。 4. 在維修作業(yè)前應檢查設備,使用設備應注意使用方法,確認是否按技術規(guī)范使用,正確支架舉升車輛,確保牢固安全后方 可進行舉升維修作業(yè)。 7. 在維修過程中發(fā)現(xiàn)必須增添的維修項目應及時向維修經(jīng)理或維修顧問聯(lián)系,按前臺流程增補新的項目后方可作業(yè),維修技工應做到漏報不漏修,確保車輛行駛性能良好。 9. 按工作流程維修竣工后組長交質檢進行終檢,通過檢驗合格按流程辦理出站。 12. 機電各作業(yè)組長是售后服務部 TQC(全面質量管理)小組的成員,在小組負責人的帶領下對典型、疑難問題進行分析處理(并通過案 例轉培訓員工提高業(yè)務技能)。 16. 完成上級領導交給的其他工作。 4. 帶領庫房員工嚴格執(zhí)行 合泰公司 制定材料配件進、出庫管理制度,建立健全庫存臺賬(電腦、手寫帳、卡),做到三清(名稱、編號、數(shù)量),三相符(帳、卡、物),四定位(類別、貨架號、貨架區(qū)號、零件層)在公司財務的監(jiān)督下每月小盤點,年終大盤點。 8. 檢查、指導、監(jiān)督員工的 工作質量( A、是否嚴格執(zhí)行庫房進、出庫管理制度, B、是否 以朗悅 售后服務政策要求按電子文檔、計劃、報告、報表,資料收集整理存檔到位, C、是否完成當天必須完成的工作)。 (六 ) 配件庫管 1. 堅守崗位,按時開門,倉庫嚴禁閑雜人員入內。 4. 材料進庫后要立卡、入帳,并做到帳、卡、實物三符合,月底要上交 部門領導 當月進、存、銷、核算表,以便 公司 統(tǒng)計 生產維修進度 。 8. 材料及零配件的價格要合理,嚴格執(zhí)行價格制度,不能隨便加價,車主和 公司 查到要追究庫管員職責。 2. 負責客戶回訪,記錄匯總客戶意見和建議 , 及時、準確地處理客戶投訴及產品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題 。 6. 服務意識強,主動熱情,真誠對待客戶提出的建議或意見 。 2. 負責員工的入、轉、調、離手續(xù)的辦理;員工福利手續(xù)的辦理以及勞動合同的管理 。 6. 根據(jù)整體戰(zhàn)略目標,從人力管理角度提出建設性意見,控制公司運營成本 。 10. 消防、安全、衛(wèi)生管理 。 14. 根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要,不斷完善公司管理制度。 18. 按照內部要求做好業(yè)務記錄、檔案管理,工作流程制定等管理的基礎工作,建立健全內部管理各項規(guī)章制度 。 4. 制定公司各項行政管理規(guī)章制度,并負責落實會議、制度和計劃的執(zhí)行完成情況 。 8. 負責公司的檔案管理 。 12. 負責公司對外聯(lián)絡 及 接待工作 。 2. 負責圖書資料的購買和報刊雜志的訂閱工作 。 6. 認真貫徹公司有 關勞動人事部門的有關方針、政策、和指示,組織指制定工廠人力資源和培訓計劃,經(jīng)領導批準后實施 。 10. 按制度負責審批辦理各類休假的期限 。 2. 定期向總公司提供所轄區(qū)域的市場經(jīng)營狀況信息,編制較準確的供需計劃,為總公司的總體經(jīng)營布置提供可靠的依據(jù)。 認真掌握各項業(yè)務,財務統(tǒng)計數(shù)據(jù),進行財務狀況分析,監(jiān)督財務管理,一 6. 切費 用及報表應確實過目,再予簽章,嚴格控制不合理費用開支,嚴禁利用公司獲取利潤,設小金庫等。 9. 定期以書面形式向總
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