7行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 的大力支持下，在全體窗口工作人員的共同努力下，以黨的十八屆三中全會(huì)為指導(dǎo)，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以 “ 架為民之橋，務(wù)便民之實(shí)，建清廉之窗 ” 為重要內(nèi)容，聚焦窗口服務(wù) “ 四風(fēng) ” 問題，努力推動(dòng)窗口服務(wù)工作提速增效。13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心受理各類行政審批服務(wù)事項(xiàng) 25300余件，限時(shí)辦結(jié)率 100%，群眾滿意率 100%。為此，中心組 織大廳窗口工作人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽。為給辦事群眾帶來貼心、便捷、人性化的辦事環(huán)境，給窗口工作人員提供良好的工作環(huán)境。中心工作人員帶頭落實(shí) 2 項(xiàng)以上體驗(yàn)項(xiàng)目，安排專人跟蹤體驗(yàn)事項(xiàng)審批辦理過程。中心推行 “ 黨員先鋒崗 ” 和 第 3 頁(yè) 共 8 頁(yè) “ 黨員責(zé)任崗 ” 為主要形式的 “ 一員雙崗 ” 制度。 （三）強(qiáng)化督查，發(fā)揮實(shí)時(shí)監(jiān)管作用。實(shí)行 “ 延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù) ” 是今年中心加強(qiáng)窗口效能建設(shè)，提升服務(wù)水平，改進(jìn) 工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方式的新舉措。 “ 延時(shí)服務(wù) ” 延長(zhǎng)了服務(wù)時(shí)間，提高了服務(wù)質(zhì)量，給企業(yè)和群眾辦事帶來實(shí)實(shí)在在的方便，深受企業(yè)和群眾的一致好評(píng)。以聯(lián)村聯(lián)戶為載體，以幫扶發(fā)展為重點(diǎn)，以為民富民為目的，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，切 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 實(shí)為群眾辦實(shí)事辦好事。三是積極開展 “ 干群聯(lián)手、美化環(huán)境 ” 為主題的 “ 美麗鄉(xiāng)村 ” 環(huán)境綜合整治活動(dòng)，宣講政策法規(guī)、美化鄉(xiāng)村環(huán)境、送溫暖獻(xiàn)愛心活動(dòng)，切實(shí)將活動(dòng)融入到 “ 聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民 ” 行動(dòng)中。一是豐富公開形式。二是加大宣傳力度。 二是 “ 兩集中、兩到位 ” 仍然沒有到位。有些單位窗口工作人員存在臨時(shí)觀念，工作積極性不高。 三、下半年工作打算 一是進(jìn)一步鞏固 “ 兩集中、兩到位 ” 成果，配合縣編辦等部門梳理行政審批許可事項(xiàng)，推進(jìn) “ 兩集中、兩到位 ” 工作，進(jìn)一步清理進(jìn)駐單位審批服務(wù)事項(xiàng)，做到人員到位、授權(quán)到位，使窗口真正成為能辦事、辦成事的窗口，為企業(yè)和群眾辦事搭建優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷的審批服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 四是強(qiáng)化監(jiān)督考核力度，提高辦理質(zhì)量。以為民服務(wù)為宗旨，狠抓窗口服務(wù)水平，以建設(shè)一支政治合格、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、廉潔勤政的窗口服務(wù)隊(duì)伍為目標(biāo)，扎實(shí)開展為民服務(wù)活動(dòng)。
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