6投資服務(wù)促進(jìn)局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)材料-預(yù)覽頁
【正文】 “ 五制 ” ，包括一般事項(xiàng)的即時(shí)辦理制、特殊事項(xiàng)的承 諾辦理制、重大事項(xiàng)的聯(lián)合辦理制、上報(bào)事項(xiàng)的負(fù)責(zé)辦理制以及控制事項(xiàng)的明確答復(fù)制； “ 七件 ” ，是將所有辦理事項(xiàng)進(jìn)行分類，具體分成即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、上報(bào)件、補(bǔ)辦件、退回件、急辦件七大類； “ 八公開 ” ，是指公開審批部門、審批內(nèi)容、辦事程序、辦理方式、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)。在日常大廳管理中，對(duì)違反規(guī)章制度的行為堅(jiān)決予以扣分，對(duì) 出現(xiàn)有效投訴、無故空崗等情況的窗口實(shí)行 “ 一票否決 ” 。為此，我局對(duì)大廳管理制度進(jìn)行了重新修訂和完善，將原來的 18 項(xiàng)內(nèi)容擴(kuò)充至包括《 xx 區(qū)政務(wù)辦理大廳審批服務(wù)事項(xiàng)辦理制度》、《考核實(shí)施細(xì)則》、《投訴處理辦法》等在內(nèi)的 34 項(xiàng)制度，進(jìn)一 步增加各項(xiàng)工作的透明度，通過建立健全制度，真正做到用制度管人、依制度辦事。 20**年，共評(píng)選出 “ 標(biāo)兵示范窗口 ”24 個(gè)次，在多次市紀(jì)委、市審批大廳檢查中，嶗山政務(wù)辦理大廳實(shí)現(xiàn) “ 零通報(bào) ” ，區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局、嶗山公安分 第 5 頁 共 5 頁 局、嶗山氣象局等多個(gè)窗口收到群眾表揚(yáng)信 8 封、錦旗 1 面、口頭表揚(yáng)數(shù)次，受到社會(huì)各界及人民群眾的普遍認(rèn)可。 二是在政務(wù)大廳內(nèi)開展全面、深入的自查，徹底整治 “ 門難進(jìn)、臉難看、事難辦 ” 問
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