在超市工作的心得體會_超市工作個人心得總結-預覽頁
【正文】 客的服務很重要，超市也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務態(tài)度和自身的素質也也很重要的。 認識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。 然而，服務是 服務，對大樓員工來說絕不應停止于理念的認識，不停止于技巧，服務對百大食品超市的員工來說，體現(xiàn)在面對顧客時的 每細節(jié)。不一會兒，郭艷麗看見老先生提了一大籃的東西了，有一只手中竟然還拎著一大桶食用油，后面跟著那位行動不便的老太太。 ” 一路上，艷麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心里別提有多高興了。慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟，非要她回家喝口水再走。 思想決定著，細微之處見真情，在忙碌著又快樂著的食品部員工的日常工作中，那些優(yōu)質服務的閃光點，豈止是月評三件好事能說得完的 又豈止是郭艷麗能代表得了的 有理由相信，百大食品部的工作，以大樓先進的理念作指引，在的帶領下，將地跨越優(yōu)質服務的新 臺階。相貌不好，不敢嘗試 。所以在找兼職和的過程中我們一定要自信 (尤其是內向的同學 )，我想找工作過程中也是差不多的吧 ! 2學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。但是我依然清晰的記得，當時思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。 這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。這樣注意力會不集中，再 看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心。最后快速針對其推薦產品，如此成功率較高。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。曾聽過這樣一句話： “ 越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時甚至有些忙不過來。整個上午下來以后衣服都被汗水浸透。商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，商品與價簽也會存在不對應的現(xiàn)象，要及時檢查。要經常巡視賣場，減少超市的損失。及時清理衛(wèi)生，每月盤存，點貨，對單，對賬。 收銀員的工作也不簡單，需要專心到位，來不得半點馬虎，背商品條碼，商品過機掃描，擊盤結賬，動作要麻利迅速，同時注意商品類型和價格，隨時注意收銀臺前和視線內所見的賣場內情況，以防止和避免不利于超市的異常現(xiàn)象發(fā)生。 顧客是上帝，在平凡的崗位上，擔子不輕，每天重復相同過的工作，對旅客說出的刻薄的話必須學會忍耐，委屈壓在心底。在臨秋末晚將要退休的這段時間中，能踏實認真的做好本職，為超市經營效益的發(fā)展竭盡全力，做出自己應有的貢獻 ! 在超市工作的心得體會范文 5 光陰似箭，日月如梭，轉眼之間已是 xxxx 年 12 月份。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中。當然，人生的旅途是不可能一帆風順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經過多方溝通，很 快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的 ***。 常言道： “ 不依規(guī)矩不成方圓 ” 。 永輝融僑超市的廣大員工秉承了 “ 勤勞 ” 的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。原來，感動并不需要去尋找，感動就在每天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產生。 在這股強大的精神力量地帶動下，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議。 四、繼續(xù)努力 xxxx?? xxxx 年即將來臨，全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章。我作為永輝企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進呢 ? xxxx 年，在進一步擺正工作心態(tài)的同時，改進工作、提高服務意識，多與人溝通，已經列入了我的。 猜你感興趣：
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