5人口和計(jì)劃生育局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作總結(jié)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 制 度，明確購(gòu)買服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，支持社會(huì)組織開展專業(yè)化服務(wù)，形成發(fā)展有序、門類齊全、層次不同、覆蓋廣泛的社會(huì)組織格局。為進(jìn)一步優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)計(jì)生行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)，今年我局已對(duì)全區(qū)計(jì)生行政執(zhí)法人員進(jìn)行了 3 次以上培訓(xùn)。三是規(guī)范了行政處罰行為、積極探索綜合執(zhí)法，實(shí)行目錄管理，公開處罰標(biāo)準(zhǔn)和征收辦法，嚴(yán)格執(zhí)行 “ 收、支 ” 分離。催收往年分 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 期征收社會(huì)扶養(yǎng)費(fèi)到期案件 6 件，催收金額共計(jì) 103154 元，實(shí)收兩項(xiàng)合計(jì) 元。二是拓展政務(wù)公開領(lǐng)域，通過網(wǎng)絡(luò)、電視 、廣播、傳單、展板、報(bào)欄等老百姓喜聞樂見的方式對(duì)外進(jìn)行宣傳報(bào)道，完善政務(wù)信息、重大事項(xiàng)發(fā)布和公示制度，并對(duì)政府信息公開 15 類內(nèi)容進(jìn)行收集，做好全局政府信息公開內(nèi)容的編制工作，保證我局政務(wù)動(dòng)態(tài)信息及時(shí)更新，方便群眾對(duì)政府信息的查詢，我局全方位地進(jìn)行政務(wù)公開，依法保障群眾知情權(quán)。二是強(qiáng)化重大事項(xiàng)參與，為了認(rèn)真對(duì)待涉及人民群眾切身利益的重大決策，局領(lǐng)導(dǎo)在決策前都要廣泛的征求意見，特邀請(qǐng)區(qū)人大代表、黨代表、政協(xié)委員及群眾參加有關(guān)會(huì)議，并以各 種形式向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位、專家、社會(huì)知名人士征求意見和建議，我局不斷擴(kuò)大公眾參與的渠道，傾聽群眾聲音，維護(hù)群眾利益。二是強(qiáng)化培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)理念，樹立 “ 以人為本、以客為尊 ” 的服務(wù)理念，通過加強(qiáng)教育培訓(xùn)、舉辦規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)專題培訓(xùn)班、開展專題論壇等形式，對(duì)干部和公務(wù)員開展黨的方針政策、依法行政、公共管理、服務(wù)理念、服務(wù)技能等培訓(xùn)，以學(xué)為導(dǎo)，深化認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化內(nèi) 部工作落實(shí)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更好的為群眾服務(wù)，維護(hù)群眾權(quán)益，接受群眾監(jiān)督，使群眾滿意。一是完善投訴舉報(bào)制度，利用投訴電話、信箱、意見薄和網(wǎng)絡(luò)手段，及時(shí)接受群眾投訴，認(rèn)真受理各類投訴，加大投訴件的自辦力度，積極化解矛盾，提高辦理的時(shí)效和質(zhì)量，切實(shí)做到 “ 投訴有門，辦理有效，結(jié)果透明，督查到位 ” 。三是建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》和中央?yún)栃泄?jié)約 “ 八項(xiàng)規(guī)定 ” 等有關(guān)規(guī)定，在全機(jī)關(guān)推行節(jié)約制度，開展 “ 七個(gè)節(jié)約 ” 活動(dòng)（節(jié)約用水、用電、用車、辦公用品、通訊費(fèi)、差旅費(fèi)、接待費(fèi)
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