某品牌汽車業(yè)務銷售效率改進咨詢-最終用戶訪談問卷-預覽頁
【正文】 使用壽命多長？多久更換新車？ 在將來 3年內的購車計劃是怎樣的？購買新車最主要的考慮因素是哪些？ 4. 售后服務 由誰提供售后服務 (廠家或代理商 )？生產廠家提供哪些服務？ 對于代理商的服務表現(xiàn)是否滿意？ 你需要怎樣的售后服務？重要性如何排列？ (列出最重要的三至五項 ) 標準 重要性 在這一方面的領先者是哪一家？他們是如何服務客戶的？ 5. 總結 預計將來會發(fā)生哪些變化？為什 么？ 從你或你的公司內部 從生產廠家角度 從政府管理角度 從分銷商角度 其它 對于代理商網絡的建設有哪些建議？為什么？ 有其它人員應該訪談的？
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