4開展管理年活動實施方案及考核辦法-預覽頁
【正文】 用電業(yè)務(wù)。搞好農(nóng)村用電檢查，宣傳普及安全用電常識，指導客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護農(nóng)村供用電秩序。建立健全安全生產(chǎn)責任制，明確各類人員的安全生產(chǎn)職責。按有關(guān)規(guī)程的要求，責成各站所對供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設(shè)備設(shè)置明顯的標志；嚴格執(zhí)行 兩票 、 三制 ，監(jiān)督供電所對工作票、操作票按月 統(tǒng)計，妥善保管。按照 三不放過 的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計和上報工作。按時、準確填報安全報表。組織對供電設(shè)備的測量檢查，做好線路對地距離、交叉跨越距離的測試，認真做好記錄。按時、準確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。做好電費發(fā)票的領(lǐng)取與管理，監(jiān)督各供電所負責組織按時進行抄、核、收，加強對供電所抄表卡、電費結(jié)算單、電費票據(jù)、應收電費清單的審核與傳遞，建立健全客戶電費臺帳資料，并編制應（實）收電費月報表，按時完成電費回收任務(wù)。監(jiān)督各供電所，按照定期抄表制度，在規(guī)定的日期和周期對電能表進行實抄，提高 抄、核、收的工作效率，計費電能表實抄率達到 100，確保電量、電價、電費正確無誤，確保電費回收率、上解率達到 100。 加強計量管理。 加強線損管理。定期組織營業(yè)普查。進一步增強服務(wù)意識，改進服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持主動、及時、熱情服務(wù)；樹立 “ 客戶至上、服務(wù)第一 ” 的宗旨觀念，自覺做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀律嚴明、服務(wù)語言文明，增強依法辦事的自覺性，做到嚴格、公正、文明。三是要在營業(yè)廳擺放業(yè)務(wù)、宣傳資料（用電業(yè)務(wù)服務(wù)指南、用電常識、用電申請表等）及客戶意見簿。五是按照省公司制定的《供電營 第 7 頁 共 11 頁 業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，對供電所人員的日常工作行為進行規(guī)范，提高供電所整體形象。 抓好精神文明建設(shè)。三是開展健康向上的文化娛樂活動，活躍供電所職工文化生活。對規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作實行動態(tài)管理，從所長、營業(yè)員、技安員抓起，從營業(yè)資料入手，從硬件設(shè)施投入，從人員素質(zhì)提高，全面實行規(guī)范化、精細化管 理，推進管理創(chuàng)新，切實促進供電所的規(guī)范化管理。一是積極推行目標管理責任制，切實加大考核力度，經(jīng)常深入基層站所，跟蹤管理，定期分析經(jīng)營現(xiàn)狀；二是堅持開展春秋兩季營業(yè)普查和聯(lián)審，查漏補缺，做到抄表到位、核算正確、收費合理。 1電 費管理工作與考核。 （ 4）電費管理必須嚴格遵守 現(xiàn)金管理制度，分清收支兩條線，嚴禁坐支現(xiàn)金。 （ 7）供電所其他收入必須進賬，嚴禁私設(shè)小金庫，否則， 第 10 頁 共 11 頁 以貪污論處 。 （ 10）供電所費用項目開支，必須上報審批，必須嚴格遵守有關(guān)財務(wù)制度規(guī)定的范圍和標準，嚴禁未經(jīng)報批和先支后批等違紀違規(guī)現(xiàn)象的 發(fā)生。單獨核算的資金未經(jīng)上級批準，不得借給任何單位或個人，供電所不得作貸款擔保單位。凡屬經(jīng)營性收入，應到稅務(wù)部門
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