4開展管理年活動(dòng)實(shí)施方案及考核辦法-預(yù)覽頁
【正文】 用電業(yè)務(wù)。搞好農(nóng)村用電檢查，宣傳普及安全用電常識(shí)，指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各類人員的安全生產(chǎn)職責(zé)。按有關(guān)規(guī)程的要求，責(zé)成各站所對(duì)供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設(shè)備設(shè)置明顯的標(biāo)志；嚴(yán)格執(zhí)行 兩票 、 三制 ，監(jiān)督供電所對(duì)工作票、操作票按月 統(tǒng)計(jì)，妥善保管。按照 三不放過 的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)安全報(bào)表。組織對(duì)供電設(shè)備的測(cè)量檢查，做好線路對(duì)地距離、交叉跨越距離的測(cè)試，認(rèn)真做好記錄。按時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。做好電費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)取與管理，監(jiān)督各供電所負(fù)責(zé)組織按時(shí)進(jìn)行抄、核、收，加強(qiáng)對(duì)供電所抄表卡、電費(fèi)結(jié)算單、電費(fèi)票據(jù)、應(yīng)收電費(fèi)清單的審核與傳遞，建立健全客戶電費(fèi)臺(tái)帳資料，并編制應(yīng)（實(shí)）收電費(fèi)月報(bào)表，按時(shí)完成電費(fèi)回收任務(wù)。監(jiān)督各供電所，按照定期抄表制度，在規(guī)定的日期和周期對(duì)電能表進(jìn)行實(shí)抄，提高 抄、核、收的工作效率，計(jì)費(fèi)電能表實(shí)抄率達(dá)到 100，確保電量、電價(jià)、電費(fèi)正確無誤，確保電費(fèi)回收率、上解率達(dá)到 100。 加強(qiáng)計(jì)量管理。 加強(qiáng)線損管理。定期組織營業(yè)普查。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持主動(dòng)、及時(shí)、熱情服務(wù)；樹立 “ 客戶至上、服務(wù)第一 ” 的宗旨觀念，自覺做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)語言文明，增強(qiáng)依法辦事的自覺性，做到嚴(yán)格、公正、文明。三是要在營業(yè)廳擺放業(yè)務(wù)、宣傳資料（用電業(yè)務(wù)服務(wù)指南、用電常識(shí)、用電申請(qǐng)表等）及客戶意見簿。五是按照省公司制定的《供電營 第 7 頁 共 11 頁 業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，對(duì)供電所人員的日常工作行為進(jìn)行規(guī)范，提高供電所整體形象。 抓好精神文明建設(shè)。三是開展健康向上的文化娛樂活動(dòng)，活躍供電所職工文化生活。對(duì)規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，從所長、營業(yè)員、技安員抓起，從營業(yè)資料入手，從硬件設(shè)施投入，從人員素質(zhì)提高，全面實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化管 理，推進(jìn)管理創(chuàng)新，切實(shí)促進(jìn)供電所的規(guī)范化管理。一是積極推行目標(biāo)管理責(zé)任制，切實(shí)加大考核力度，經(jīng)常深入基層站所，跟蹤管理，定期分析經(jīng)營現(xiàn)狀；二是堅(jiān)持開展春秋兩季營業(yè)普查和聯(lián)審，查漏補(bǔ)缺，做到抄表到位、核算正確、收費(fèi)合理。 1電 費(fèi)管理工作與考核。 （ 4）電費(fèi)管理必須嚴(yán)格遵守 現(xiàn)金管理制度，分清收支兩條線，嚴(yán)禁坐支現(xiàn)金。 （ 7）供電所其他收入必須進(jìn)賬，嚴(yán)禁私設(shè)小金庫，否則， 第 10 頁 共 11 頁 以貪污論處 。 （ 10）供電所費(fèi)用項(xiàng)目開支，必須上報(bào)審批，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)財(cái)務(wù)制度規(guī)定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁未經(jīng)報(bào)批和先支后批等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的 發(fā)生。單獨(dú)核算的資金未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，不得借給任何單位或個(gè)人，供電所不得作貸款擔(dān)保單位。凡屬經(jīng)營性收入，應(yīng)到稅務(wù)部門
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