某證券股份有限公司管理變革項(xiàng)目現(xiàn)有流程清單-預(yù)覽頁
【正文】 流程 14. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控流程 需提供的現(xiàn)有流程清單 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部 /分公司 /營(yíng)業(yè)部 序號(hào) 流程編號(hào) 流程名稱（總部） 1. 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研分析流程（包括公司人員調(diào)研和外聘調(diào)研、客戶與競(jìng)爭(zhēng)者信息收集） 2. 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃管理流程（包括預(yù)算） 3. 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定流程（包括客戶與競(jìng)爭(zhēng)者信息 分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇） 4. 金融產(chǎn)品開發(fā)流程 5. 價(jià)格制定流程 6. 廣告宣傳制作流程 7. 大型宣傳推廣活動(dòng)流程 8. 與分公司、營(yíng)業(yè)部接口管理流程 序號(hào) 流程編號(hào) 流程名稱（分公司、營(yíng)業(yè)部） 9. 區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研分析流程（包括客戶和競(jìng)爭(zhēng)者信息收集） 10. 營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃制定流程 11. 產(chǎn)品的促銷價(jià)格制定流程 需提供的現(xiàn)有流程清單 序號(hào) 流程編號(hào) 流程名稱（總部） 12. 廣告宣傳制作流程 13. 小型宣傳推廣活動(dòng)流程 14. 客戶關(guān)懷活動(dòng)管理流程 15. 普通客戶電訪流程 16. 客戶開發(fā)流程 17. 開戶流程 18. 銷戶流程 19. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求處理流程 20. 投訴處理流程 21. 客戶檔案管理流程 需提供的現(xiàn)有流程清單 大企業(yè)戰(zhàn)略合作部 序號(hào) 流程編號(hào) 流程名稱 1. 客戶開發(fā)流程 2. 客戶轉(zhuǎn)交流程 3. 客戶維護(hù)流程 4. 客戶信息管理流程 5. 部門行政管理流程 6. 部門財(cái)務(wù)管理流程 需提供的現(xiàn)有流程清單 代辦股份業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓中心 序號(hào) 流程編號(hào) 流程名稱 1. 客戶開發(fā)流程 2. 客戶接入流程 3. 項(xiàng)目運(yùn)作流程 4. 營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作流程（確權(quán)） 5. 部門行政管理流程 6. 部門財(cái)務(wù)管理流程
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