【正文】 是依法維護(hù)信訪秩序，對(duì)行為過激、 第 6 頁 共 21 頁 無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序；三是妥善處理涉法涉訴信訪問題，對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。并迅速成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鄉(xiāng)黨委書記王 xxx 親自擔(dān)任，副組長由鄉(xiāng)政府分管政法工作群 xx 同志擔(dān)任，下設(shè)辦公室，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，分工明確、協(xié)調(diào)一致的工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)開展人民 內(nèi)部矛盾排查工作的領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重點(diǎn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作給予大力支持，各工作點(diǎn)和各村委會(huì)也十分重視，積極采取防范措施，防止群體性事件的產(chǎn)生。充分發(fā)揮調(diào)解委、人民調(diào)解員第一道防線作用，對(duì)轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛進(jìn)行全面調(diào)查摸底，及時(shí)掌握了各種矛盾糾紛的產(chǎn)生情況，及時(shí)化解和調(diào)處產(chǎn)生 的矛盾糾紛，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，防止了矛盾糾紛的激化、惡化。 總之，通過深入開展排查調(diào)處活動(dòng)，著力解決了影響基層社會(huì)穩(wěn)定的糾紛隱患和突出問題，最大限度地增加和諧因素，最大 第 9 頁 共 21 頁 限度地減少不和諧因素，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，努力為構(gòu)建和諧三陽和促進(jìn) xx 鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)崛起做出貢獻(xiàn)。社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作是一項(xiàng)牽涉面廣，影響 大的社會(huì)系統(tǒng)工程，只有各部門齊抓共管，通力協(xié)作，方能有效運(yùn)行。 二是依法制定一套行之有效的工作規(guī)則、工作范圍和工作方法。完善滾動(dòng)排查、信息報(bào)送、定期通報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦等工作制度，不斷推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的制度化、規(guī)范化。 二、明確責(zé)任 做好農(nóng)村社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。各村政府在本轄區(qū)劃分責(zé)任片區(qū)，由村領(lǐng)導(dǎo)及 “ 調(diào)處中心 ” 工作人員分片掛鉤，定期進(jìn)村入 第 12 頁 共 21 頁 戶調(diào)查情況，掌握社會(huì)不穩(wěn)定因素，并做到提前研究對(duì)策，提前入戶訪談，前移工作關(guān)口，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素。 三、堅(jiān)持走群眾路線 在全年的矛盾糾紛排查調(diào)處過程中，我們堅(jiān)持以牙甫泉鎮(zhèn)為單 位，以村委會(huì)為基礎(chǔ)，進(jìn)行認(rèn)真清理檢查，加強(qiáng)對(duì)各機(jī)關(guān)單位的重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，防止發(fā)生重大的惡性事故，堅(jiān)持專門在、機(jī)關(guān)和群眾路線相結(jié)合的原則，廣泛動(dòng)員人民群眾，認(rèn)真摸排分類統(tǒng)計(jì)，切實(shí)把治安混亂的地區(qū)治理好。我局高度重視矛盾糾紛排查化解工作，成立了工作小組，局長為第一責(zé)任人，班子其他成員具體指導(dǎo)協(xié)調(diào)分管部門的矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。從 4 月份開始，市、縣兩級(jí)民政部門結(jié)合調(diào)查冬令春荒青黃不接期間困難群眾缺糧情況，詳細(xì)了解困難群眾的生產(chǎn)生活，逐一排查潛在矛盾和存在問題，把民政業(yè)務(wù)涉及到的各種不穩(wěn)定因素全部納入視野，做到底數(shù)清楚，有的放矢。認(rèn)真落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度，向社會(huì)各 第 15 頁 共 21 頁 界公布監(jiān)督電話、電子信箱和接待時(shí)間，嚴(yán)格實(shí)行 “ 首問 ” 制和“ 首訪 ” 制。對(duì)排查出的矛盾糾紛，我們進(jìn)行了認(rèn)真梳理甄別。截止目前，我市接收的24 名軍隊(duì)復(fù)員干部有 17 人申請(qǐng)領(lǐng)取了《再就業(yè)優(yōu)惠政》，有 17人參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)，有 17 人參加了醫(yī)療保險(xiǎn)，有 3 人享受了城市居民最低生活保障，軍隊(duì)復(fù)員干部思想穩(wěn)定。為進(jìn)一步加強(qiáng)城市低保規(guī)范化建設(shè)，我們于四月份對(duì)低保工作進(jìn) 第 16 頁 共 21 頁 行了為期一周的專項(xiàng)調(diào)研?？傊?，在矛盾糾紛排查化解工作中，市、縣兩級(jí)民政部門建立起了雙向服務(wù)、雙向聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，對(duì)逐級(jí)摸清的矛盾糾紛統(tǒng)一建立臺(tái)帳，按照排查和化解同步進(jìn)行的原則，對(duì)臺(tái)帳記載的各類矛盾糾紛實(shí)行化 解 “ 銷號(hào) ” 制度，使矛盾糾紛在最短的時(shí)間內(nèi)得以解決。一要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。信訪工作作為傾聽群眾呼聲、化解內(nèi)部矛盾的工作，僅局限于直接解決信訪群眾提出的 第 17 頁 共 21 頁 問題和矛盾是不夠的，今后要在從源頭上預(yù)防信訪問題發(fā)生上下功夫。積極爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，加強(qiáng)與相關(guān)部門的政策協(xié)調(diào)和 工作配合，形成解決問題的合力，使重復(fù)上訪問題得到有效解決?，F(xiàn) 將我鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況總結(jié)如下： 一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署 鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)矛盾糾紛排查化解工作高度重視，及時(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)班子和綜治人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議、文件精神，明確了集中開展內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處的目標(biāo)、任務(wù)，提高了對(duì)開展人民內(nèi) 第 18 頁 共 21 頁 部矛盾大排查大調(diào)處活動(dòng)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。鄉(xiāng)綜治辦、司法辦及時(shí)組織人員到各重點(diǎn)矛盾糾紛產(chǎn)生地點(diǎn)開展調(diào)查、調(diào)處。堅(jiān)持矛盾糾紛屬地管理原則和按時(shí)報(bào)告制度，促進(jìn)人民內(nèi)部矛盾排查調(diào)處規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；拈L效機(jī)制的形成。同時(shí)，在進(jìn)村入戶時(shí)，不拘形式，借田間地頭開展普法，走到哪里，就把法律宣傳到哪里，增強(qiáng)群眾的法制觀念和依法維權(quán)意識(shí)，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象，也減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。 二、規(guī)范運(yùn)作，做到 “ 四個(gè)及時(shí) ” 在開展調(diào)解工作中，我社區(qū)在抓好社區(qū)調(diào)委會(huì)的組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范了調(diào)委會(huì)的各項(xiàng)資料的同時(shí)，工作中我們堅(jiān)持做到了“ 四個(gè)及時(shí) ” ，學(xué)習(xí)、會(huì)議及時(shí)記錄，矛盾、糾紛及時(shí)排查登記，重大情況及時(shí)報(bào)告，調(diào)解糾紛及時(shí)歸檔。針對(duì)居民反映的問題和突出矛盾，我們力爭做到不讓矛盾激化，我們依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛，做到如下幾點(diǎn)：（ 1）、對(duì)發(fā)生糾紛的事實(shí)加以認(rèn)真調(diào)查，聽取周圍群眾的看法與意見，（ 2）、雙方個(gè)別談話作思想工作，必要時(shí)舉辦法律法規(guī)學(xué)習(xí)班，（ 3）、做好家屬的思想工作，（ 4）、想辦法讓雙方和好，矛盾就地解