3關(guān)于企業(yè)服務(wù)理念的心得體會(huì)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 認(rèn)的一句話，可如今拿這句話當(dāng)回事的有多少呢。想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)，也必須建立起良好的服務(wù)信譽(yù)與產(chǎn)品品質(zhì)，才能得到客戶的百分之百的信任與合作關(guān)系，可以說(shuō)建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系是企業(yè)生存的紐帶。若是該公司只做到一個(gè)售前的服務(wù)關(guān)系，后續(xù)沒(méi)有一如既往的服務(wù)，必然的結(jié)果是該公司永遠(yuǎn)不會(huì)有好的發(fā)展。一個(gè)市場(chǎng)和商場(chǎng)的中間的服務(wù)就有很大的差別，在市場(chǎng)你去購(gòu)買商品，走進(jìn)一家店鋪如果沒(méi)有買商品，就可能不會(huì)有好的臉色給你看，甚至還會(huì)用嘲諷的口氣說(shuō)話，愛(ài)理不理的態(tài)度，作為消費(fèi)者你的心理是不是很不舒服，有的服務(wù)人員會(huì)破口大罵，這種現(xiàn)象在市場(chǎng)是經(jīng)?？吹交蚵?tīng)到的，是市場(chǎng)部門管理不到位的責(zé)任嗎。你的行為不只是個(gè)人，而是整體公司的形象，也代表著整個(gè)社會(huì)服務(wù)行業(yè)的形象。還是托關(guān)系讓人到鎮(zhèn)政府開(kāi)了張證明，結(jié)果拿回家還說(shuō)不行，又說(shuō)哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有簽字報(bào)不了，就為這事，來(lái)回兩邊跑，時(shí)間金錢也花 第 4 頁(yè) 共 5 頁(yè) 了不少，折騰到最后能報(bào)銷的錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際應(yīng)得的。貢獻(xiàn)于社會(huì)呢。 比如孩子上學(xué)難的問(wèn)題，外地的民工子女上 學(xué)就得有一個(gè)高門檻，有各種的理由拒收農(nóng)民子女，難道這不是社會(huì)服務(wù)的一種不完
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