電子商務-中小企業(yè)電子商務的解決之道-預覽頁
【正文】 ASP 服務外包形式的基礎。 對于大量的 ISP 和 ICP 供應商，隨著通信費用的逐步降低，只有靠提供更多的增值服務才能增加收益。委托商和ASP 服務商之間無需專門的通信設施， Inter 通信的標準化（如瀏覽器的普及）和服務的社會化為企業(yè)方便地使用 ASP 服務商的服務提供了便利條件。 第四，網絡計算技術（ NetworkCentric Computing）的成熟使得“瘦客戶機 /胖服務器”的計算模式 得到普遍認同和使用，隨時隨地使用網絡的觀念使得服務器的地理位置已經變得不重要了。 三、 中小企業(yè) ASP 解決方案 如何充分發(fā)揮企業(yè)生產能力，最大限度地滿足客戶需求、從而爭取大量訂單是企業(yè)最大的動力。從服務的角度看，這些服務內容包括： 1. 平臺租用 主機托管； 應用軟件，包括企業(yè)人事、薪資管理、 ERP、 EMail、 ERM、CRM、電子商務等； 熱線支持； 現場支持； 網絡租用，包括路由器、交換機、 Modem、防火墻等； 定制開發(fā)； 坐席出租，如 Call Center 坐席。利用上述的服務為中小企業(yè)帶來了下列好處： IT 人才和建設 IT 系統(tǒng)時的大筆投資。就算招募到了人才，由于無法提供更大的發(fā)展空間，因此也難以留住這些人才。 ASP 服務 商可以提供統(tǒng)一的技術培訓教材，提供在線技術培訓，因而可以大大降低企業(yè)的人員教育成本。企業(yè)可以根據公司業(yè)務發(fā)展的需要再添置新的應用服務，也不用擔心應用系統(tǒng)捆綁在哪個平臺上。一個中小企業(yè)在建設信息系統(tǒng)時，出于規(guī)模和投資考慮，可能不會采取備份和容災措施，也不會采用更先進的技術。另外， ASP 服務商還可以通過客戶的數據，作出決策 分析報告，例如那些客戶對企業(yè)營業(yè)額貢獻最多？哪些產品最受歡迎？，從而了解市場走勢，利用 80/20 法則，穩(wěn)固客戶群。企業(yè) IT 建設的三種方式（自行開發(fā)、購買產品、 ASP 外包）中， ASP 模式投資回報率最高，同時風險最低。 ASP 外包存在信息失密的可能。我們相信，隨著 ASP 的發(fā)展，最終會形成像現在幾大商業(yè)銀行那樣的全國性乃至全球性的信譽度極高的 ASP 服務商，在各地開設 ASP 服務站，提供本地化的服務。 ASP 外包服務正順應了這一發(fā)展潮
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