4勞動保障局窗口工作經驗交流材料-預覽頁
【正文】 服務場地進行物理組合，由監(jiān)察支隊、信息中心、就管中心、征繳中心分別安排工作人員聯合辦公，對新參保單位提供從參保登記到勞動保障卡辦理等全過程一站式服務。在服務大廳設立文印服務區(qū)，通過招標引進有資質的經營商提供文印、傳真 等服務。二是放開信息管理權限。同時，我們逐步將個人辦理參保、變更繳費標準、轉移和中止保險及退保等業(yè)務向基層勞動保障平臺下放權限，盡可能地為服務對象提供就近就便的服務。總值班長負責對服務大廳秩序維護、跨處室業(yè)務受理、公共服務設施運行、突發(fā)事情處理等進行組織和協調。三是改進信訪接待機制。在各服務大廳設立一個 “ 評議臺 ” ，放置按工號進行評議的表格，使服務對象的評議意見具體到窗口和個人；啟用叫號系統電子評價設備，讓服務對象直接評價窗口服務。在服務大廳設置平面示意圖，告知各辦理事項的區(qū)域位置。印制宣傳資料，明確政策規(guī)定、業(yè)務辦理流程、注意事項等內容，便于服務對象隨機領
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