3紅旗優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口先進(jìn)事跡材料-預(yù)覽頁
【正文】 ，創(chuàng)新舉措，更好地服務(wù)群眾，一是推出 “ 預(yù)約服務(wù) ” 。三是推出 “ 特別 服務(wù) ” 。 為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平，樹立窗口形象，道里分局在整合、優(yōu)化原辦件程序的基礎(chǔ)上，做了以下幾方面具體工 作：一是實行了統(tǒng)進(jìn)統(tǒng)出制度，在接待大廳集中受理各類業(yè)務(wù)案件，使建設(shè)單位和群眾進(jìn)了一個門，就可以辦理全部事項；二是進(jìn)一步規(guī)范崗位責(zé)任，實行了定崗定責(zé)；三是進(jìn)一步明確窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，端正服務(wù)態(tài)度，堅持文明用語，通過設(shè)立意見箱和電子郵箱、向建設(shè)單位和人民群眾發(fā)放征求意見卡等形式，接受社會監(jiān)督；四是繼續(xù)實行首問責(zé)任制，由副科以上干部每天在大廳接待辦件單位和人民群眾，現(xiàn)場解答群眾提出的疑難問題。一是要有好的形象，二是要有熱情態(tài)度，三是要有高的效率，四是要有優(yōu)的質(zhì)量。 六、加強思想政治建設(shè)，推動窗口建設(shè)實現(xiàn)新跨越 xxx窗口始終堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口目標(biāo)任務(wù)，著力在效能建設(shè)、管理水平、考核考評、創(chuàng)新服務(wù)等方面狠下功夫，確保窗口工作順利開展。繼續(xù)實行一事一記，每天下班前窗口工作人員核準(zhǔn)填寫的當(dāng)日辦件項目、承諾時限、辦件數(shù)量等。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1