3即時(shí)通信的商務(wù)發(fā)展-預(yù)覽頁
【正文】 為互聯(lián)網(wǎng)最受歡迎的應(yīng)用之一，幾乎每個(gè)上網(wǎng)用戶基本上都有自己的即時(shí)通信賬號(hào)。雖然即時(shí)通信的使用變得更加頻繁，但這種使用更多的體現(xiàn)在用戶娛樂休閑方面。這是因?yàn)殡S著即時(shí)通信發(fā)展的日益完善，即時(shí)通信所具備的許多功能已經(jīng)超越了娛樂的范疇，許多功能都能夠較好地滿足商務(wù)用戶的工作需 求。即時(shí)通信的巨大應(yīng)用價(jià)值能夠?yàn)樯逃每蛻籼峁└鄮椭＜磿r(shí)通信不僅可以讓員工在單位內(nèi)部進(jìn)行有效的工作溝通，還可以和外部人員進(jìn)行信息和文件的實(shí)時(shí)交換。對于企業(yè)來說，能夠及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通、獲得市場最前沿的信息是在激烈的市場競爭中取得主動(dòng)的重要因素。 再次，對于即時(shí)通信服務(wù)商來說，商務(wù)領(lǐng)域的商機(jī)誘人。并且，相對于娛樂性為主的用戶來說，商務(wù)用戶對服務(wù)商來說具有更大的消費(fèi)潛力。 即時(shí)通信進(jìn)入商務(wù)市場是一個(gè)趨勢，但是正如任何新興事物一樣，即時(shí)通信在商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的成熟是一個(gè)漸進(jìn)的過程。即時(shí)通信與 其他商用工具的兼容性、協(xié)同性越高，對提高客戶的效率、通訊便利具有更大作用。例如，制造企業(yè)和服務(wù)性企業(yè)在通訊方面的要求可能就完全不同。從騰訊的 tm 和阿里巴巴的 “ 貿(mào)易通 ” 都可以看出，這些針對商務(wù)用戶的即時(shí)通信工具有較豐富的商用功能，如名片功能、行業(yè)用戶查詢功能等。這更多的只是一個(gè)利益分配問題，而非技術(shù)問題。
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