前臺(tái)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)7篇-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 責(zé) 1 1. 負(fù)責(zé)客戶(hù)入駐、裝修檔案資料的建立。下面是小編整合的前臺(tái)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)，一起來(lái)看看吧，肯定對(duì)你有所幫助的。 3. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)、接待客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)來(lái)電，并及時(shí)采取相應(yīng)辦法予以解釋、解決。 7. 負(fù)責(zé)管理中心的后勤、文案等工作。 3. 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電初步咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。 7. 負(fù)責(zé)病人病例準(zhǔn)備，整理及歸檔。 10. 負(fù)責(zé)收發(fā)快遞及診所大廳接待區(qū)整潔干凈有序。 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)接聽(tīng)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，記錄反映事宜，將信息準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)至相應(yīng)的物業(yè)管家。 受理消費(fèi)者的咨詢(xún)和反饋意見(jiàn)，做好投訴前期接待，安撫顧客情緒，并做好記錄。 將所有到院顧客分診給對(duì)應(yīng)的
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