【正文】 安撫穩(wěn)定其情緒。 不準(zhǔn)人員二次進(jìn)入或再登上著火樓層，防止二次傷害或制造混亂。 (八 ) 組織滅火同時(shí)進(jìn)行事項(xiàng) 1. 滅火搶救組攜帶相應(yīng)的滅火器材，立即從消防通道趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。 (九 ) 安全警戒 安全警戒 ① 大樓外圍警戒任務(wù)是清除路障，指導(dǎo)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)，勸導(dǎo)過路行人及無(wú)關(guān)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好大樓外圍的秩序。 (十 ) 演習(xí)結(jié)束 全體人員集中回到樓前廣場(chǎng)，各組負(fù)責(zé)人清點(diǎn)人數(shù)，分別向總指揮匯報(bào)演習(xí)過程的情況。如手報(bào)、防排煙口等。 注意事項(xiàng) 參加消防演習(xí)的全體職工，留在指定地點(diǎn)待命。 消防應(yīng)急廣播詞 全體干部職工及在場(chǎng)群眾請(qǐng)注意：電腦城五樓發(fā)生火情，情況不嚴(yán)重，有關(guān)人員正在處理中，但為了您的安全，請(qǐng)您攜帶好隨身物品，在物業(yè)安防人員的引導(dǎo)下疏散撤離到安全地點(diǎn)，撤離過程中，請(qǐng)您保持冷靜、不要乘座電梯，聽從物業(yè)安防人員的疏導(dǎo)。 工作原則： （ 1）以人為本，安全第一。 應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，指揮部各成員及相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)成立現(xiàn)場(chǎng)指揮。 （ 3） __負(fù)責(zé)醫(yī)療救護(hù)，組織救援物資、通迅聯(lián)絡(luò)、環(huán)境保護(hù)及善后工作。其職責(zé)如下： 救援排險(xiǎn)： 根據(jù)火災(zāi)事故發(fā)生的不同類型，特征分別采取不同 的措施。未著火的辦公室切忌開啟窗戶和門避免火源竄致其它辦公室，水槍在射擊著火點(diǎn)時(shí)同時(shí)對(duì)著火點(diǎn)的上下樓層及左右實(shí)施降溫，降低燃點(diǎn)避免火勢(shì)蔓延，直到撲滅火源。 現(xiàn)場(chǎng)警戒： （ 1）負(fù)責(zé)劃定現(xiàn)場(chǎng)的警戒區(qū)并由內(nèi)保分隊(duì)組織警戒、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)治安和交通秩序。 醫(yī)療救護(hù)組 綜合協(xié)調(diào)： （ 1）負(fù)責(zé)向各個(gè)組傳達(dá)指揮部負(fù)責(zé)人指令。 五、預(yù)警預(yù)防機(jī)制 事故災(zāi)難監(jiān)控與信息報(bào)告。 六、應(yīng)急響應(yīng) 發(fā)出啟動(dòng)預(yù)案指令后，各人員應(yīng)迅速投入應(yīng)急救援工作，并履行其相應(yīng)職責(zé)。演習(xí)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行總結(jié)預(yù)案的操作性和實(shí)用性，存在問題，及時(shí)修訂預(yù)案。即要求學(xué)校全體師生牢固樹立安全第一的意識(shí)，始終保持高度的警惕性，精心組織、周密部署學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)及后勤服務(wù)工作，堅(jiān)持以法辦事，規(guī)范操作，及時(shí)排查和消除學(xué)校的 各種消防隱患。即要求嚴(yán)格執(zhí)行 “ 日?qǐng)?bào)告 ” 和 “ 零報(bào)告 ” 制度，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告通報(bào)信息。 副組長(zhǎng)職能： (1)在第一時(shí)間向教育局辦公室報(bào)告情況。 (5)負(fù)責(zé)事故的調(diào)查、分析和處理，查找原因和責(zé)任。 (3)盡早向知情者、見證人調(diào)查事故起因，掌握好事故的第一手資料。 四、撲救方法 ，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具； ，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對(duì)不能用水撲救； 五、注意事項(xiàng) ，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行； ，立即切斷電源； ，邊報(bào)警； 。 ：由工程部當(dāng)時(shí)值班工程師和保安部值班 經(jīng)理為滅火行動(dòng)組組長(zhǎng)，組員由在店的所有保安、在店的工程部人員（要害部位值班人員除外）、宿舍樓的住宿人員和其它部門義務(wù) 消防隊(duì)員組成，接到火災(zāi)命令后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)； 任務(wù)：利用一切消防器材，奮力進(jìn)行撲救，盡可能地減少火災(zāi)損失。 二、報(bào)警及處置程序 報(bào)警： （ 1）當(dāng)區(qū)域報(bào)警儀報(bào)警時(shí)， 客房值班人員應(yīng)立即查明報(bào)警儀所指示的房號(hào)或部位，按消音鍵后，迅速趕到該房間或部位， 當(dāng)確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)或其他災(zāi)害事故時(shí)，應(yīng)采取下列應(yīng)急措施： ，一人足以撲滅時(shí)， 應(yīng)立即動(dòng)用就近的滅火機(jī)或其他器材進(jìn)行撲救，同時(shí)用電話或?qū)χv機(jī)向飯店領(lǐng)導(dǎo)、值班經(jīng)理、消防中心和保安部值班干部報(bào)告。 處置程序： （ 1）總指揮： ，立即趕到火災(zāi)、事故現(xiàn)場(chǎng)，在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)設(shè)置臨時(shí)指揮部，迅速了解火情，及時(shí)決定是否向 “119” 報(bào)警，并發(fā)布相應(yīng)的命令。 （ 2）滅火行動(dòng)組： ，先用對(duì)講機(jī)了解現(xiàn)場(chǎng)火情； 、太平斧等裝具，趕往火災(zāi) (事故 )現(xiàn)場(chǎng)，按照分工進(jìn)行滅火； （ 3）疏散組： ，應(yīng)迅速調(diào)集本部門人員，指定一人負(fù)責(zé)報(bào)警，其余人員分頭進(jìn)行撲救和疏散相關(guān)樓層的客人， (程序是 A 失火層； B 失火層上層； C 失火層下層 ) ，房務(wù)部人員全力投入疏散工作。 ，則應(yīng)用濕毛巾掩住本人及客人的口鼻，盡量采用低姿或跑或爬脫離險(xiǎn)境。 、水工接到報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)立即趕到泵房，檢查消防泵是否已正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有故障應(yīng)立即排除，確保消防供水壓力正常； 報(bào)警后，應(yīng)留一人值班，開啟大門， 保持大門通道暢道，迎侯消防車并指引失火方位。 （ 2）人事部門負(fù)責(zé)視情況與供電局、自來(lái)水公司、液化氣公司和醫(yī)院等餐廳的聯(lián)系。 （ 6）工程部和保安部配合消防支隊(duì)進(jìn)行火場(chǎng)事故原因調(diào)查。 (2)首先疏散易燃易爆化學(xué)物品，以避免火勢(shì)擴(kuò)大。 (2)監(jiān)控員： ① 接到報(bào)警電話后，問明情況〈報(bào)警人姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉，同時(shí)做好記錄，并通知巡樓隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)。 ④ 如果得到的反饋是誤報(bào)或假火警，應(yīng)做好復(fù)位處理。其它崗位 1 分鐘內(nèi)必須趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。 傷亡損失 。 ⑧ 根據(jù)火勢(shì)情況，確定火災(zāi)等級(jí) 。 ② 趕到現(xiàn)場(chǎng)后立即查看，確認(rèn)火警真假，如果是樓層應(yīng) 立即 消音再確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)是誤報(bào)或假報(bào)應(yīng)馬上復(fù)位并通知監(jiān)控中心，誤報(bào)或假報(bào)的原因。 ⑥ 事故后以書面形式把事情的詳細(xì)經(jīng)過向部門主管匯報(bào)。 ④ 當(dāng)消防車或急救車到來(lái)時(shí)，引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)并簡(jiǎn)單介紹火勢(shì)和傷亡情況。 ② 嚴(yán)格控制閑雜人員入內(nèi)，防止不法分子乘機(jī)破壞或混水摸魚。 ② 不當(dāng)班主管到場(chǎng)清點(diǎn)人數(shù)、分派任務(wù)，按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。 ③ 火勢(shì)較大時(shí)，要沉著冷靜，合理安排隊(duì)員防止火勢(shì)漫延，同時(shí)要求監(jiān) 控中心通知房務(wù)部電話通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。 ③ 當(dāng)接到火災(zāi)通知后，值班接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用打印機(jī)打出來(lái)，并將客人的登記卡收齊，并和客人身份資料一起帶到客人集合地點(diǎn)，以備清點(diǎn)客人時(shí)使用。 ② 非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配工具立即趕到酒店前坪集結(jié)，向現(xiàn)場(chǎng)指揮人員靠攏，準(zhǔn)備酒店全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。 ⑤ 樓層空調(diào)系統(tǒng)要關(guān)閉，停止送排風(fēng)。 ⑨ 切斷煤氣和柴油供應(yīng)并做好防火工作，確保安全。 ④ 房務(wù)部經(jīng)理必須帶上酒店手電以及房務(wù)部所用頻道的對(duì)講機(jī)。 ② 指派專人組織客人以疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點(diǎn)集中。 ② 所有人員把自己管理的文件和帳目整理好，安全地保存起來(lái)。 (13)人力資源部： ① 鎖好所有重要文件和人事檔案。 ③ 攜帶合同檔案前往集合地點(diǎn)。 疏散方法及注意事項(xiàng) (1)疏散的唯一途徑是消防樓梯。如果某樓梯被煙霧封住時(shí)，盡可能使用其他樓梯疏散。 (5)如果走廊里充 滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬(wàn)不能搞錯(cuò)方向。 (8)疏散到樓外后，請(qǐng)到酒店前坪集合，不要隨便離開。 現(xiàn)場(chǎng)指揮者要求： (1)由最早趕到現(xiàn)場(chǎng)的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員，滅火指揮員職務(wù)由高到低排列順序?yàn)椋嚎偨?jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門經(jīng)理、依次類推。 (2)保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動(dòng)。 (3)各部門進(jìn)行人員集結(jié)，清點(diǎn)部門人員有無(wú)缺少。 (3)酒店全體員工要提高安全意識(shí)，熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé)，打有準(zhǔn)備之仗。發(fā)生緊急情況時(shí)，每名員工都能處事不驚，有條不紊的開展報(bào)警、滅火和疏散工作，各負(fù)其責(zé)、各盡其職，最大限度地控制火災(zāi)、疏散人員，全力保障人員及財(cái)產(chǎn)安全。 ③ 通訊聯(lián)絡(luò)組：及時(shí)實(shí)施報(bào)警和接警處置程序細(xì)則，迅速報(bào)告 “119” 接警中心，準(zhǔn)確反映情況，并派人接車。 三、滅火戰(zhàn)斗力量形成流程（滅火救援基本處置程序） 滅火第一戰(zhàn)斗力量的形成 ① 任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警并呼喊附近員工參加滅火救援。 滅火第二戰(zhàn)斗力量的形成： ① 消防安全責(zé)任人接到報(bào)警后，應(yīng)立即按照《餐廳滅火和疏散應(yīng)急預(yù)案程序》處置。第一戰(zhàn)斗力量應(yīng)協(xié)助第二戰(zhàn)斗 力量工作。 ③ 報(bào)警人姓名、住址、工作餐廳、聯(lián)系電話。疏散引導(dǎo)組應(yīng)注意自己的安全，提前作好必要的防護(hù)。 引導(dǎo)人員疏散應(yīng)利用消防安全通道，或其他能夠到達(dá)安全地點(diǎn)的途徑，將人流按照快捷合理的疏散路線引導(dǎo)到場(chǎng)外。 發(fā)現(xiàn)有人員被火熱圍困，應(yīng)先救人、后滅火；發(fā)現(xiàn)有易燃易爆危險(xiǎn)品受到火勢(shì)威脅時(shí)，應(yīng)迅速組織人員將易燃易爆危險(xiǎn)品轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)。 ② 火災(zāi)撲滅后，要全面檢查現(xiàn)場(chǎng)，消滅遺留火種，派人保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)的火災(zāi)事故調(diào)查工作。 餐廳廚房的員工及附近部門的員工應(yīng)按照餐廳滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的分工要求，迅速形成第一戰(zhàn)斗力量，開展滅火、救援行動(dòng)并做到三個(gè)同時(shí)： ① 滅火：距起火點(diǎn)近的員工立即取用身邊的滅火器迅速跑向假設(shè)起火部位，擺好滅火姿勢(shì)，做好滅火準(zhǔn)備；距室內(nèi)消火栓近的員工迅速接好 水帶、水槍，并鋪開水帶跑向起火部位，對(duì)準(zhǔn)假設(shè)起火點(diǎn)，擺好姿勢(shì)，做好滅火準(zhǔn)備。 餐廳員工接警后，要迅速向失火地點(diǎn)集結(jié)，并按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的分工要求，形成滅火第二戰(zhàn)斗力量，開展滅火救援工作： ① 滅火行動(dòng)組：立即跑向假設(shè)起火部位現(xiàn)場(chǎng)增援滅火。 ④ 其他工作組：按本預(yù)案要求開展工作。