【正文】 領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開(kāi)通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長(zhǎng)的調(diào)遣。 六、如遇恐怖襲擊，應(yīng)按事態(tài)發(fā)生狀況分別應(yīng)對(duì) 如遇爆炸時(shí)，通信聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)應(yīng)組織值班經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、保安人員、商場(chǎng)管理員奔赴案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，重點(diǎn)做好滅火和搶救傷員、保護(hù)商店財(cái)產(chǎn)工作，同時(shí)向 1 119 報(bào)警，以取得警方的救助； 如遇劫持人質(zhì)時(shí)，通信聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)應(yīng)按實(shí)際情況，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)向 110 報(bào)警，同時(shí)應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變與分子周旋，沒(méi)有十分把握，不能與分子發(fā)生對(duì)抗，以免人質(zhì)受到傷害。同時(shí)，在制服歹徒時(shí)，要注意保護(hù)好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。 消控中心接到火災(zāi)報(bào)警時(shí)，首先用對(duì)講機(jī)或電話詢問(wèn)相關(guān)地點(diǎn)工作人員現(xiàn)場(chǎng)情況，并就近派遣一名保衛(wèi)部人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看。 （ 3）消控中心根據(jù)指揮指令切斷火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的非消防電源，迫降電梯至底層，保持與現(xiàn)場(chǎng)工作人員的聯(lián)系，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況開(kāi)啟如：消防泵、噴淋泵、防火卷簾等設(shè)備；在現(xiàn)場(chǎng)不需要或不允許的情況下嚴(yán)禁隨意開(kāi)啟設(shè)備。此時(shí)必須保證消控中心與各個(gè)地方、部門、外界的聯(lián)絡(luò)暢通。 三、組織機(jī)構(gòu) 根據(jù)預(yù)案，在火災(zāi)突發(fā)情況下各部門成員分別成立不同的行動(dòng)小組，根據(jù)指揮部領(lǐng)命，協(xié)調(diào)配合。 （ 4）安全防護(hù)救護(hù)組：由后勤部召集人員（最好懂急救常識(shí)），將受傷的群眾和工作人員抬離危險(xiǎn)區(qū)域，做好現(xiàn)場(chǎng)急救工作，并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò) 120 急救中心，最大限度確保傷員安全。 （ 4）疏散時(shí)如發(fā)現(xiàn)受傷人員，立即聯(lián)絡(luò)安全防護(hù)救護(hù)組，第一時(shí)間救治傷員。 （ 4）公安消防部隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)消防部隊(duì)需要，協(xié)助滅火。 七、安全防護(hù)救護(hù)程序和措施 （ 1）安全防護(hù)組接到報(bào)警后，準(zhǔn)備好相關(guān)救護(hù)器材， 急救物資，于指揮部待命。 （ 2）根據(jù)公安消防部門指示，由保衛(wèi)部派員負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，任何人不得破壞。 （ 5）各部門要及時(shí)總結(jié)，包括起因，滅火戰(zhàn)斗等方面 超市消防安全的應(yīng)急預(yù)案范本【篇 4】 一、制定的目的 為加強(qiáng) __超市賣場(chǎng)突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作，預(yù)防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生，保障賣場(chǎng)及購(gòu)物群眾的安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)；本著 “ 預(yù)防為主，防消結(jié)合 ” 的原則，結(jié)合賣場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。 （ 3）現(xiàn)場(chǎng)指揮組負(fù)責(zé)：協(xié)助總指揮做好事故報(bào)警、情況通報(bào)及事故處置工；負(fù)責(zé)滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作；負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)通訊聯(lián)絡(luò)和對(duì)外聯(lián)系；負(fù)責(zé)協(xié) 助搶險(xiǎn)機(jī)械設(shè)備的調(diào)轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救護(hù)指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護(hù)送轉(zhuǎn)院工作，負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作。 （ 6）物資供應(yīng)組職責(zé)：負(fù)責(zé)救援物資的的儲(chǔ)備和供應(yīng)。 各區(qū)域在識(shí)別和評(píng)價(jià)進(jìn)行危害畢辯識(shí)的過(guò)程中，確定該區(qū)域的事故狀態(tài)和緊急情況，提出預(yù)防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術(shù)措施和必要的物質(zhì)準(zhǔn)備。 五、應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施 火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 （ 1）初起火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)就近取材，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)自救、撲救；控制火勢(shì)蔓延。 B、撲滅油類火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器 C、遇有火勢(shì)較大或人員受傷時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員在組織自救的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)拔打火警電話 “119” 、急救中心電話 “120” 或公安指揮中心電話 “110” 求得外部支援；求援時(shí)必須講明地點(diǎn)、火勢(shì)大小、起火物資、聯(lián)系電話等詳細(xì)情況，并派人到路上接警。 F、將信息迅速傳遞給辦公室；傳遞的內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)和已采取的應(yīng)急措施等。 七、處理與改進(jìn) 辦公室在事故或事件發(fā)生后，應(yīng)對(duì)發(fā)生的原因進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)事故或事件發(fā)生的原因，責(zé)成責(zé)任部門采取糾正措施，并組織對(duì)應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)程序進(jìn)行評(píng)審及修訂，使其不斷完善，提高應(yīng)急應(yīng)變能力。 各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按預(yù)案或指揮員的指令，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 突發(fā)事件結(jié)束后，視情況采取相應(yīng)措施，如保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、通過(guò)公安機(jī)關(guān)、勞動(dòng)部門、保險(xiǎn) 公司等進(jìn)行相關(guān)勘查、裁定、理賠等或聽(tīng)從管理人員安排，回各自工作崗位清點(diǎn)物品。 應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) 成立應(yīng)急指揮部 總指揮：由超市總經(jīng)理?yè)?dān)任（法定代表人）。 職責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施，確保滅火、應(yīng)急疏散行動(dòng)能夠按照預(yù)案順利進(jìn)行。 職責(zé)：負(fù)責(zé)本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施；掌握情況，準(zhǔn)確分析局勢(shì)，果斷作出正確判斷；及時(shí)上報(bào)有關(guān)信息，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行指揮部命令。 職責(zé)：在樓層指揮組指揮下，堅(jiān)守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導(dǎo)本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。 職責(zé)：負(fù)責(zé)保障滅火用 水供應(yīng)和其它滅火物資設(shè)施供應(yīng)；負(fù)責(zé)滅火后的水、電、現(xiàn)場(chǎng)搶修、恢復(fù)等工作。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災(zāi)威脅的樓層人員沿火災(zāi)蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。 防護(hù)救護(hù)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行警戒，保證消防車輛的暢通無(wú)阻，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人員搶救火場(chǎng)內(nèi)被困傷員及重要物資。 （ 2）各部門值班人員接到報(bào)警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救，掌握情況，同時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 二、 報(bào)警、召集信號(hào)與集合地點(diǎn) 方式為 “ 消防緊急按鈕 ” 。 命令監(jiān)控中心值班員啟動(dòng)相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報(bào)警運(yùn)行信號(hào)，打開(kāi)應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位、火勢(shì)等情況，通知超市有關(guān)人員緊急疏散。 配合、協(xié)同總指揮分析火場(chǎng)情況， 制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見(jiàn)下達(dá)命令。 （ 2） 即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)。 當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心人員報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)查看。 消防監(jiān)控中心 當(dāng)值人收到當(dāng)值主管指令后將信號(hào)復(fù)位并做好記錄。 消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后： （ 1） 即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管。 （ 2） 立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救。 （ 2） 立即向上級(jí)報(bào)告。 人員密集，通道不暢或相對(duì)較少，發(fā)生火災(zāi)時(shí)易出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象，造成大量人員疏散困難。 用水量大，容易造成水漬損失。 四、滅火救援力量組成及分工 （一）滅火救援力量組成及分工 滅火救援分隊(duì)：由市消防支隊(duì)轄區(qū)中隊(duì)、特勤大隊(duì)及各參戰(zhàn)中隊(duì)組成。 （二）加強(qiáng)第一出動(dòng)力量 全面考慮所需人員數(shù)量和裝備類型人員密集場(chǎng)所環(huán)境復(fù)雜，可供作戰(zhàn)的有效途徑少，行動(dòng)必須立足于“ 快 ” ，除調(diào)派充足力量的車輛外，應(yīng)充分考慮事故現(xiàn)場(chǎng)所需的戰(zhàn)斗人員數(shù)量及所需裝備的類型。 六、處置措施 力量調(diào)度 指揮中心接到報(bào)警后立即啟動(dòng)公眾聚集場(chǎng)所滅火救援預(yù)案。 ③ 啟動(dòng)內(nèi)部的消防設(shè)施，利用排煙設(shè)備進(jìn)行排煙，噴淋系統(tǒng)實(shí)施滅火，并放下防火卷簾門進(jìn)行防火分割。 7）根據(jù)火場(chǎng)需要，在支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。