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銀行營銷心得300字(精選10篇)-預(yù)覽頁

2025-07-19 00:10 上一頁面

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【正文】 礎(chǔ)。另外簽約鉆石級客戶 6 名,新增鉆石級客戶一名,在客戶關(guān)系的維護上更是盡心竭力,確保了中高端客戶的服務(wù)體驗和客戶關(guān)系的持續(xù)。 生活上,作為一名黨員,克勤克儉,厲行節(jié)約。成績只能說明過去,未來更需努力,作為支行的一份子,我將趁著 20__年的東風(fēng),在繼續(xù)做好各項工作的同時,力爭將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強。 當(dāng)前,銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個 “ 二八定律 ” ,我認(rèn)為 “ 二八定律 ” 針對我們郵政儲蓄銀行,尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說,這個定律尤為顯得貼切和突出,即銀行 80%的利潤來自于 20%的客戶。堅持 “ 大個金 ” 發(fā)展戰(zhàn)略,運用我行點多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能,做大儲蓄市場。 隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈,市場環(huán)境的復(fù)雜多變,商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險,我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險,針對上述三個風(fēng)險,我認(rèn)為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要,通過觀看四十五分鐘的警示教育片,以 及我們身邊聽說看到的很多案例,不難看出,絕大部分風(fēng)險來自于銀行內(nèi)部,比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個方面的內(nèi)容: 加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),利用周例會、晨會,月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識,結(jié)合今年的 “ 合規(guī)執(zhí)行年 ” 制度的內(nèi)容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),爭做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。 何謂執(zhí)行力 ?執(zhí)行力 “ 就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù) ” 的能力。 要著眼于 “ 嚴(yán) ” ,積極進取,增強責(zé)任意識。 要著眼于 “ 實 ” ,腳踏實地,樹立實干作風(fēng)。 要著眼于 “ 快 ” ,只爭朝夕,提高辦事效率。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。 一、對客戶的一切充滿好奇。如果客戶在建行邢臺分行只有存款,那么客戶如果要離開建行,只要把存款轉(zhuǎn)走就可以。客戶的關(guān)系才會穩(wěn)定。把這種戀愛的過程融入到我們 的客戶維護中,使我們的客戶真切的感受的我們的服務(wù)。把學(xué)到的知識運用到實際工作中,為自己的事業(yè)和建行的明天而努力。下面,我對自己的上半年工作進行一個簡要的總結(jié): 一、 工作方面 (一 )日常工作 由于我的工作技能、營銷能力和閱歷與資深客戶經(jīng)理都有一定差距,所以我不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí)總結(jié)怎樣才可以更好地做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)之各類問題。 其次,做好每日客戶維護工作,主要方式是給客戶打電話、發(fā)短信進行前期溝通,并且適時約訪客戶進行情感維護和產(chǎn)品營銷,在有客戶過生日的時候適時送上祝福的短信或電話。楊叔叔就是在大堂的接觸中發(fā)掘的一名拆遷客戶,最終我在同行競爭異常激烈的情況下將其成功地營銷成了我行的優(yōu)質(zhì)貴賓客戶,從 銀行轉(zhuǎn)過來 200 多萬。經(jīng)過我們團隊半年的努力,我們在基金、理財產(chǎn)品和保險理財?shù)确矫娑既〉昧艘欢ǖ某?績。這些數(shù)據(jù)都是我們團隊共同努力的結(jié)果,而我本人的貢獻度也在慢慢的增加。同時,我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。此外我還 參加了分行組織的個人信貸業(yè)務(wù)考試。此外還有基金公司、期貨公司舉行的各式各樣的培訓(xùn)。 我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好之合作,但自己卻不能很好之有針對性之為客戶制定業(yè)務(wù)方案。 下半年已經(jīng)步入,針對以上突出之問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:第一,加強學(xué)習(xí),提升技能,只有具備完善之業(yè)務(wù) 技能水平,開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,游刃有余。但是否客戶經(jīng)理隊伍的成員具有較強的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識,是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗 位職責(zé)所在,我認(rèn)為還需進一步探討,在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理,談?wù)剛€人的一點想法: 一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì) 客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表,不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù),還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。能夠做到吃千辛萬苦,走千家萬戶。同時堅持以客戶為中心,明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃,客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況,鎖定目 標(biāo)客戶,建立起良好的合作關(guān)系。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求,通過對市場的深入研究,提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計劃。第三,在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和 大額資金流動情況,無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮,及時采取措施。 四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新,加大優(yōu)質(zhì)服務(wù),力爭實現(xiàn) “ 雙贏 ” 思維決定行動,行動決定結(jié)果??蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過程中,要牢記 “ 客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作 ” 這一發(fā)展思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作,用真誠的心,把兄弟情、朋友義注入工作中,要為客戶所想、知客戶所愁,排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。如果 客戶煩惱時收到我們發(fā)來的短信趣言,也一定會把不快暫時拋到腦后,而抱以一絲謝意 。或許,通俗點說我們所謂的營銷就是把我行好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶。首先,我們需要全面的了解產(chǎn)品的用途,找到適合該產(chǎn)品的客戶群。作為柜員的我們,在營銷前,必須要了解網(wǎng)銀的內(nèi)容,如何使用以及分析短信服務(wù)的好處。而對于我行來說,客戶大量使用網(wǎng)上銀行,能夠節(jié)省我行大量的人力、物力、財力。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后,都會提示客戶登入銀行官方網(wǎng)站,激活網(wǎng)銀,強調(diào)其使用便捷的功能。因此,把好的產(chǎn)品營銷給需要的客戶是非常重要的。辦完業(yè)務(wù)后,向客戶詳細(xì)的講解我們產(chǎn)品的亮點。因為網(wǎng)銀涉及賬戶安全問題,短信涉及服務(wù)費問題。而這樣的不安全,帶來的損失也是巨大的。營銷是把好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶,做有區(qū)別的推薦 ,中肯的建議客戶使用此種產(chǎn)品,開通此種功能。 銀行營銷心得 300 字篇 9 注重營銷方法講究營銷策略 ―― 對于如何提高市場營銷能力的幾點思考 隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷深入,金融業(yè)的競爭顯得尤為激烈。在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。業(yè)績是衡量的最好標(biāo)淮。 創(chuàng)建 “ 人人參與營銷、個個積極營銷 ” 的新型營銷文化氛圍。著力提高營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營銷技能,支行每周安排一個下午進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及現(xiàn)場演示,使其熟練掌握新興業(yè)務(wù),便于更好地開展?fàn)I銷工作。 網(wǎng)點組織進社區(qū)活動。 二是細(xì)化客戶類別。 成立長期性的目標(biāo)客戶調(diào)研小組。這是部門間相互協(xié)作,獲取信息的重要途徑。 四是講究營銷策略。 展開強大的宣傳營銷攻勢,積極搶占業(yè)務(wù)市常充分利用電視臺、電臺、報社等新聞媒體和印刷宣傳資料,通過宣傳報道、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段,全方位進行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種,宣傳我行近年來所取得的成就,有效提升我行的社會知名度和影響力,有力地推進業(yè)務(wù)市場的擴張。 如果有人問我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么 ?我想說,是榜樣的力量。在這里,我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。 每天的行程都安排得很充實,上課學(xué)習(xí),體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的
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