【正文】 淺的看法和建議： 1．目前，不少 網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性。 網(wǎng)上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網(wǎng)上商家應(yīng)完善商品信息，使進行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能買到其稱心的商品； 4．歸根到底，影響人們對電子商務(wù)網(wǎng)上購物選擇的影響因素是觀念問題。 大學(xué)生在網(wǎng)上購物時，一定要找準(zhǔn)賣家，謹慎交易，待所購商品核實無誤后再匯款，同時注意保存賣家的相關(guān)信息以備維權(quán)。 由調(diào)研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已 經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時間普遍為 1 小時～ 5 小時，這些人群對網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴，同時，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里 86％的購物者對其進行的網(wǎng)上購物是基本滿意的，說明至少有 86％的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。這種現(xiàn)象在拍賣網(wǎng)站中表現(xiàn)得更為明顯， 84 位選擇拍賣網(wǎng)站的學(xué)生中有 74 位選擇了淘寶，只有 26 位學(xué)生選擇 了其他網(wǎng)站。隨著網(wǎng)上購物快速地發(fā)展，那么現(xiàn)今網(wǎng)上購物在大學(xué)生中是怎樣的具體情況 ?又有什么特點呢 ?本 文就這些問題進行了深入的研究，通過對我們調(diào)查的統(tǒng)計和分析，我們的得出的結(jié)論是：大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象較普遍 。 關(guān)鍵詞：網(wǎng)上購物 購物方式 產(chǎn)品多樣化 前言篇 一 .調(diào)查背景： 網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的購物方式，正以其便捷、時尚的特點吸引著越來越多的消費者。這無疑推動了 “ 足不出戶 ” 淘盡天下成為可能。 問題及分析篇 二 .調(diào)查 方法與范圍： 隨著網(wǎng)上購物的快速發(fā)展，網(wǎng)購熱潮也深入影響當(dāng)今的大學(xué)生們。 三 .調(diào)查問題分析： 通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計和分析我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生嘗試過網(wǎng)上購物的人占大多數(shù)，網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍 。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。從大家熱衷于網(wǎng)購情況來看網(wǎng)購中有很多不同種類的網(wǎng)站，較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的無地域、無國界的特點，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界 的界限，使消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。低廉的價格正是吸引大學(xué)生這個 “ 純消費 ” 群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。這些快遞公司的出現(xiàn) 加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)消費變的更加便利和快捷。四是網(wǎng)絡(luò)購物的群體認同感。 圖 1 是否有過網(wǎng)購經(jīng)歷 (二 )大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝及鞋類、書籍、電子產(chǎn)品 調(diào)查顯示，大學(xué)生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣，其中六成以上大學(xué)生回答購買過書籍，四成左右購買過電子產(chǎn)品，三成購買過服裝及鞋類。其次，大學(xué)生接受的是高等教育，站在時代的前沿，電子產(chǎn)品是信息時代的重要產(chǎn)物，如MP MP手機、數(shù)碼相機等電子產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品，網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場分了一塊蛋糕。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生比較關(guān)注的商品，服飾是折扣最大的，能達到 50%以上 。另外，點卡充值類、音像制品、車票電影票、體育用品、食品也是大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購的產(chǎn)品。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點，一是商家信譽問題。二是交易欺詐問題。在快遞剛剛成立之初，由于存在各種不完善的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致物品在配送的過程中出現(xiàn)很多問題，比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。所以，在網(wǎng)購時，大學(xué)生應(yīng)該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費。因此必須加強對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真是性。在交易中作為賣家的信用度分為 20 個級別，級別越高，信譽度越高，大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。 (二 )倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費 大學(xué)生也應(yīng)從自身網(wǎng)購習(xí)慣方面考慮。大學(xué)生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。遇到欺詐、損失時，要學(xué)會勇敢的拿起法律武器保護自己。到了之后發(fā)現(xiàn)衣服有瑕疵，不值這個價。為了避免這種會對自己財產(chǎn)造成很大損害的事件再次發(fā)生，我們的研究學(xué)習(xí)小組做了這個調(diào)查，這樣網(wǎng)上購物就可以更安全地進行。 意義 :利用本研究實驗，在校學(xué)生和家長對網(wǎng)上購物有一定的了解，能夠正確、方便地進行網(wǎng)上購買。每個人選擇網(wǎng)購的原因不同。相當(dāng)一部分學(xué)生只關(guān)注店面和優(yōu)惠水平。只有少數(shù)學(xué)生會對網(wǎng)絡(luò)詐騙進行投訴和訴訟，大多數(shù)學(xué)生只是抱著無所謂的心理接受現(xiàn)實，不去投訴。即使遇到問題，也只是承認沒有采取有效措施保護自己的權(quán)益。 八、感受與體驗 通過此次 “ 網(wǎng)購安全調(diào)查 ” 活動，我們了解到，學(xué)生對網(wǎng)購安全的認識和對網(wǎng)購法律法規(guī)的了解令人堪憂。放心做網(wǎng)購。 網(wǎng)上購物是種新興并且迅速發(fā)展的購物方式。 二、大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀的調(diào)查分析 ―― 以保定在校大學(xué)生網(wǎng)購為例 近年來，網(wǎng)上購物以其方便快捷、物美價廉等諸多優(yōu)勢吸引著越來越多的消費者。 （ 1）性別特征 調(diào)查顯示， 355 份有效問卷中男性有 158 份，女性有 197 份；有過網(wǎng)購經(jīng)歷的男生有 115 人，占男生總?cè)藬?shù)的 %，有過網(wǎng)購經(jīng)歷的女生有 144 人，占女生總?cè)藬?shù)的 %。從單個學(xué)校來看，三所高校在由年級方面而產(chǎn)生的網(wǎng)上購物行為無明顯差異。但由于大學(xué)生生活費的來源是來自于家庭的供給，扣除基本的生活費后，所剩較少，因此有 76%的大學(xué)生平均每月網(wǎng)購金額在 200元以內(nèi)。大學(xué)生的主要購物類型與淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)基本是一致的。 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生購物首選網(wǎng)站主要集中在天貓（淘寶商城）、京東商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站，大學(xué) 生的選擇主要集中在知名度較高的網(wǎng)站。因此，通過此次調(diào)研，針對大學(xué)生網(wǎng)購情況對企業(yè)提出以 下建議。同時，通過分析大學(xué)生網(wǎng)上購物的成本構(gòu)成，達到減少大學(xué)生網(wǎng)上購物成本的目的。 二、調(diào)查結(jié)果分析 40 份問卷，回收有效問卷 40 份。 ， 9 名學(xué)生每月網(wǎng)購一次，占總數(shù)的 25%， 19 名學(xué)生每季度網(wǎng)購一次，占 54%， 5 名學(xué)生每年網(wǎng)購一次，占 14%。網(wǎng)上買書也是不錯的選擇，占總數(shù)的 19%。 ， 60%的人選擇網(wǎng)購是因為購物方便快捷，也有同學(xué)認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類繁多，可以對比挑選性價比高的產(chǎn)品。 購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清，達到 45%，其次是商品數(shù)量多，網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太亂，有的商品質(zhì)量差，占 30%。 ，所以總想在網(wǎng)上找到物美價廉的商品，網(wǎng)購的價格一般比市場上親自購買便宜； ，選擇空間也比較大。方便快捷，省時省力。 ，當(dāng)事人無法親自了解商品的質(zhì)量。在網(wǎng)購平臺購物時，要小心謹慎，注意商品真?zhèn)蔚蔫b別，防止被騙。只有一小部分大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物的快捷和時尚適應(yīng)了大學(xué)生的心理特點，使得大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)