【正文】 司已基本完成 20_年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下： 一、本年度完成的主要工作 通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo)，組織公司各方面的力量，實(shí)施公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，推行行之有效的管理方法，保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。 注重分析研究市場信息，注重革新，增強(qiáng)公司的市場應(yīng)變能力和競爭能力 。 為進(jìn)一步規(guī)范管理及提升工作，目前正在使用專門的 “ 車輛 IC 卡 ” ，由道閘服務(wù)器記錄進(jìn)出時(shí)間與系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)費(fèi)，所有記錄均儲(chǔ)存于服務(wù)器上，每天由專人負(fù)責(zé)收費(fèi)，對帳，并與財(cái)務(wù)部對接。與此同時(shí)，工程部進(jìn)一步加強(qiáng)客戶二次裝修的監(jiān)理與服務(wù)工作，既保證了大廈的安全及正常的秩序，保證了客戶的良好辦公環(huán)境，也保證了裝修客戶的工期和施工質(zhì)量。 制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃，并已按計(jì)劃逐步實(shí)行。 物業(yè)公司成立時(shí)間較短，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實(shí)際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合某某物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。 在推廣某某物業(yè)服務(wù)品牌上，還需進(jìn)一步樹立品牌服務(wù)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至浙江省的物業(yè)管理新品牌。在這方面，如何有效調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，幫助他們開拓市場 。協(xié)調(diào)各個(gè)部門，努力使公司運(yùn)作成本最小化。大量的事實(shí)證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。因此，在實(shí)際工作中，做 到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。 加強(qiáng)員工的主人翁精神，要時(shí)刻以公司的利益為工作開展的出發(fā)點(diǎn)。 針對員工在物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)的典型問題，進(jìn)行各類培訓(xùn)工作。某某物業(yè)公司依靠全體職員的強(qiáng)大后盾力量，不墨守陳規(guī)，努力適應(yīng)日趨激烈的市場競爭，力爭在杭州物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。在新的一年里，某某物業(yè)人將以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、 更加進(jìn)取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志，在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過物業(yè)公司全體員工的共同努力，為實(shí)現(xiàn)某某物業(yè)做大、做強(qiáng)的終極目標(biāo)而努力 ! 物業(yè)公司的簡短工作總結(jié)篇 4 春天是孕育生命的季節(jié)，一切大號(hào)生命都在萌芽階段。 本次活動(dòng)由 __企業(yè)的人事負(fù)責(zé)。在整個(gè)植樹過程中，大家充分享受著植樹活動(dòng)帶來的樂趣。四點(diǎn)鐘集體乘車返回。 物業(yè)公司的簡短工作總結(jié)篇 5 一年來，在 __x 物業(yè)辦公室主任的這份工作中，我一直以積極、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛的態(tài)度要求并約束著自己對工作的態(tài)度。 如今在這一年來，我積極 的參加公司會(huì)議，通過與領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門管理人的交流充分了解 __x 物業(yè)在這一年來的發(fā)展和目標(biāo)。并且有不少的任務(wù)，需要團(tuán)隊(duì)一起努力和配合才能做好。 總的來說，作為一名辦公室的管理者，我在這一年里積極的帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)努力的做好了工作任務(wù)，并取得了一定進(jìn)步 !如今，盡管這一年已經(jīng)結(jié)束了，但我會(huì)更加努力的做好工作，為下一年的 __x 物業(yè)貢獻(xiàn)更好的努力 ! 物業(yè)公司的簡短工作總結(jié)篇 6 20_年，對于 _股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。本年度，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下， _小區(qū)共收繳物業(yè)費(fèi)_元，收繳垃圾清運(yùn)費(fèi) _元，其它費(fèi)用 _元，共計(jì) _元。 物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。從物業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費(fèi)收繳工作 的難度，我強(qiáng)抓服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)。一年來，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，_小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒，轉(zhuǎn)為對我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠服務(wù)的回報(bào)，也是對我們工作給與的肯定。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí)，充實(shí)到工作中來加以實(shí)踐。我利用每周五上午 8： 00— 9： 00 的一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，請有經(jīng)驗(yàn)的退伍兵對全體保安進(jìn)行站、立、走軍事化的訓(xùn)練，請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)。 _物業(yè)管理有限公司依靠中國 _公司強(qiáng)大后盾力量，不墨守陳規(guī)，更應(yīng)適應(yīng)市場的競爭，在 _物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。但在今后的工作中，我還應(yīng)該揚(yáng)長避短，克服工作中的急 躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng)新，物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 (二 )只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 對班組成員思想方面 的交流過少，造成有時(shí)情緒問題?，F(xiàn)在我對這一年的工作情況匯報(bào)如下： ，物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳，平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門收繳物管費(fèi)，對于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶仔細(xì)登記，并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好 核對工作。為各個(gè)小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料，以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳。并且做好銀行里的一切事務(wù)。 首先，要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作，并按時(shí)足額收繳。我相信，靠我們大家的齊心協(xié)力，我們 E物業(yè)的明天一定會(huì)更美好 ! 在未來新的一年里，我將迎接更大的挑戰(zhàn)，我想請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同仁給我多加幫助和鼓勵(lì)，謝謝大家 ! 物業(yè)公司的簡短工作總結(jié)篇 9 __物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安隊(duì)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了 20__年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。 嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實(shí)來訪情況 . 針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象，在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序 。 三、車場管理工作 認(rèn)真執(zhí) 行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊 . 對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場 。 在新的一年里，保安隊(duì)將會(huì)更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好 20__年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān)，部門經(jīng)理、班長、骨干擇優(yōu)施教，充分發(fā)揮 __ 、 __ 、 __ 等小教員的作用，采用請進(jìn)來、走出去等多種方式因人施教。 二、細(xì)化崗位職責(zé)，簽訂崗位責(zé)任書 在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理 __大廈管理處每個(gè)安保崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法，并交員工討論，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后，簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》，使每個(gè)崗位的員工都熟悉本崗位工作職責(zé)，懂得不履行職責(zé)，違反工作紀(jì)律會(huì)受到怎樣的懲處，今年共調(diào)整不稱職班長 x 名，辭退違紀(jì)員工 x 名。針對這一情況，安保部抽出 x名業(yè)務(wù)骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《 __大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。截止 __月 __日，汽車臨 停費(fèi)收入元，停車場泊位費(fèi)收入 ____元，停車庫泊位費(fèi)收入____元，超額完成指標(biāo) ____元。為了減少管理環(huán)節(jié)，變間接管理 ____店、 ____大賣場為直接管理，請兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。通過有效的訓(xùn)練，提高市場整體應(yīng)急處置能力。 x 月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工，放棄休息天，加班加點(diǎn)，全力保障業(yè)主順利入伙。