【正文】 高護(hù)理人員整體素質(zhì) 為適應(yīng)新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的情況，不斷提高護(hù)理質(zhì)量及水平，及時接收先進(jìn)的護(hù)理理念、操作技術(shù)，護(hù)理部有計劃的安排各科護(hù)士長到 __市第二人民醫(yī)院接受護(hù)理管理短期培訓(xùn)，并選派工作能力及責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)或到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。 組織護(hù)理操作培訓(xùn)及操作、規(guī)章制度考試 36 次 (考核 x 人次 )，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， “ 三基 ” 理論考試 x次。 加強(qiáng)專科護(hù)理的開展，一年壓瘡小組參加會診 x 例，治愈壓瘡患者 x 名 (其余 y 名患者未接受全面治療無法統(tǒng)計 )，治療不愈合傷口 x 例，該患者傷口已全面愈合。 護(hù)理文件書寫欠規(guī)范，內(nèi)容單一不全面，?？谱o(hù)理記錄缺乏護(hù)理內(nèi)涵 。 護(hù)理安全防范意識不強(qiáng)，有待加強(qiáng)。 加強(qiáng) “ 三基三嚴(yán) ” 培 訓(xùn)力度，提高護(hù)理人員專業(yè)技能及理論水平。加大日常巡視力度，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題，加強(qiáng)安全知識培訓(xùn)，調(diào)動科室人員護(hù)理安全防范思維及意識，做好主動防范工作。 不斷完善護(hù)理文書書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。 為貫徹落實《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（ 20__20__）》和河南省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù) 我院實際情況，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動。 探索護(hù)士分層管理的工作模式，指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，充分體現(xiàn)了能級對應(yīng)，更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。鼓勵全院護(hù)士積極參與學(xué)習(xí)的同時，實地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應(yīng)用等。 二、增強(qiáng)護(hù)理服務(wù)意識，提高護(hù)理服務(wù)能力，從而提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。視病人如親人一般的服務(wù)、朋友式的服務(wù)，讓患者感到處處有親情、處處有溫情。 拓展護(hù)理服務(wù)，在搞好院內(nèi)護(hù)理服務(wù)的同時，多次抽調(diào)護(hù)士服務(wù)南水北調(diào)迎通水工作，適時調(diào)動護(hù)士外出義診和下鄉(xiāng)服務(wù)。護(hù)理部再根據(jù)各科室護(hù)理質(zhì)量的檢查考評情況每月按時組稿刊出護(hù)士通訊下發(fā)各科室，對存在問題運(yùn)用質(zhì)評工具進(jìn)行分析、評價，針對問題制定整改措施，反饋至各科護(hù)士長乃至全院護(hù)理人員，使大家認(rèn)識到自己的不足，并及時糾正完善工作。 護(hù)理部帶領(lǐng)六名護(hù)士長于 7 月 30 日到南陽醫(yī)專附屬醫(yī)院學(xué)習(xí) “ 護(hù)理質(zhì)評工具在護(hù)理質(zhì)量檢查中的應(yīng)用 ” ，完善修訂護(hù)理質(zhì)量與安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，把質(zhì)評工具運(yùn)用 到護(hù)理質(zhì)量與安全檢查中，并在全院各科室推廣，目前二級質(zhì)控及病區(qū)一級質(zhì)控已熟練掌握并全面實施，使檢查結(jié)果更具科學(xué)性。使全院護(hù)理人員警鐘長鳴，防范于未然。護(hù)理部和各病區(qū)每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，制定并實施了非懲罰性護(hù)理安全不良事件報告與管理制度，加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的原因分析；建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任。 加 強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)，對未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士實行專人帶教，集中培訓(xùn)，今年全院護(hù)士執(zhí)業(yè)考試注冊通過率達(dá)到 90%以上，使依法執(zhí)業(yè)得到了保障。 護(hù)理部每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，全院護(hù)理人員參加，擴(kuò)大知識面，對?？浦R的掌握更加全面徹底。 全院各 科室落實每月兩次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)操作，對新護(hù)士重在輔導(dǎo)基礎(chǔ)知識、院感知識、新業(yè)務(wù)新知識，資深護(hù)士重在專業(yè)知識和新業(yè)務(wù)、新知識，充分體現(xiàn)分層培訓(xùn)，并不斷進(jìn)行督導(dǎo)檢查考試。 利用護(hù)士長例會適時進(jìn)行管理知識培訓(xùn)，選派護(hù)士長 10 余名到省級 培訓(xùn)中心進(jìn)行護(hù)理管理知識的培訓(xùn)以及國家級學(xué)術(shù)培訓(xùn)，逐步加強(qiáng)護(hù)士長隊伍建設(shè)，提升了護(hù)理管理水平。合 格率達(dá) 100%。 供應(yīng)室嚴(yán)格對洗滌、消毒、滅菌進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，使滅菌物品合格率達(dá)到 100%，并完成了下收下送工作，滿足了臨床工作及手術(shù)室的需求。 門診部保證了門診的清潔衛(wèi)生工作，維持了門診秩序，認(rèn)真做好了門診咨詢、衛(wèi)生宣教、提供茶水等服務(wù)，除做好門診導(dǎo)醫(yī)外，還為各單位健康體檢者進(jìn)行了全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，衛(wèi)生宣教等工作。重復(fù)類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌，專人管理，有專門的登記手冊。 配合院感科組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)院感知識，并進(jìn)行理論考試。 護(hù)士禮儀培訓(xùn)未落實到位，有待于明年請上級專家來我院培訓(xùn)。 2023 護(hù)士個人年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計劃【篇 5】 20__年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在全 院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初擬定的工作計劃。 開展落實中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價。透過中醫(yī)手段進(jìn)行病情觀察，提出護(hù)理診斷和護(hù)理問題，對不同證型提出不同的辯證施護(hù)措施，同時還制定了?？萍膊〉慕】到逃媱?，對疾病進(jìn)行有針對性的宣傳與護(hù)理，使患者明確了具有中 醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序 及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。對照檢查標(biāo)準(zhǔn)，堅持每月定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng) “ 三基 ” 理論操作考核，落實了相關(guān)護(hù)理工作制度及操作流程。 工作態(tài)度方面：我們科的護(hù)士，倒班護(hù)士平均年齡 23— 25 歲，工作時間基本在 1—— 2 年，年齡小，資歷淺。其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作，我們的主管護(hù)師是功不可沒的。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援 icu 工作，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至 icu 支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個月內(nèi)，我們科去了兩名護(hù)士，同時期，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護(hù)士們毫無怨言，將上級的人員調(diào)動當(dāng)作一種使命來完成，做到了：大敵當(dāng)前，大局為重！所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務(wù)。我們的護(hù)士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放 物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著急上火，使我們的患者個個安全到達(dá)新病室。只要盡力了，領(lǐng)導(dǎo)會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明咱們態(tài)度是認(rèn)真的，對醫(yī)院是負(fù)責(zé)的，別緊張，咱是七仙女呀！但說心里話：就技術(shù)操作來看，護(hù)士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講，年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒底！不過經(jīng)過這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中，去為全院護(hù)士做示教，這給年輕護(hù)士很大的鼓勵 ！至于 “ 三基三嚴(yán) ” 的培訓(xùn)次說，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的，是按年初計劃數(shù)出來的，我覺得我們的培訓(xùn)隨時隨地都在進(jìn)行，是計數(shù)不出來的。今年我換了一種方式，行政查房的內(nèi)容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。 二、法律意識增強(qiáng) 護(hù)理風(fēng)險管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容。針對科室管理的實際經(jīng)驗和參與院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置 淺談護(hù)理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會學(xué)術(shù)論文中心，在這篇論文當(dāng)中，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題，如能得到同行們的認(rèn)可，將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和收獲。 推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護(hù)理單元都做到： 五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護(hù)士會積極努力為病人做一件有意義的事情； 三主動：護(hù)士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素； 七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲 、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。 護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作， ICU 成立 2 個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護(hù)病人 20 個班次，較好地起到傳幫帶的作用。 內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次 “ 優(yōu) 質(zhì)服務(wù)示范病房 ” 流動獎牌，一次 “ 護(hù)理文書書寫規(guī)范病房 ” 流動獎牌。 通過這項活動激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高。