【正文】 高護理人員整體素質 為適應新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的情況，不斷提高護理質量及水平，及時接收先進的護理理念、操作技術，護理部有計劃的安排各科護士長到 __市第二人民醫(yī)院接受護理管理短期培訓，并選派工作能力及責任心強的護理骨干參加院外業(yè)務培訓或到上級醫(yī)院進修學習。 組織護理操作培訓及操作、規(guī)章制度考試 36 次 (考核 x 人次 )，組織業(yè)務學習， “ 三基 ” 理論考試 x次。 加強專科護理的開展，一年壓瘡小組參加會診 x 例，治愈壓瘡患者 x 名 (其余 y 名患者未接受全面治療無法統(tǒng)計 )，治療不愈合傷口 x 例，該患者傷口已全面愈合。 護理文件書寫欠規(guī)范，內容單一不全面，?？谱o理記錄缺乏護理內涵 。 護理安全防范意識不強，有待加強。 加強 “ 三基三嚴 ” 培 訓力度，提高護理人員專業(yè)技能及理論水平。加大日常巡視力度，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題，加強安全知識培訓，調動科室人員護理安全防范思維及意識，做好主動防范工作。 不斷完善護理文書書寫質量標準，提高護理文書書寫質量。 為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（ 20__20__）》和河南省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù) 我院實際情況，全面推進優(yōu)質護理服務活動。 探索護士分層管理的工作模式，指導科室根據(jù)護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，充分體現(xiàn)了能級對應，更好的為病人提供優(yōu)質護理服務。鼓勵全院護士積極參與學習的同時，實地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應用等。 二、增強護理服務意識，提高護理服務能力，從而提高護理服務質量。視病人如親人一般的服務、朋友式的服務，讓患者感到處處有親情、處處有溫情。 拓展護理服務，在搞好院內護理服務的同時，多次抽調護士服務南水北調迎通水工作，適時調動護士外出義診和下鄉(xiāng)服務。護理部再根據(jù)各科室護理質量的檢查考評情況每月按時組稿刊出護士通訊下發(fā)各科室，對存在問題運用質評工具進行分析、評價，針對問題制定整改措施，反饋至各科護士長乃至全院護理人員，使大家認識到自己的不足，并及時糾正完善工作。 護理部帶領六名護士長于 7 月 30 日到南陽醫(yī)專附屬醫(yī)院學習 “ 護理質評工具在護理質量檢查中的應用 ” ，完善修訂護理質量與安全檢查標準，把質評工具運用 到護理質量與安全檢查中，并在全院各科室推廣，目前二級質控及病區(qū)一級質控已熟練掌握并全面實施，使檢查結果更具科學性。使全院護理人員警鐘長鳴，防范于未然。護理部和各病區(qū)每月進行護理安全隱患排查，制定并實施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度，加強了對護理缺陷、護理投訴的原因分析；建立內部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。 加 強依法執(zhí)業(yè)，對未取得執(zhí)業(yè)資格的護士實行專人帶教，集中培訓，今年全院護士執(zhí)業(yè)考試注冊通過率達到 90%以上，使依法執(zhí)業(yè)得到了保障。 護理部每月組織護理業(yè)務學習一次，全院護理人員參加，擴大知識面，對專科知識的掌握更加全面徹底。 全院各 科室落實每月兩次的護理業(yè)務學習及技術操作，對新護士重在輔導基礎知識、院感知識、新業(yè)務新知識，資深護士重在專業(yè)知識和新業(yè)務、新知識，充分體現(xiàn)分層培訓，并不斷進行督導檢查考試。 利用護士長例會適時進行管理知識培訓，選派護士長 10 余名到省級 培訓中心進行護理管理知識的培訓以及國家級學術培訓，逐步加強護士長隊伍建設，提升了護理管理水平。合 格率達 100%。 供應室嚴格對洗滌、消毒、滅菌進行質量把關，使滅菌物品合格率達到 100%，并完成了下收下送工作，滿足了臨床工作及手術室的需求。 門診部保證了門診的清潔衛(wèi)生工作，維持了門診秩序，認真做好了門診咨詢、衛(wèi)生宣教、提供茶水等服務，除做好門診導醫(yī)外，還為各單位健康體檢者進行了全程導醫(yī)服務，衛(wèi)生宣教等工作。重復類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌，專人管理，有專門的登記手冊。 配合院感科組織全院護理人員學習院感知識，并進行理論考試。 護士禮儀培訓未落實到位，有待于明年請上級專家來我院培訓。 2023 護士個人年度醫(yī)德醫(yī)風工作計劃【篇 5】 20__年，我院護理工作在院領導的關心、支持下，在全 院護士的共同努力下，圓滿完成了年初擬定的工作計劃。 開展落實中醫(yī)特色護理質量評價。透過中醫(yī)手段進行病情觀察，提出護理診斷和護理問題，對不同證型提出不同的辯證施護措施，同時還制定了?？萍膊〉慕】到逃媱?，對疾病進行有針對性的宣傳與護理，使患者明確了具有中 醫(yī)特色的優(yōu)質護理。進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序 及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。對照檢查標準，堅持每月定期培訓學習，加強 “ 三基 ” 理論操作考核，落實了相關護理工作制度及操作流程。 工作態(tài)度方面：我們科的護士，倒班護士平均年齡 23— 25 歲，工作時間基本在 1—— 2 年，年齡小，資歷淺。其他的分層次培訓和護理教學工作，我們的主管護師是功不可沒的。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援 icu 工作，將我科最優(yōu)秀的護士借調至 icu 支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個月內，我們科去了兩名護士，同時期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言，將上級的人員調動當作一種使命來完成，做到了：大敵當前，大局為重！所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務。我們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放 物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著急上火，使我們的患者個個安全到達新病室。只要盡力了，領導會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明咱們態(tài)度是認真的，對醫(yī)院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀！但說心里話：就技術操作來看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講，年輕護士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒底！不過經(jīng)過這一年的努力，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓勵 ！至于 “ 三基三嚴 ” 的培訓次說，我認為準確的數(shù)字一定是虛假的，是按年初計劃數(shù)出來的，我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行，是計數(shù)不出來的。今年我換了一種方式，行政查房的內容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。 二、法律意識增強 護理風險管理是護理管理工作的重要內容。針對科室管理的實際經(jīng)驗和參與院里表格組的質控工作，今年我寫了兩篇關于護理病歷書寫的論文：《從舉證責任倒置 淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表，《護理程序在護理病歷書寫中的應用》一文被推薦至當?shù)蒯t(yī)學會學術論文中心，在這篇論文當中，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題，如能得到同行們的認可，將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和收獲。 推出優(yōu)質服務新舉措，使每個護理單元都做到： 五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情； 三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫(yī)療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素； 七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲 、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務的溫馨。 護士長能專心病房護理工作， ICU 成立 2 個月來到內二、內六特護病人 20 個班次，較好地起到傳幫帶的作用。 內五護理單元獲得二次 “ 優(yōu) 質服務示范病房 ” 流動獎牌，一次 “ 護理文書書寫規(guī)范病房 ” 流動獎牌。 通過這項活動激發(fā)了護士比學趕幫超的意識，促進了護理服務和護理文書水平的提高。