大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變-預(yù)覽頁
【正文】 數(shù)據(jù)的影響并不僅僅限于信息通信產(chǎn)業(yè)，而是 正在“吞噬”和重構(gòu)很多傳統(tǒng)行業(yè) ，廣泛運用數(shù)據(jù)分析手段管理和優(yōu)化運營的公司其實質(zhì)都是一個數(shù)據(jù)公司。 ? 亞馬遜、淘寶通過對海量數(shù)據(jù)的掌握和分析，為用戶提供更加專業(yè)化和個性化的服務(wù) ? 麥當(dāng)勞、肯德基以及蘋果公司等旗艦專賣店的位置都是建立在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)之上的精準(zhǔn)選址。 ? 重視大數(shù)據(jù)技術(shù)： 企業(yè) IT人員要多關(guān)注大數(shù)據(jù)方面的技術(shù)和工具，以確保將來能夠面對大數(shù)據(jù)的時候做出正確的決定。安德森提出。而在網(wǎng)絡(luò)時代，由于關(guān)注的成本大大降低，人們有可能以很低的成本關(guān)注正態(tài)分布曲線的“尾部”，關(guān)注“尾部”產(chǎn)生的總體效益甚至?xí)^“頭部”。 ? 第二，從制作和傳播上來說，傳統(tǒng)媒體的成本是相對高昂的。 ? 傳播力量來源 ? 智能終端（智能手機、個人電腦、平板電腦等）的普及使內(nèi)容生產(chǎn)普及，廉價的生產(chǎn)得以實現(xiàn)。原因很簡單，范式的改變，讓 SCRM走上了舞臺。企業(yè)需要傾聽客戶、與客戶交流。未來，隨著社交化的發(fā)展，客戶之間、客戶與企業(yè)之間、企業(yè)員工之間都需要實現(xiàn)社交化，可以實現(xiàn)多渠道的無縫協(xié)作。交易反而成為附屬品，成為結(jié)果的一個必然部分。不同互動方，包括企業(yè)也包括眾消費者，互動的內(nèi)容也不局限在交易，在這樣一種類似熟人社會中，一定規(guī)則基礎(chǔ)上的透明成為必然。 SCRM主動式客服 主動式客戶服務(wù)， 主動出擊，開放式、滲 透式、全方位、全天候 SCRM主動式客服 標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化 不作為式 平臺、生態(tài)圈 ? 我們經(jīng)營的不是一個點，也不是一條線，而是一個圈，一個很大、很長、很累人也很激動人心的圈，通俗的說法，把它叫做產(chǎn)業(yè)鏈，更形象的說法，應(yīng)該稱它為“ 企業(yè)生態(tài)圈 ” ——牛根生 ? 要構(gòu)建和諧共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，產(chǎn)業(yè)鏈上各相關(guān)主體都要找準(zhǔn)位置，著眼于各自的核心優(yōu)勢，展開縱向合作，做各自擅長的事。 開放的廠商首先要有開放的心態(tài)，而開放的真諦是合作、共贏，為用戶提供最有價值的服務(wù)。 ? 自媒體是指一個普通市民或機構(gòu)組織能夠在任何時間、任何地點，以任何方式訪問網(wǎng)絡(luò)，通過現(xiàn)代數(shù)字科技與全球知識體系相聯(lián)，提供并分享他們的真實看法、自身新聞的一種途徑和即時傳播方式。 ? 粉絲經(jīng)濟時代已經(jīng)來了。在他們的消費推動下，各種 衍生產(chǎn)品 層出不窮，形成了一個粉絲產(chǎn)業(yè)鏈。創(chuàng)客運動最重要的標(biāo)志是掌握了自生產(chǎn)工具，他們是一群新人類。 ? “玩”是一種分享：與他人一起玩，才更有趣，更有意義。 傳統(tǒng)經(jīng)濟的企業(yè)強調(diào)“客戶 (顧客 )是上帝。 在沒有互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)時期，商家跟消費者之間的關(guān)系，是以信息不對稱為基礎(chǔ)。 戶體驗創(chuàng)新就是 把一個過去很復(fù)雜的事變得很簡單。但這三種商業(yè)模式，都有一個共同的前提，那就是 必須要擁有一個巨大的、免費的用戶群 。這里面就一定蘊含著顛覆的機會。小米手機創(chuàng)辦伊始，雷軍就描繪了一張前進方向的藍圖。（水質(zhì)的檢測 家庭水處理機 商業(yè)水處理，從而實現(xiàn)平臺自我增值的良性循環(huán)） ? 智慧家庭平臺的探索：產(chǎn)品、服務(wù)上云，讓用戶體驗互聯(lián)網(wǎng)時代的生活。 ? 微信平臺：流量接入和粉絲管理，未來移動網(wǎng)接入端。 ? 淘寶推廣：阿里媽媽、聚劃算、一淘等。 歐鳳“觸網(wǎng)” 關(guān)鍵詞優(yōu)化 ? 企業(yè)關(guān)鍵詞：歐鳳電器、衛(wèi)潔康、 ourhome ? 行業(yè)關(guān)鍵詞：智能坐便器、電子坐便器、坐便潔身器、智能坐便蓋、電子坐便蓋等 ? 便秘關(guān)鍵詞：痔瘡、便秘、便秘治療方法、便秘怎么辦、便秘吃什么好、灌腸通便等 ? 女性關(guān)鍵詞：腸道水療、大腸水療、腸道水療器、灌腸、通便排毒、排毒養(yǎng)顏、減肥、瘦身等 ? 老人關(guān)鍵詞：保健養(yǎng)生、排毒養(yǎng)生等 The end 坐享美麗健康 ?謝謝觀賞！ 演講完畢，謝謝觀看！
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