【正文】 1 要求生意技巧 常用成交技巧 ? 播種成交法 – 注意：一開始就將建議植入客戶的腦子里。您能最后為我做一件事，使我今后不犯同樣的錯誤嗎？告訴我，妨礙您購買的真正原因到底是什么？ 留住客戶 、把握成交 1 了解從業(yè)觀念與角色的扮演 僅做商品的推介，不能滿足消費者的購物需求，今后應如何著重于塑造商品的附加價值及提供給顧客更多購物上的服務是現(xiàn)代優(yōu)秀直銷員所必須擔負的使命。 但前提是 營銷人 必須喜愛 （好） 了解自己公司里的商品 √身為營銷人如何提供適當?shù)慕ㄗh與協(xié)助是十分重要的 √身為營銷最好讓自己成為顧客能信賴，能分享產(chǎn)品感 的對象。 即使是 精神 ┏ 外遇 ┛ 也無妨 √為何要有戀愛？迷戀？因戀愛讓人敏感令人感性。 ?做法：鄭重的請問他的名字，小小的稱贊就能帶給孩子歡喜和榮譽心，變得莊重有禮； ?通常女人喜歡被以為 ┏ 少幾歲 ┛ ； ?小孩子則喜歡被稱贊好懂事； ?服務要盡量讓小孩不覺無聊。 所以 首先您就應該向客人道歉 絕不可讓店內(nèi)成為法院 留住客戶 、把握成交 1 優(yōu)秀營銷人她有 ┏ 腹藝 ┛ 的能力 ? 她有從對方的眉目之間讀出別人心中的想法。 銷售服務業(yè)即是一種 ┏ 觀察業(yè) ┛ 察言觀色的行業(yè) 留住客戶 、把握成交 1 優(yōu)秀的營銷人 ① 設身處地的為顧客著想 → 了解用戶需求與提案 ? 使顧客身心感到滿足 ? 做好顧客以金錢無法購得的服務 ? 推介絕不單限于 “ 物 ” 的銷售 ? 銷售商品具有價值與效用 —— 1) 銷售商品的功用 2) 銷售 、 銷售時的誠意 3) 銷售商店的信用 ② 使顧客心情愉快 ? 商品齊全 ? 品質(zhì)好價格合理 ? 設備齊全 ? 商店氣氛 ? 便利輕松 ? 豐富的商品知識 ? 待客用語 ? 態(tài)度親切 留住客戶 、把握成交 1 受歡迎的銷售員 討人喜歡的談話重點 ? 自己主動發(fā)言 ? 聲量中氣十足 ? 說話時面帶笑容 ? 說話時目視對方 ? 說話時以對方關切的話題為中心 ? 盡量贊美對方 留住客戶 、把握成交 1 受歡迎的類型 ?不多話 ?留意四周 ?專心聽對方談話 ?不打斷對方話題 ?配合對方的步調(diào) ?性格明朗 ?不強辭奪理 ?說話盡可能精簡 ?不懂之處坦白承認 ?道歉遠比辯解有用 留住客戶 、把握成交 1 博得對方好感的要點 ? 建立良好的第一印象 ? 配合對方的步調(diào) ? 話題以對方利益為中心 ? 理解對方、尊重對方的立場 ? 仔細聆聽對方說話 ? 懂得何時贊美，何時面帶微笑 ? 不涉及對方厭惡的事物 ? 不在背地中傷別人或言不及義（辭不達意） ? 話題豐富 ? 記得說些感謝的言辭 ? 表現(xiàn)出自己的魅力 ? 態(tài)度熱忱 ? 不發(fā)表激烈言論 留住客戶 、把握成交 1 討人厭的類型 ? 喋喋不休型 ? 不知留意周遭感受 ? 假裝聆聽，實際卻心不在焉 ? 打斷對方談話 ? 只顧自己步調(diào) ? 性格冷漠 ? 喜歡強辭奪理 ? 喜歡長篇大論 ? 不懂偏裝懂 ? 喜歡辯論 留住客戶 、把握成交 1 性格分類 優(yōu)柔 感性 率直 理性 和平型 活潑型 力量型 完美型 留住客戶 、把握成交 1 活潑型 優(yōu)點：善于勸導，著重別人關系 弱點：缺乏條理，粗心大意 反感：循規(guī)蹈矩 追求：廣受歡迎與喝彩 擔心：失去聲望 動機：別人的認同 （高速公路邊的花） （永遠年輕的心） （計劃的首尾） 留住客戶 、把握成交 1 完美型 優(yōu)點：做事講求條理、善于分析 弱點：完美主義、過于苛刻 反感：盲目行事 追求：精細準確、一絲不茍 擔心：批評于非議 動機：進步 （葡萄的故事） （亞里士多德：“所有天才都有完美型的特點”） （信條：質(zhì)量比數(shù)量重要） （工程人員：施工、監(jiān)理） （深深的關懷和同情心） 留住客戶 、把握成交 1 力量型 優(yōu)點：善于管理、主動積極 弱點：缺乏耐心、感覺遲鈍 反感：優(yōu)柔寡斷 追求：工作效率、支配地位 擔心：被驅(qū)動、強迫 動機：獲勝、成功 （天生的領袖，撒切爾夫人） （對改變的迫切需要） （目標導向、工作分派） 留住客戶 、把握成交 1 和平型 優(yōu)點：恪盡職守、善于傾聽 弱點：過于敏感、缺乏主見 反感：感覺遲鈍 追求：被人接受、生活穩(wěn)定 擔心：突然的變革 動機：團結、歸屬感 （中庸之道，最接近中國傳統(tǒng)文化“和為貴”） （低調(diào)、隨和、鎮(zhèn)定、耐心、樂天知命） （具備行政能力，福特總統(tǒng)） （一生中最高興的事） 留住客戶 、把握成交 1 狼性客戶風格類型 支配型 表達型 和藹型 分析型 表達度 情感度 留住客戶 、把握成交 1 客戶風格類型 支配型客戶 特征 ? 發(fā)表講話、發(fā)號施令 ? 不能容忍錯誤 ?不在乎別人的情緒、別人的建議 ? 是決策者、冒險家，是個有目的的聽眾 ? 喜歡控制局面，一切為了贏 ? 冷靜獨立、自我為中心 留住客戶 、把握成交 1 客戶風格類型 支配型客戶 需求和恐懼 留住客戶 、把握成交 1 客戶風格類型 與支配型客戶相處的竅門 ? 充分準備，實話實說 ? 準備一張概要，并輔以背景資料 ? 要強有力，但不要挑戰(zhàn)他的權威地位。 —— 用操作性 、 針對性強的教材或資料 。 08:44:2708:44:2708:443/29/2023 8:44:27 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 29日星期三 上午 8時 44分 27秒 08:44: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 8時 44分 27秒 上午 8時 44分 08:44: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 08:44:2708:44:2708:44Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 8時 44分 :44March 29, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 08:44:2708:44:2708:443/29/2023 8:44:27 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :44:2708:44:27March 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 8時 44分 27秒 上午 8時 44分 08:44: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴