消費(fèi)者需求分析培訓(xùn)課件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ? 選購(gòu)品 ? 選購(gòu)品是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格、質(zhì)量、款式、耐用性等進(jìn)行比較之后才購(gòu)買的產(chǎn)品。指具備獨(dú)有特征和（或）品牌標(biāo)記，購(gòu)買者愿意做出特殊購(gòu)買努力的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的非渴求品有：人壽保險(xiǎn)、墓地、墓碑以及百科全書等。 ? －－購(gòu)買對(duì)象（ whatobjects) ：了解消費(fèi)者購(gòu)買什么、了解什么。 ? －－購(gòu)買行為（ howoperations）：了解消費(fèi)者怎樣購(gòu)買、喜歡什么樣的促銷方式，又要搞清楚消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買的商品如何使用。 ? 亞文化 — 每種文化文化都包括較小的群體 ， 基于共同的生活經(jīng)驗(yàn)和環(huán)境，它們具有共同的價(jià)值觀。 崇拜性群體 就是個(gè)人期望能成為其中一份子的群體。 角色與地位 每一種角色都附者一種 地位 ，地位能夠反映出該角色在社會(huì)中一般受尊重的程度。成年人在其成長(zhǎng)的過程中都會(huì)經(jīng)歷某些轉(zhuǎn)變。對(duì)于收入反應(yīng)較敏感的產(chǎn)品與服務(wù)，營(yíng)銷者必須不斷地注意消費(fèi)者個(gè)人收入，儲(chǔ)蓄及利率等的變化 ? 生活斱式 指一個(gè)人的生活模式，它表現(xiàn)在一個(gè)人的行動(dòng)、興趣和意見上。 個(gè)人因素 1 2 3 4 5 （一）動(dòng)機(jī) （二）知覺 （三）學(xué)習(xí) （四）信念與態(tài)度 心理因素 （一）動(dòng)機(jī) ? 當(dāng)需求達(dá)到充分的強(qiáng)度后，即可成為一種 動(dòng)機(jī) 或 沖動(dòng) 。 其重要性大小分別是生理需要、安全需要、 社會(huì)需要、尊重需要以及自我實(shí)現(xiàn)需要。 、求廉心理。 這類消費(fèi)者以追求某一企業(yè)或某種商品信譽(yù)為主的消費(fèi)心理傾向。 。 多表現(xiàn)為決策的情感成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理智的成分。新產(chǎn)品因?yàn)槟軌蚪o人一種新鮮、新潮的感覺，所以新產(chǎn)品往往比較暢銷。 即對(duì)美的產(chǎn)品的追求。 。” ? 布萊爾克里姆護(hù)發(fā)乳：“每次只用一點(diǎn)點(diǎn)?！? ? 維克多語(yǔ)言機(jī)器公司：“大師級(jí)的聲音。” 經(jīng)典廣告詞賞析 （二）知覺 ? 人們受到動(dòng)機(jī)激發(fā)之后就會(huì)準(zhǔn)備行動(dòng)，但是被激發(fā)的人將如何行動(dòng)則取決于其對(duì)情況的知覺。 那么為什么會(huì)選擇注意某些刺激呢？下面歸納有三項(xiàng)原則： （ 1）人們可能注意與他們目前需求有關(guān)的刺激。每個(gè)人都有自己的一套想法，他對(duì)于外來(lái)刺激總是試圖以己存在的思想模式來(lái)解釋，選擇性曲解就是指人們常有以自己的意思來(lái)歪曲信息的趨向。學(xué)習(xí)理論家認(rèn)為，人類的學(xué)習(xí)是通過 沖動(dòng)、刺激、提示、反應(yīng)和增強(qiáng) 等的相互作用而產(chǎn)生的。 ?態(tài)度： 是指一個(gè)人對(duì)某些事物或觀念長(zhǎng)期持有的好與壞的認(rèn)識(shí)上的評(píng)價(jià)、情感上的感受和行動(dòng)傾向。 :00:4109:00Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :00:4109:00:41March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 9時(shí) 0分 41秒 09:00:4127 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :00:4109:00Mar2327Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 27日星期一 上午 9時(shí) 0分 41秒 09:00: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于
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