【正文】 產(chǎn)出 我們的工作步驟 項目管理模式和咨詢團隊 項目預計時間安排和收費 附件 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 12 頁 我們的工作內(nèi)容之一：崗位分析與崗位評估 在確認公司戰(zhàn)略和組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過業(yè)務(wù)流程分析和梳理，尋找那些能夠支持戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 通過對公司現(xiàn)有的管理層級和管理幅度、匯報路線進行復核和分析，在業(yè)務(wù)流程梳理的基礎(chǔ)上，描述各業(yè)務(wù)單元和部門內(nèi)的關(guān)鍵崗位和標桿崗位需要完成組織目標和職責所需的職責、崗位任職資格，明確和規(guī)范崗位的能力，形成崗位說明書，主要包括： 崗位職責及其權(quán)限 崗位對任職者能力的要求 崗位所要求達到的績效標準 崗位的匯報關(guān)系 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 13 頁 我們的工作內(nèi)容之一：崗位分析與崗位評估（續(xù)） 我們在此項目中將運用德勤的崗位評估工具 —— Evalu8進行崗位評估工作 崗位評估成功的關(guān)鍵在于： 評估工具的科學先進性 評估工具的靈活性，能夠根據(jù)客戶的需求，對評價因素進行客戶化地選擇 深刻理解客戶，選擇評價因素。 R = [ 公司稅前利潤 / 公司稅前利潤的目標值 ] 100 20% 財務(wù)指標( 2 0 % ) 部門費用控制 指本部門為履行工作職責而發(fā)生的各項直接費用（費用包括：本部門員工薪酬成本 、部門辦公費用、部門業(yè)務(wù)經(jīng)費等）總和，考核本指標是為了達到成本控制目的 R = [ 2 . 0 5 ( 實際費用 / 預算費用 )] 100 財務(wù)部 80% 副總經(jīng)理 本部門主要職責的完成程度 考核時應依據(jù)崗位說明書，優(yōu)：總是能夠出色完成本部門各項主要職責；較好：在完成本部門主要職責的基礎(chǔ)上，個別工作表現(xiàn)出色；中：能基本完成本部門主要職責；較差：部門的大部分職責沒有完成，在一 定程度上影響了公司和其他部門的工作；差：本部門的主要職責都未能很好地完成，使公司和其他部門的工作無法開展 優(yōu)： 120 分，較好： 1 0 0 分，中：80 分，較差： 50 分，差： 0 分 副總經(jīng)理 40% 管理檔案失誤次數(shù) 指檔案管理發(fā)生一般性損壞、丟失（由公司定義）的次數(shù) 如果不達標，則， R = 0 ；否則， R = 1 0 0 副總經(jīng)理 30% 內(nèi)部運營指標 ( 4 0 % ) 安全事故發(fā)生率 不得發(fā)生因管理和安全措施不當而造成重大安全事故，包括火災、人員傷亡等 出現(xiàn)事故，則， R = 0 ；否則， R = 100 副總經(jīng)理 30% 副總經(jīng)理 客戶與市場指標 ( 3 0 % ) 客戶滿意度 驅(qū)動總務(wù)部對各部門提供高質(zhì)量的服務(wù)和加強彼此溝通配合 調(diào)查問卷， R = [ ∑問卷得分 / 問卷個數(shù) ]/ 目標得分 100 人力資 源部 100% 學習與發(fā)展指標 ( 1 0 % ) 骨干員工流失率 當期骨干員工流失數(shù) / 考核期末骨干員工總數(shù) ( 期初數(shù) 流失數(shù) + 增加數(shù) ) R = [ 流失率的目標值 / 實際流失率 ] 1 0 0（總分不高于 150 分） 人力資源部 100% 副總經(jīng)理 崗位：總務(wù)部經(jīng)理 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 32 頁 我們的工作內(nèi)容之三：搭建績效管理體系 如何考 ? 細化績效管理流程 ， 規(guī)范考評操作程序； ? 明確相關(guān)組織 /部門 （ 分公司 ） /崗位的績效管理職責； ? 界定相關(guān)人員考評權(quán)限 ， 確立層級管理的原則； ? 建立績效管理效果反饋機制 ， 提高績效管理效率； ? 密切績效評估結(jié)果與其應用之間的關(guān)系 ,特別是績效與薪酬之間的有效結(jié)合 ， 切實落實績效結(jié)果的應用 。 內(nèi)外部 數(shù)據(jù) /信息分析總結(jié) 6 提出方案設(shè)計原則 7 與管理層確認設(shè)計原則 8 知識傳授 ——溝通、宣傳教育和培訓 5 變革管理 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 37 頁 我們的工作步驟：第三階段主要工作 階段 1—信息收集 階段 2—框架設(shè)計 階段 3—方案設(shè)計 階段 4—方案提交 項目階段 工作內(nèi)容 設(shè)計和流程 9 崗位評估 11 總薪酬水平的確定 薪酬水平和結(jié)構(gòu)設(shè)計 12 13 設(shè)計績效管理流程 14 開發(fā)關(guān)鍵崗位績效考核指標 15 9 崗位職責梳理、 確認 10 ? 根據(jù)已經(jīng)確認的公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，結(jié)合核心業(yè)務(wù)流程和最佳實務(wù)，對所選定的崗位進行崗位職責梳理、確認，形成崗位說明書 ? 衡量所選定崗位的內(nèi)在價值，開發(fā)符合公司特點的崗位評估體系，建立具有激勵作用的崗位職級體系 ? 建立在總薪酬成本控制機制下，對外具有一定競爭力，對內(nèi)相對公平的薪酬體系。德勤的人力資本咨詢服務(wù)集團擅長于從企業(yè)經(jīng)營、管理的高度協(xié)助客戶在企業(yè)變革活動中，如改制、并購、上市、開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，完善、加強人力資本管理，以支持企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標的實現(xiàn)。在以往德勤咨詢在中國的人力資源管理咨詢主要項目中擔任項目總監(jiān)、項目合伙人的角色。 ? 姓名：林鋼 ? 職務(wù)：副總裁，德勤人力資本咨詢服務(wù)中國業(yè)務(wù) 項目成員 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 43 頁 學歷和資格 : ?中國人民大學 ， 經(jīng)濟信息管理學士 ?英國皇家注冊會計師學會學員 主要客戶： ? 第一財經(jīng)傳媒有限公司 ? 北京寶潔技術(shù)有限公司 ? 中軟華夏信息技術(shù)有限公司 ? 北京商易通科技發(fā)展有限公司 ? 北京世天訊捷科技有限公司 ? 春蘭集團 ? 北人印刷機械股份有限公司 ? GEC阿爾斯通電氣有限公司 ? 字源軟件 (北京 )有限公司 ? 深圳現(xiàn)代計算機有限公司 ? 中國信達資產(chǎn)管理公司 ? 兆峰陶瓷中國集團公司 ? EAS大通國際運輸公司 ? 重慶鋼鐵股份有限公司 ? 海螺水泥股份有限公司 ? 麗都飯店有限公司 ? 東方廣場有限公司 ? 新東安房地產(chǎn)管理有限公司 ? 亞洲銀行家協(xié)會 ? 主要資歷 : ? 毛女士擁有超過 10年專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，為中國的大型國內(nèi)和跨國公司提供服務(wù)。 ? 姓名 : 毛征 ? 職務(wù) :經(jīng)理，德勤咨詢?nèi)肆Y本服務(wù)中國業(yè)務(wù) 項目成員 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 44 頁 學歷和資格 ： ? 中國人民大學工商管理學院，研究生 主要客戶 : ? 南航集團財務(wù)有限公司 ? 長沙卷煙廠 ? 長沙創(chuàng)遠房地產(chǎn) ? 新奧燃氣集團 ? 華為技術(shù)有限公司 ? TCL營銷公司 ? 許昌繼電器集團 ? 深圳航空城 主要資歷 : ? 鄧章婷女士從事人力資源管理和咨詢工作已近 4年，在加入德勤之前先后服務(wù)于聯(lián)想人力資源部（高級人力資源主管）和和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司（咨詢師） ? 在聯(lián)想工作期間負責績效考核體系（部門和個人）建設(shè)、改進與實施；組織與崗位管理；員工激勵體系建立與實施等多項人力資源的管理工作 ? 之后為和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司服務(wù)期間，又為國內(nèi)多家知名企業(yè)提供公司組織結(jié)構(gòu)梳理、責權(quán)體系確立、考核體系、薪酬體系等方面的咨詢服務(wù) ? 加入德勤之后參加了南航公司和深圳航空城的咨詢項目，負責崗位分析和評估，績效管理體系的設(shè)計 ? 姓名：鄧章婷 ? 職務(wù)：高級咨詢顧問，德勤人力資本咨詢服務(wù)中國業(yè)務(wù) 項目成員 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 45 頁 學歷和資格 : ? 燕山大學計算機應用學士 ? 清華大學在讀計算機應用碩士研究生 主要客戶： ? 第一財經(jīng)傳媒有限公司 ? 國信通信有限公司 ? 中國科技證券有限公司 ? 中國工商銀行深圳分行 ? 寧波鄞州區(qū)信用聯(lián)社 ? 中國海洋石油有限公司 ? 中國聯(lián)通股份有限公司 ? 大唐電信產(chǎn)業(yè)集團 ? 中外運股份有限公司 ? 南方航空財務(wù)公司 ? 深圳航空城 (東部 )有限公司 主要資歷 : ?劉芝泉先生有 4年的管理顧問經(jīng)驗，專長于崗位描述和評估，薪酬體系的設(shè)計，同時在人力資源信息系統(tǒng)咨詢方面積累了豐富的實踐經(jīng)驗，善于針對企業(yè)的實際情況進行綜合分析和應用。 我們注意到貴方在此前的交流中 ,未提及項目預算的承受能力 ,但根據(jù)德勤過往服務(wù)中國客戶的經(jīng)驗 ,我們推測貴公司的立場是在保證項目質(zhì)量的前提下 ,力求使投入產(chǎn)出比達到最優(yōu) 。其前提是： 我們建議的項目時間安排及相關(guān)任務(wù)的完成將以貴公司的充分配合為前提。 所有專業(yè)服務(wù)費用將嚴格按實際發(fā)生時間為依據(jù)；若實際發(fā)生的時間少于事前的估算 ， 我們將只向貴方收取與實際發(fā)生時間相對應的費用 。 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 51 頁 代墊費用 代墊費用： ? 代墊費用主要包括：交通 、 通訊 、 差旅補助等直接成本 。 最后我們將按費用的實際發(fā)生額向貴公司報銷； ? 在現(xiàn)場辦公的市內(nèi)交通 、 辦公場所由貴公司提供； ? 差旅補助標準為：海外員工每人每天人民幣 500元 ， 中國員工 (不分國籍 )每人每天 200元；高級經(jīng)理及以上的員工將不享受差旅補助 。同時，可以保障項目成果長期化 4. 我們的關(guān)注 德勤將時刻關(guān)注可操作性。因此我們?nèi)娜椭覀兠恳晃活檰柸藛T在個人生活和專業(yè)進修方面不斷成長 ? 堅信出色專業(yè)服務(wù)原則 出色的專業(yè)服務(wù)，源自有天分的才俊，他們須擁有畢生追求專業(yè)成長、好學不息的能力和熱忱。對項目的實施和規(guī)劃有著重要的指導作用 。它借助一系列的模型和方法并經(jīng)過綜合分析評價客戶采用咨詢方案后的主要變化和以此帶來的價值。 OPS? 是全方位的人力資源管理軟件系統(tǒng) 。 它是創(chuàng)造增值解決方案的始點 。 2023/3/272023/3/27Monday, March 27, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/3/272023/3/272023/3/272023/3/273/27/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/3/272023/3/272023/3/272023/3/27 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/3/272023/3/272023/3/27Monday, March 27, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/272023/3/27March 27, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/272023/3/272023/3/27Mar2327Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 27日星期一 2023/3/272023/3/272023/3/27 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于