某公司績(jī)效管理體系現(xiàn)狀診斷報(bào)告-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ? 黨群、工會(huì)、紀(jì)檢部門及分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這些部門工作任務(wù)重，人員配備不足 ? 客戶服務(wù)中心由于多種原因?qū)е略拕?wù)人員流失率高，人員隊(duì)伍不穩(wěn)定，服務(wù)質(zhì)量難以保證 ? 相關(guān)部門的管理層需要考慮除獎(jiǎng)金之外的多種激勵(lì)方式，在非物質(zhì)激勵(lì)和心理減壓方面可以多借鑒其他省公司的經(jīng)驗(yàn) ? 可以適當(dāng)考慮有效的人員儲(chǔ)備方法 解決方案 22 技術(shù)人員存在潛在流失風(fēng)險(xiǎn) 職業(yè)發(fā)展 ? 由于技術(shù)人員上升通道有限等原因，存在技術(shù)人才流失的潛在危險(xiǎn) 訪談意見(jiàn)摘錄和發(fā)現(xiàn) ? 網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部、網(wǎng)優(yōu)中心等認(rèn)為由于技術(shù)人員上升空間有限，影響到技術(shù)人員的工作積極性，導(dǎo)致高素質(zhì)員工流向別的部門，希望通過(guò)設(shè)置專業(yè)技術(shù)人員發(fā)展通道等解決此問(wèn)題 ? 部分公司高層認(rèn)為由于年輕員工多集中在生產(chǎn)中心的的崗位上，由于此類崗位職級(jí)較低，因此可能使年輕員工認(rèn)為發(fā)展機(jī)會(huì)有限，存在潛在流失風(fēng)險(xiǎn) ? 宣傳和灌輸正確的職業(yè)發(fā)展觀，平衡個(gè)人期望的發(fā)展與企業(yè)期望發(fā)展之間的關(guān)系 ? 部門管理者要把激勵(lì)員工視為己任，而不是寄所有的期望于一套管理辦法來(lái)解決所有的管理問(wèn)題 ? 關(guān)注員工能力的培養(yǎng)和發(fā)展 解決方案 23 三類用工的薪酬水平偏低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱，激勵(lì)作用有限的問(wèn)題 薪酬回報(bào) ? 三類人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)低，激勵(lì)作用有限 訪談意見(jiàn)摘錄和發(fā)現(xiàn) ? 地市公司被訪對(duì)象認(rèn)為基層營(yíng)銷人員中絕大部分是聘用工，與正式員工相比，薪酬水平過(guò)低，績(jī)效目標(biāo)完成難度大，難以激勵(lì)其工作的積極性 ? 數(shù)據(jù)中心認(rèn)為三類員工的升遷嚴(yán)格受限，激勵(lì)作用有限 ? 地市公司建議允許一部分優(yōu)秀的三類員工轉(zhuǎn)為二類員工，以發(fā)揮示范和激勵(lì)作用 ? 在可能操作的范圍內(nèi)進(jìn)行三類員工的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)方案的調(diào)整，有些市公司已經(jīng)開展類似的操作，如將獎(jiǎng)金盤子進(jìn)行通盤考慮，根據(jù)績(jī)效和崗位的差異進(jìn)新統(tǒng)一分配，以增加三類用工的工作積極性 ? 對(duì)于優(yōu)秀的三類員工，給予其一定的發(fā)展空間，但要進(jìn)行嚴(yán)格的篩選和選拔 解決方案 24 內(nèi)容提要 ? 項(xiàng)目進(jìn)度 ? 第一部分：陜西移動(dòng)績(jī)效管理體系診斷訪談發(fā)現(xiàn)匯總 ? 績(jī)效管理方面存在的問(wèn)題 ? 其它方面存在的問(wèn)題 ? 第二部分：下一步工作安排 25 疏理指標(biāo)體系的工作安排 工作步驟 完成人 初稿完成時(shí)間 需要參考的資料 工作成果 公司戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)厘清 ?惠悅顧問(wèn) ?10/14 ?省公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核辦法（已收集） ?公司戰(zhàn)略地圖 ?公司指標(biāo)體系 部門績(jī)效指標(biāo)體系建立確認(rèn) ?惠悅顧問(wèn) ?10/28 ?部門績(jī)效指標(biāo)體系（已收集） ?部門績(jī)效指標(biāo)庫(kù) 確認(rèn)基準(zhǔn)職位 ?惠悅顧問(wèn)和陜西移動(dòng)項(xiàng)目組 ?9/30 ?職位清單（待確認(rèn)） ?現(xiàn)有指標(biāo)體系和職位說(shuō)明書（待確認(rèn)） ?基準(zhǔn)職位清單 省公司和分公司職位指標(biāo)體系建立 基準(zhǔn)職位（ 50－ 80個(gè)） ?惠悅顧問(wèn) ?10/28 ?基準(zhǔn)職位職位說(shuō)明書 ?華信惠悅數(shù)據(jù)庫(kù) ?基準(zhǔn)職位績(jī)效指標(biāo)庫(kù) 其他職位 ?陜西移動(dòng)項(xiàng)目組、相關(guān)部門和直屬單位管理人員 ?11/4 ?其他職位職位說(shuō)明書 ?華信惠悅數(shù)據(jù)庫(kù) ?其他職位績(jī)效指標(biāo)庫(kù) 績(jī)效管理辦法優(yōu)化 ?惠悅顧問(wèn) ?11/18 ?績(jī)效管理辦法（已收集） ?華信惠悅數(shù)據(jù)庫(kù) ?績(jī)效管理辦法 26 工作成果示例－職位績(jī)效指標(biāo)庫(kù) 27 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 04:53:4304:53:4304:53Monday, March 27, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 27日星期一 4時(shí) 53分 43秒 04:53:4327 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :53:4304:53Mar2327Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 上午 4時(shí) 53分 :53March 27, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 04:53:4304:53:4304:533/27/2023 4:53:43 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :53:4304:53:43March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 4時(shí) 53分 43秒 上午 4時(shí) 53分 04:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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