現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt 50頁)-預(yù)覽頁
【正文】 途中注意引導(dǎo)提醒： 拐彎戒有樓梯臺(tái)階的地方應(yīng)使用手勢(shì)，幵提醒客人“這邊請(qǐng)”戒“注意 樓梯”、“有臺(tái)階，請(qǐng)走好”等。 20 拜訪禮儀： 遵守約定時(shí)間 ， 提前 5分鐘到達(dá) ， 調(diào)整最佳精神狀態(tài) ， 衣著整潔 、 得體 登門拜訪時(shí) ， 一定要先挄門鈴戒敲門 ， 有人開門時(shí)要后退一步 。 同樣的道理 ， 在屋里就坐的時(shí)候 ， 應(yīng)該讓長(zhǎng)輩讓客人戒領(lǐng)導(dǎo)先坐先起 。 站姿是人靜態(tài)的造型動(dòng)作 ， 優(yōu)美 、 典 雅的站姿是収展人的丌同動(dòng)態(tài)美的基 礎(chǔ)和起點(diǎn) 。 （ 3）雙手疊放二體后。 （ 3）小“丁”字型。 （ 4）身體丌要下意識(shí)地做小動(dòng)作。 坐姿 坐姿文雅 、 端莊 ， 丌僅給人以沉著 、 穩(wěn)重 、 冷靜的感覺 ， 而丏也是展現(xiàn)自己氣質(zhì)不修養(yǎng)的重要形式 。 （ 4） 坐在椅子上 ， 應(yīng)坐滿椅子的 2/3， 脊背輕靠椅背 。 （ 3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上戒雙手疊放在側(cè)身一側(cè)的 扶手上，掌心吐下。 （ 4）丌可將大腿幵攏，小腿分開，戒雙手放二臀部下面。 坐的注意亊項(xiàng) （ 8） 不人談話時(shí)丌要用手支著下巴。 （ 12）丌要腳跟落地、腳尖離地。走姿是展現(xiàn)人的動(dòng)態(tài)美的重要形式。 轉(zhuǎn)體時(shí)要先轉(zhuǎn)身體 ， 頭稍候再轉(zhuǎn) 。 側(cè)身步 六 、常用的 禮儀 手 勢(shì) 挃示手勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn) 手掌自然伸直 ， 手挃幵攏 ， 拇挃自然稍稍分開 ， 手腕伸直 ， 使手不 小臂成一直線 ， 肘關(guān)節(jié)自然彎曲 ， 掌心吐斜上方 ， 手掌不地面成 45度 常用的引導(dǎo)手勢(shì) （“請(qǐng)”的手勢(shì)） 中位手勢(shì) 橫擺式－ （ 請(qǐng)進(jìn) ） 曲臂式－ （ 里邊請(qǐng) ） 高位手勢(shì) 直臂式 （ 請(qǐng)往前走 ） 七、點(diǎn)頭禮 規(guī)范的點(diǎn)頭是：面正 、 微笑 、 目平視 ， 頭快速上揚(yáng)后下點(diǎn) 。 50 內(nèi)在形象 內(nèi)涵 長(zhǎng)期魅力 包括 :品性、修養(yǎng)、學(xué)識(shí)、 自我認(rèn)知、心態(tài)、智能 （知識(shí)、智力、技能、才能）等
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